Betere wetgeving voorwaarde voor vertrouwen in AI

Ondanks de snelle opmars van kunstmatige intelligentie (AI) in de samenleving en op de werkvloer, blijft het vertrouwen van Nederlanders in AI achter. Een derde van de Nederlanders is bereid AI te vertrouwen, tegenover 46 procent wereldwijd. Tegelijkertijd maakt een grote meerderheid zich zorgen over negatieve gevolgen van AI en verlangt naar betere wet- en regelgeving.

Dat blijkt uit recent internationaal onderzoek van de Universiteit van Melbourne in samenwerking met KPMG: Trust, attitudes and use of artificial intelligence (Wereldwijde Vertrouwensmonitor). Het onderzoek omvatte 48.000 mensen uit 47 landen, waaronder Nederland, en is daarmee de meest uitgebreide Wereldwijde Vertrouwensmonitor tot nu toe.

Hoewel 58 procent van de Nederlandse respondenten regelmatig persoonlijk of professioneel gebruikmaakt van AI en voordelen ervaart zoals efficiëntieverbetering en tijdswinst, maken meer mensen zich zorgen dan dat ze optimistisch zijn. Maar liefst 85 procent noemt negatieve gevolgen als belangrijke zorg, waarbij de helft vindt dat de risico’s van AI opwegen tegen de voordelen.

De grootste zorgen gaan over onnauwkeurige uitkomsten, verlies van controle, privacy en desinformatie. Zo zegt driekwart onzeker te zijn of online informatie nog te vertrouwen is.

Volgens het onderzoek kan het vertrouwen bevorderd worden door sterkere AI-regelgeving. Een grote meerderheid van de Nederlanders (82%) zegt bereid te zijn AI meer te vertrouwen als zeker is dat het gebruik goed gereguleerd wordt. Daarbij vraagt 85 procent expliciet om wetten en actie tegen AI-gegenereerde desinformatie.

De voorkeur daarbij is internationale wetgeving, in samenwerking met overheden. Toch negen van de tien respondenten zich niet bewust van bestaande regels of beleid op dit gebied. Educatie speelt daarom een belangrijke rol. Eerder onderzoek (KPMG Vertrouwensmonitor 2024) toonde aan dat Nederlanders met meer kennis over AI niet alleen vaker AI gebruiken, maar ook meer vertrouwen hebben in de technologie.

Houd grip op betrouwbare data en AI in finance

AI en data-analyse bieden finance enorme kansen, van scherpere forecasts tot betere besluiten. Maar zonder grip op data, governance en compliance nemen ook de risico’s toe. In de eendaagse cursus AI in Control | Voor de financiële functie leer je hoe je AI en data effectief en verantwoord inzet binnen finance. Met concrete praktijkcases en aandacht voor actuele wet- en regelgeving, zoals DORA, NIS-2 en de AI Act.

Bekijk het programma | Meld je direct aan