Hoe Carpetright kapotging door een nieuw IT-systeem

Het failliete vloerenbedrijf Carpetright heeft de afgelopen jaren tientallen miljoenen euro’s verlies gedraaid. Dat komt naar voren uit het faillissementsverslag van de curatoren.

Help ons even: hoe groot was Carpetright?
Het was een multinational uit Groot-Brittannië met 75 winkels in Nederland en 274 in Engeland. In België waren er 16 winkels.

Wanneer ging Carpetright failliet?
Carpetright is in Nederland failliet verklaard op 19 september 2025. Maar het bedrijf bungelde al een hele tijd. In Engeland is de keten vorig jaar overgenomen door een concurrent, maar in Nederland ging het bedrijf kopje onder.

Best een groot merk. Wat ging er mis?
De curatoren hebben het over problemen met de ingebruikname van een nieuw softwaresysteem die uiteindelijk tot het faillissement leidden

IT-problemen spelen bedrijven vaker parten. Hoe zat dit precies bij Carpetland?
De curatoren schrijven dat een nieuw computersysteem grote verschillen veroorzaakte tussen de geregistreerde en gefactureerde omzet. Sommige transacties werden dubbelgeteld, waardoor de werkelijke omzet lager uitviel dan geregistreerd. Daarop werden betalingen aan de Belastingdienst uitgesteld, ervan uitgaand dat de problemen tijdelijk waren. Dat laatste bleek echter niet het geval, aldus de curatoren.

Was de zaak niet meer te redden?
Het is wel geprobeerd. Er werd onderzocht of een WHOA-procedure mogelijk was. Die regeling is bedoeld voor levensvatbare bedrijven met gezonde activiteiten, die vanwege hoge schulden toch dreigen om te vallen. Daarvoor schoten de financiën van het bedrijf echter tekort.

Hoe zat het met die financiën?
Over 2022 draaide Carpetright een verlies van 518.000 euro op een omzet van ruim 73 miljoen euro. Een jaar later ging er een verlies van 17,5 miljoen euro in de boeken, gevolgd door een negatief resultaat van 10,5 miljoen euro. Dat was op een omzet van respectievelijk 75 miljoen euro en 70 miljoen euro.