‘Mkb-bedrijven laten 5,6 miljard euro liggen door onbetaalde facturen’

Twee derde van de mkb’ers (67%) loopt jaarlijks omzet mis door niet betaalde facturen. Gemiddeld betaalt vijftien procent van de klanten te laat en drie procent van alle facturen wordt nooit voldaan. Dat vertaalt zich in een gemiddelde schadepost van 20.000 euro per jaar per ondernemer.

Dat blijkt uit het MKB Barometeronderzoek van softwareontwikkelaar Exact onder ruim 900 Nederlandse ondernemers. De categorie MKB telt in Nederland 417.000 mkb-bedrijven met personeel.

Inzicht hebben in het betaalgedrag
Uit het onderzoek van Exact komt verder naar voren dat veel ondernemers nauwelijks inzicht hebben in het betaalgedrag van hun klanten. Dertig procent noemt het op tijd laten betalen door klanten de grootste uitdaging in de financiële administratie.

Bijna de helft (47%) heeft geen enkel beeld van op welke termijn klanten betalen. Daardoor missen zij signalen van betalingsachterstanden en kunnen ze niet tijdig ingrijpen. Een op de vijf mkb-bedrijven onderneemt geen enkele actie om zich tegen betalingsachterstanden te beschermen.

Facturen per post
Slechts acht procent van de mkb’ers maakt gebruikt van e-facturatie, daarbovenop verstuurt bijna de helft (47%) nog facturen per post of mail zonder handige betaallink of QR-code. Daardoor blijft opvolging handmatig en worden betalingsachterstanden te laat opgemerkt. De achterblijvende automatisering bij veel ondernemers hangt samen met praktische drempels, zoals de implementatietijd (33%) en technische uitdagingen in bestaande software (29%).

“Als mkb-bedrijven gemiddeld 20.000 euro per jaar aan omzet mislopen, praten we over zo’n 5,6 miljard euro aan kapitaal dat niet beschikbaar is voor investeringen en groei”, aldus Kuno Klumpers, expert boekhoudsoftware bij Exact. “Ondernemers maken nog onvoldoende gebruikmaken van de tools die dit probleem direct aanpakken. De technologie is er, het is tijd dat ondernemers die beter gaan benutten.”