In de ogen van menig bedrijf dat zijn financiële en administratieve (F&A) processen wil uitbesteden, biedt een SAS 70-verklaring alleen onvoldoende houvast om actief de verwachte opbrengsten en risico´s te beheersen. Een kijkje in de compliance- keuken van financiële dienstverleners kan uitkomst bieden. Beheersing of control is namelijk iets wat financiële instellingen als geen ander onder de knie hebben.
Uit een onderzoek onder thuiswerkers is gebleken dat 72 procent van de respondenten aangeeft thuis meer voor elkaar te krijgen. De voornaamste reden om thuis te werken is de uitvoering van werkzaamheden die volledige aandacht vragen. Werknemers kiezen bewust voor thuiswerken als zij verwachten daar productiever te zijn voor specifieke taken.
Toegevoegde waarde leveren als businesspartner, systemen bouwen die early indicators opleveren én die de schat aan gegevens omvormen tot stuurinformatie. Dat waren de uitdagingen die Matthijs Hubbers zichzelf ten doel stelde toen hij twee jaar geleden werd benoemd tot financieel eindverantwoordelijke bij Albron Catering.
Door de overname van zowel Renault Business Finance, Nissan Business Finance als Volvo Car Lease verdubbelde in een klap de omvang van het aantal leasecontracten. Daarmee groeide ook het aantal fte's op de financiële afdeling bij ALD Automotive. Het was duidelijk dat de functie anders ingericht moest worden.
Door de software van de fysieke administratie van de goederenbeweging te koppelen aan de financiële administratie is de efficiency op de administratieve organisatie bij Bandolera met sprongen vooruit gegaan. Dankzij groei krijgt de administratieve organisatie er steeds meer taken bij en neemt de omvang van de managementrapportages toe. Finance is een waardig onderdeel van de totale business.
Finance Director Richard Sloots leverde een belangrijke bijdrage aan de implementatie van een helder en eenduidig besturingsmodel bij Lost Boys. Hierdoor is het bedrijf na een aantal turbulente jaren weer winstgevend en in control. In 2007 bleef de omzet sterk beneden budget, maar de winstmarge bleef nagenoeg op peil.
Cateraar en facilitair dienstverlener Sodexo werd in 2005 eigenaar van de facilitaire diensten van KLM. De overname leidde tot de oprichting van Sodexo Altys. Dit grootschalige traject werd onder meer begeleidt door divisie controller Martijn van der Woerdt. Daarbij werd de klantwens centraal gesteld. Dat is makkelijker gezegd, dan gedaan.
Bij een internationaal bedrijf moeten de processen op de juiste manier op elkaar zijn afgestemd. Onder het motto dat we van elkaar kunnen leren, staken een aantal finance managers uit diverse landen de hoofden bij elkaar. Elk land draagt met zijn eigen best practice bij aan een eenduidige purchase-to-pay model wat stuk voor stuk over de organisatie wordt uitgerold.
Hypotheekservicer Quion wijzigde zijn bedrijfsstructuur van procesgericht naar klantgericht. Manager Business & Financial controlling Johan Eijkenaar stond voor de uitdaging om ook de financiële functie klantgerichter en meer zichtbaar te maken in de organisatie. Finance heeft nu een sterkere rol, dat gaat in de toekomst zeker toegevoegde waarde opleveren.
Na de goedgekeurde overname van de suikertak van CSM moesten alle processen worden overgezet in SAP om vervolgens met die van Suiker Unie te integreren. Daarnaast zorgden de ontwikkelingen in de Europese marktordening tot sluiting van de fabriek te Groningen. Paul Schoutens, Director Finance and Control bij Suiker Unie: 'We hebben een hectisch jaar achter de rug.'
Het geweeklaag is velen bekend: de budgetteringscyclus duurt te lang en voegt weinig waarde toe, maar geeft wel de nodige hoofdpijn. Projecten gericht op het verbeteren en versnellen van deze processen leiden zelden tot tevreden gezichten. Tijd om er wat fundamenteler naar te kijken aan de hand van een basale vraag: past het huidige budgetteringsmodel nog wel bij onze organisatie?
In januari 2008 was er tien procent meer volume in export dan dezelfde periode een jaar eerder. Het volume van de invoer nam eveneens toe met ruim acht procent. De volumegroei van zowel de in- als uitvoer was beduidend hoger dan gemiddeld in het laatste kwartaal van 2007.
In organisaties wordt er tijdens vergaderingen niet of nauwelijks gebruik gemaakt van de gegevens uit de administratieve en financiële systemen. Dit wijst een onderzoek over vergaderingen van Cognos uit.
Een effectief controlsysteem is een systeem dat er voor zorgt dat iedereen in de organisatie er op gericht is om de doelen van die organisatie te bereiken. Dat klinkt simpel, maar het realiseren van zo'n systeem is dat allerminst.
