Fraude neemt toe maar gevoel van urgentie daalt

Steeds vaker hebben bedrijven in Nederland en België te maken met fraude. In de afgelopen twaalf maanden werden bijna acht op de tien bedrijven (78%) getroffen door fraude. In 2023/2024 was dat nog bijna tien procent minder (69%). Ook loopt het schadebedrag op. Desondanks is de beleving als toenemend risico iets gedaald (van 87% naar 80%).

Dat blijkt uit het jaarlijkse fraudeonderzoek van krediet- en fraudeverzekeraar Allianz Trade.  Het onderzoek richt zich zowel op interne als externe fraude richt.

Omvang van de schade
Het schadebedrag is opgelopen. Bij vier op de tien bedrijven is de schade van interne fraude meer dan een ton. Vorig jara was dat. nog het geval bij een kwart van de bedrijven. Bij externe fraude is de schade bijn 44 procent van de bedrijven groter dan een ton.

De opkomst van AI wordt weliswaar als toenemend risico gezien. Maar tegelijkertijd denken bedrijven dat AI ook kan helpen om fraude op te sporen. Ondanks de toename van fraude zegt een toenemend aantal bedrijven dat ze voldoende beschermd zijn, ook al neemt het aantal fraudegevallen én de schade-impact toe.

Vaak berust dit ‘gevoel van veiligheid’ op een misvatting, benadrukt Allianz Trade. Bijvoorbeeld omdat men ten onrechte denkt dat een algemene schadeverzekering de gevolgen van fraude dekt.

Interne fraude blijft het hardnekkigst
Fraude door eigen medewerkers (interne fraude) is nog steeds de meest voorkomende fraude. Twee derde van de bedrijven had hier de afgelopen twaalf maanden mee te maken.

Externe fraude
Ruim de helft van de bedrijven (55%) had afgelopen jaar te maken met externe fraude. Factuurfraude komt relatief minder vaak voor dan vorig jaar, maar fraude met behulp van handlangers van buiten is toegenomen. Daarnaast is diefstal of vernietiging van data de op een na grootste vorm van fraude die van buiten komt..

De daders
In de top drie van interne fraudeurs staan senior medewerkers met stip bovenaan (53%). Zij kennen de bedrijfssystemen en mechanismen Omdat ze vaak lang in dienst zijn, genieten ze bij collega’s en superieuren groot vertrouwen. Dat verschaft hen allerlei vrijheden, waaronder toegang tot vertrouwelijke systemen en informatie.

Fraudeurs zijn op elke afdeling te vinden. Het hoogst scoort de afdeling Commercie, waar 29 procent van de fraudegevallen zich voordoen. Daarna Operations (27%) en vervolgens Finance (24%) en Inkoop (16%).

Hulp 
In toenemende mate schakelen bedrijven externe partijen in 0m de fraude te bestrijden, vooral verzekeraars. Steeds minder bedrijven gaan naar de politie als ze met fraude te maken hebben. Bij het laatste onderzoek nam nog slechts een kwart de moeite om naar de politie stappen (was veertig procent).

Steeds meer bedrijven denken goed verzekerd te zijn tegen de gevolgen van fraude. Bijna zes op de tien bedrijven beschikt over een fraudeverzekering (2024: 41%). 44 procent zegt  een cyberverzekering te hebben (was 34%) en 56 procent een bestuurdersaansprakelijkheidsverzekering (was 45%).

Bijna de helft van alle organisaties denkt ten onrechte dat een cyberverzekering voldoende beschermt tegen digitale fraude. Dit is niet het geval. Schade door een spookfactuur bijvooerbeeld valt valt niet onder de cyberverzekering.