Weer een bank die personeel vervangt door AI

De Britse bank Standard Chartered is van plan de komende jaren duizenden banen te schrappen, omdat meer werkzaamheden door kunstmatige intelligentie overgenomen kunnen worden. Volgens de bank komt daardoor ruim 15 procent van de ondersteunende functies te vervallen tot en met 2030, ofwel bijna 8000 arbeidsplaatsen.

Het banenverlies bij de bank, ook wel StanChart genoemd, werd dinsdag aangekondigd door topman Bill Winters waarbij ook nieuwe strategische doelen werden aangekondigd. Het banenverlies treft ondersteuningscentra van de bank in onder meer India, Polen en China. Door het banenverlies wil StanChart ook financieel efficiënter gaan werken, waardoor kosten bespaard worden.

Door de opmars van AI-toepassingen gaan ook bij andere grote banken banen verloren. Het gaat dan bijvoorbeeld om functies op het gebied van klantenservice, risicoanalyses, witwascontroles en het naleven van regelgeving. Zo komen bij ABN AMRO duizenden banen te vervallen omdat AI veel werk kan overnemen. Ook Rabobank mogelijkheden om efficiënter te werken door het op grotere schaal toepassen van technologie met kunstmatige intelligentie. (ANP)