Financials komen om in de tools en platforms

Veel Nederlandse financiële teams worstelen met een wildgroei aan digitale tools die slecht op elkaar aansluiten. Dat blijkt uit recent onderzoek van het fintechbedrijf Pleo.

Gemiddeld gebruikt een financieel team zeven verschillende platforms, waarvan 38% niet goed met elkaar geïntegreerd is. Dit zorgt voor inefficiëntie: medewerkers verliezen hierdoor jaarlijks zo’n 161 uur – dat zijn meer dan drie volledige werkweken – alleen al aan het schakelen tussen systemen.

Deze slechte integratie is niet alleen frustrerend, maar staat ook de belofte van technologie zoals kunstmatige intelligentie (AI) in de weg. Hoewel bijna 80% van de Nederlandse bedrijven erkent dat integratie cruciaal is voor succesvol gebruik van AI, blijven veel organisaties achter op dit punt. Bedrijven die AI op grote schaal inzetten, begrijpen het belang van naadloze samenwerking tussen systemen beter dan bedrijven die AI nauwelijks gebruiken (respectievelijk 80% tegenover 59%).

AI en automatisering financiële processen kunnen sterk verbeteren, maar alleen als alle tools goed samenwerken. Financiële leiders moeten daarom kritisch kijken naar welke digitale oplossingen echt bijdragen aan snelheid, nauwkeurigheid en productiviteit.

Het onderzoek is uitgevoerd door Sapio Research onder ruim 3.000 financiële professionals in Europa (waarvan 500 in Nederland), via een online enquête in december 2024 en januari 2025. Pleo, de initiatiefnemer, biedt een geïntegreerd digitaal platform voor zakelijke uitgaven en wordt gebruikt door meer dan 40.000 bedrijven in 16 landen.