Factuur met iDEAL-link drie keer sneller betaald

MKB Belangen onderzocht in samenwerking met Stuurjerekening.nl het betaalgedrag van klanten van 10.000 facturen. Gebleken is dat bijna 40 procent van alle particuliere klanten de ontvangen factuur nog dezelfde dag betaalde. Van ‘normale’ facturen wordt doorgaans maar 5 procent binnen een dag betaald.
 
Van particuliere klanten betaalde bijna 40 procent de factuur nog dezelfde dag. Van de zakelijke klanten, met name bestaande uit MKB, is dit bijna een kwart. Als je dit vergelijkt met ‘normale’ facturen, zonder iDEAL-link, is het verschil opmerkelijk: nog geen vijf procent wordt binnen een dag betaald.
 
Uit het onderzoek blijkt dat hoe makkelijker het is om een betaling te verrichten, hoe eerder klanten dit ook doen. Zeker als het gaat om MKB’ers die aan particulieren factureren. Een factuur die binnenkomt in de email met een betaal-link, kan in de meeste gevallen met een paar handelingen direct vanaf de telefoon en mobiel bankieren-app betaald worden. Dit is een groot verschil met op een later tijdstip alle gegevens zelf te moeten invullen.
 
Adrienne van Veen, MKB belangen reageert: “Gemak dient de mens. Als ik persoonlijk een rekening binnenkrijg op de e-mail waar ik direct kan betalen met iDEAL dan denk ik hier niet eens meer over na. Zeker voor kleine ondernemers die voor een groot deel afhankelijk zijn van deze inkomsten is het een grote uitkomst wanneer hun facturen op deze manier een stuk sneller worden betaald.”
 
Toch wordt hier door het MKB nog maar weinig gebruik van gemaakt. Stein Fortuin van Stuurjerekening.nl reageert: “De meeste MKB’ers gebruiken ons of een vergelijkbaar programma omdat ze niet langer willen prutsen met Word en Excel en snel en makkelijk een professionele factuur willen kunnen maken en versturen. Maar het blijkt nu dat het grootste voordeel misschien wel de snellere betaling is.”
 
Fortuin geeft aan dat grotere klanten juist bijna nooit gebruik maken van de meegestuurde iDEAL link. Het effect doet zich vooral voor bij particuliere klanten en kleinere MKB klanten. “De ondernemers die van een betaalprogramma met een iDEAL-link gebruik maken hebben voornamelijk juist klanten in die categorieën, dus er is veel voordeel te behalen. En dat terwijl de ondernemer ook nog eens professioneler overkomt én veel administratieve tijd bespaart door makkelijk en snel facturen te kunnen opstellen en versturen.”