Slechts 29 procent AI-gebruikers op werk kreeg training

Slechts 29 procent van de werknemers die AI gebruiken heeft daarvoor instructie of training gekregen, terwijl voor 57 procent van hen de technologie inmiddels onderdeel is van de werkroutine. Het aantal Nederlanders dat AI op het werk inzet staat op 5,2 miljoen, en 19 procent van hen zegt er meer dan drie uur per week mee te besparen.

Dat blijkt uit de vijfde AI-Monitor van onderzoeksbureau Newcom, uitgevoerd in juli 2026 onder 3.122 Nederlanders van 18 tot en met 65 jaar. In het dagelijks leven gebruiken inmiddels 8,6 miljoen Nederlanders AI-tools, tegen 3,9 miljoen in 2024. Ruim 3,4 miljoen mensen doen dat bijna dagelijks.

Regels voor AI-gebruik

Tegenover de snelle ingebruikname staat een beperkte organisatorische begeleiding. Nog maar 42 procent van de gebruikers zegt dat er binnen de organisatie regels bestaan voor AI-gebruik. Begin 2026 was dat nog 57 procent.

“Werknemers hebben AI inmiddels zelf onderdeel gemaakt van hun dagelijkse werk. Organisaties staan nu voor de volgende stap: zorgen voor duidelijke kaders, vaardigheden en ondersteuning. De uitdaging verschuift van adoptie naar professionalisering,” aldus Neil van der Veer van Newcom.

Actief aanmoedigen

De begeleiding verschilt sterk per sector. In de gezondheidszorg zegt slechts 8 procent dat AI actief wordt aangemoedigd en kreeg 18 procent training of instructie. Bij de overheid valt het beperkte aandeel op dat zegt dat er AI-regels zijn: 15 procent, tegenover 42 procent gemiddeld.

Daardoor rust ook verantwoord gebruik nog sterk op de werknemer zelf. Bijna zes op de tien AI-gebruikers controleren feiten wanneer zij AI voor hun werk inzetten. Slechts een derde zegt gevoelige informatie te verwijderen voordat die in een AI-tool wordt ingevoerd.

ChatGPT is veruit de meest gebruikte tool: 56 procent noemt het de belangrijkste tool in het dagelijks leven en 43 procent op het werk. Eerder schreef FM al over de onbenutte potentie van AI in de finance-functie.