Automatisering begint, waar digitalisering stopt

De laatste jaren is volledige automatisering, of 'robotisering', van het Accounts Payable (AP) proces steeds meer in trek. Facturen moeten volautomatisch met orders en/of contracten worden 'gematcht', en dan bij voorkeur op regelniveau, zodat er geen menselijke tussenkomst voor het verwerken van facturen noodzakelijk is. 'Straight Through Processing' is het doel. Want daarmee kunnen significante kostenbesparingen worden gerealiseerd en zijn er kwalitatieve verbeteringen mee door te voeren.

Ondanks de flirt met volledige automatisering, investeren bedrijven hoofdzakelijk in het verbeteren van het scan- en herkenproces, zonder zich af te vragen wat de beste manier is om de juiste data te krijgen teneinde het AP proces écht te automatiseren. Waarom wil men data op een afbeelding 100 procent herkend krijgen, terwijl de bron van de data al in bezit is, in de vorm van een ERP of soortgelijk systeem? Automatische herkenning op regelniveau zal in de praktijk maximaal 70 procent van de beschikbare data opleveren. Hiervoor dient op voorhand behoorlijk wat tijd en energie te worden gestoken in het trainen van de herkensoftware. En omdat 100 procent herkenning niet gehaald wordt, dient tenminste 30 procent van de data handmatig te worden aangevuld. Voor iedere factuur. Iedere dag weer.

Automatisering vraagt om een andere kijk
De meeste organisaties claimen een geautomatiseerd AP-proces te hebben, maar feitelijk zijn er nog significante slagen te maken op het gebied van efficiëntie, zodra men de bestaande processen, en de digitalisering ervan, loslaat, en de voordelen van automatisering begint in te zien. Dat inzien begint misschien wel met het loslaten van juíst het digitaliseren van documenten (papier) en afbeeldingen (PDF), en met de invoering van elektronische documenten zoals de elektronische factuur (e-invoice).

Wij horen vaak dat dit onmogelijk is, of dat het not done is, om dat van leveranciers te vragen. Allerlei bezwaren worden er opgevoerd om geen automatiseringsslag te maken waar leveranciers bij betrokken moeten worden. De enorme voordelen die dit zal hebben op efficiëntie en kostenverlaging is dan aan dovemansoren gericht. Maar waarom lukt het de grootste e-retailer van Nederland dan wel? Waarom lukt het de grootste verzekeraar van Nederland dan wel?

Neem de verzekeraar. Zij ontvangen al hun facturen in één standaard XML-formaat, ongeacht de herkomst, waarna de data rechtstreeks in het ERP-systeem wordt verwerkt. Matching, boeking en betaalbaar stelling gebeurt volledig automatisch, zonder tussenkomst van menselijk handelen. Parallel hieraan voeren zij campagnes om leveranciers te wijzen op de voordelen van elektronisch dataverkeer, waarmee gezamenlijk een efficiëntere en duurzamere procesinrichting gerealiseerd kan worden. Zij verlagen hun operationele kosten en bestendigen daarmee de klant-leverancier relatie. En door het 'continuous improvements' programma wordt het iedere dag nóg beter.

Wat is hier voor nodig? Commitment en de drive om 'operational excellence' te bereiken. Doorzettingsvermogen dus, én een partner met kennis van zaken. Benieuwd wat automatisering van uw purchase to pay proces voor uw bedrijf (en leveranciers) betekent? Stuur mij gerust een e-mail of geef me een belletje. Dan kijken we er samen naar.

Jeroen Rozeboom
Sales Director, ICreative
jrozeboom@icreative.nl
06 45 974 097

ICREATIVE
ICreative helpt grote organisaties, multinationals en overheidsinstellingen met automatisering
van inkoop tot betalingsprocessen (purchase to pay) en e-facturatie oplossingen. Ongeacht de ERP systemen in gebruik, waaronder SAP en Oracle, en ongeacht het aantal kantoren, landen, valuta’s en talen van toepassing.

Automatisering van het inkoop tot betalingsproces biedt controle. Door uitgaven op een digitale, centrale en gestandaardiseerde wijze te managen, krijgt u continu en real-time zicht op alle order- en factuurstromen binnen uw bedrijf. Hiermee brengt u meer uitgaven onder beheer, verlaagt u structureel de kosten van verwerking, kunt u de geldstromen optimaliseren, en vergoot u de transparantie en daarmee compliance van bedrijfsprocessen.

Wat er voor nodig is om dit te realiseren? Samenwerking met IT, collega’s en leveranciers. Toonaangevende software van Basware. En een gespecialiseerde purchase to pay partner die u bij de hand neemt – ICreative.