Bijwerking personeelskrapte: meer overleg en administratie

Werkenden in Nederland zeggen gemiddeld een vijfde van hun werktijd kwijt te zijn aan taken die zij zelf niet als hun kerntaken beschouwen. Overleg en administratie springen daarbij het meest in het oog. Deze taken zijn mogelijk nodig, maar leiden ook af van de kerntaken op het werk. Dat meldt De Nederlandsche Bank (DNB).

Volgens de bank groeit het aantal werkenden de komende decennia nauwelijks meer. Meer productiviteit moet dan ook komen uit efficiënter werken, schrijft DNB Een nieuwe DNB-enquête laat zien dat veel werkenden ruimte zien om hun werktijd anders in te richten, door minder tijd te besteden aan taken die zij niet beschouwen als de kern van hun werk.

Uit de enquête komt het nodige geklaagnaar voren van veel werkenden die vinden dat zij (te) veel tijd besteden aan taken als terugkerende overleggen en registraties. De enquête laat ook zien dat organisaties hierbij niet machteloos staan: het actief terugdringen van deze tijdrovende verplichtingen kan volgens werkenden bijdragen aan een lagere werkdruk en meer werkplezier, en mogelijk ook aan een effectievere inzet van werkuren.

In lang niet alle organisaties wordt actief werk gemaakt van het verminderen van niet‑kerntaken. Een derde van de werkenden geeft aan dat hun organisatie hier expliciet op inzet. De enquête laat zien dat dit beleid verschil maakt: in organisaties zonder actief beleid ervaart 58 procentvan de werkenden de belasting door niet‑kerntaken als hoog. Waar wel expliciet wordt gewerkt aan vermindering van niet-kerntaken ligt de ervaren belasting dertien procent lager.

Volgens werkenden zelf zou vooral gekeken moeten worden naar minder en korter vergaderen en naar het maken van betere afspraken en processen binnen de organisatie.