De rode draad van ICT

Tot twee keer toe begeleidde controller Schrauwen de implementatie van een nieuw ICT-systeem. Een combinatie van controlling en ICT is zo gek nog niet, meent hij. ‘Als controller ben je op hoogte van wat er in de organisatie speelt en welke automatiseringsbehoeften daarbij horen. Je hoeft geen verstand van techniek te hebben, daar zijn de technici voor. Als controller moet je de rode draad in de gaten houden.’

Apart systeem
Informatisering is onderdeel van de bedrijfsstructuur. Daarom werd Schrauwen eind 2003 door de directie gevraagd onderzoek te doen naar de rol van automatisering binnen het bedrijf. ‘De back- en frontoffice werkten beide met een apart systeem. De data van die systemen waren vaak wel gelijk. Het kwam dus wel voor dat order tot twee of drie keer toe werd ingevoerd.’

Winst
Alle informatie komt in de toekomst uit één systeem. ‘De winst die wij boeken is dat we met dezelfde mensen meer werk kunnen gaan verrichten. De sturingsinformatie komt bovendien sneller uit het nieuwe informatiesysteem. Ik ben nu nog vijftig procent van mijn tijd bezig met de implementatie en optimalisatie van het informatiesysteem. Straks krijg ik mijn handen weer vrij voor de andere aspecten van het controllervak.’

Helikopterview
‘Ik denk dat de controller de meest uitgesproken persoon is om dergelijke projecten te begeleiden’, stelt Schrauwen. ‘De “nieuwe” controller moet meedenken over de organisatiestructuur. Informatisering maakt daar onderdeel van uit. Daarnaast beschik je als controller niet alleen over een helikopterview, maar ben je ook nog eens op de hoogte van wat de verschillende business units van het informatiesysteem verwachten.’