Het eenvoudigweg verplaatsen van processen naar het buitenland levert bijna nooit de beloofde voordelen. Oorzaak hiervan ligt bijna altijd in een gebrek aan kennis van de fundamentele bedrijfsprocessen en de toenemende complexiteit. Vijf stappen om meer begrip te krijgen van de processen die uitbesteed gaan worden:
Bij tegenvallende resultaten hebben we de neiging te denken aan elektronische oplossingen. Nieuwe computersystemen, andere software, meer uitgebreide functionaliteiten. Dit geldt ook voor planning en control. Maar de menselijke kant gaat hieraan vooraf.
Voor controllers is het zaak dat ze zich niet door IT-analfabetisme en door de opkomst van risicomanagement laten marginaliseren tot boekhouder. Het is al een tijd droog in een deel van Afrika. Mens en dier zuchten al maanden onder de gesel van een immense droogte. De mensen hebben geen vertrouwen meer in de meteorologie en kijken hoopvol naar hun medicijnmannen. Deze trotse professionals uit verschillende stammen en dorpen hebben alles geprobeerd om regen te bewerkstelligen maar helaas, tot nu toe zonder resultaat.
Ik denk dat ik het maximale heb gehaald uit mijn titel controller van het jaar 2006. Ik heb er namelijk van 14 september 2006 tot en met heden van kunnen genieten en dat is toch langer dan de gemiddelde kampioen. Ik hoop dat de winnaar 'gewoon' na een jaar zijn of haar opvolger krijgt, zodat ik er in ieder geval een record op na houd, die van langst zittende controller van het jaar.
Geldt voor de prijs van controllers hetzelfde als voor de prijs van varkens? Economen hebben de zogenaamde varkenscyclus bedacht om de prijsvorming van varkens te beschrijven. Om het geheugen op te frissen: de varkenscyclus staat voor het verschijnsel dat varkensfokkers massaal gaan uitbreiden als de prijzen hoog zijn.
Verzekeraar Delta Lloyd behaalde in 2007 een nettowinst van 781 miljoen euro. Dit is een groei van drie procent ten opzichte van 2006. De brutoinkomsten uit premies gingen met vijftien procent omhoog naar 6,7 miljard euro.
Hoe kan CPM bijdragen aan de management control functie? Marco Houweling, Group Controller, TomTom.
De uitgebreide Europese regelgeving moest helpen de concurrentieverhoudingen in Europa te verbeteren. De publieke sector als vrager en het bedrijfsleven als aanbieder ervaren hiervan de grote administratieve last. Maar hoe staat het met de voordelen en wegen die tegen de nadelen op? Door Ad van Amerongen, Hoofd Business Controlling, Sociale Verzekeringsbank
Een praktijkverhaal over de verschillende fase's (concentratie, optimalisatie, excelleren) van een succesvol Finance & HR Shared Service Center. Door Peter van der Weijden, Manager Centre of Excellence, Accounting Plaza
Shell gaat in principe uit van eigen kweek, dus ook binnen financiën. Deze werkwijze is succesvol, maar hoe doe je dat als de wereld zo veel verandert als de afgelopen drie jaar ten gevolge van externe invloeden? Door Margot Scheltema, Finance Director, Shell Nederland
Bekend terrein, maar is werkkapitaalbeheersing belangrijk? Is minimaal werkkapitaal de heilige graal en de verantwoording van Finance? Door Ron van Laar, CFO, Oilily Holding
Wat zijn de voordelen van elektronisch factureren voor zowel de organisatie als de klant? Door Klaas Schiphof, Sales Director, Lyreco
Hoe maakt ING de (financiële) informatiestromen betrouwbaar en veiliger? Gegevens worden nu bovendien tijdig opgeleverd, zodat de financieel managers op het juiste moment over betrouwbare informatie beschikken om de juiste beslissingen te nemen en proactief vooruit te kijken. Door Niels van Weeren, Manager Datawarehouse, ING Retail Information Systems
De invloed van de controller neemt toe. Maar hoe vult de controller deze invloed in? Wat voegd de controller toe aan het team waarin hij opereert? Moet het beter? Kan het beter? Door Hans Leijtens
IT-dienstverlener LogicaCMG verwacht verwacht dat de omzetgroei dit jaar gelijk blijft. In 2007 steeg de winst met drie procent naar circa 4,08 miljard euro. Het bedrijf veranderd zijn naam met onmiddellijke ingang in Logica.
De huidige generatie financials hecht vooral waarde aan communicatievaardigheden. Een goed teken?
Meld je aan voor de nieuwsbrief Ontvang waardevolle artikelen, checklists, interviews en whitepapers in je mailbox.
Kan ik je van dienst zijn met een toelichting of advies? Bel of mail gerust. Ik neem graag de tijd voor je.
Daan Commandeur Partner Manager
0628068433 daancommandeur@sijthoffmedia.nl