Finance-professional slecht op de hoogte van AI-regelsAct niet

Een groot deel van de Nederlandse finance-professionals is slecht geïnformeerd over de nieuwe Europese AI-wetgeving, de AI Act. Dat blijkt uit onderzoek van IT- en transformatiedienstverlener Conclusion.

De AI Act moet het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) in goede banen leiden en kent sinds februari 2025 al eerste verplichtingen; in 2027 treedt de wet volledig in werking. Toch blijkt dat zeven op de tien professionals in finance weinig tot niets van deze wet afweten, en bijna een derde heeft er zelfs nog nooit van gehoord.

Ondanks deze gebrekkige kennis wordt AI al volop ingezet binnen de sector. Meer dan de helft van de respondenten gebruikt AI-tools zoals ChatGPT of Copilot voor het schrijven van teksten en e-mails. 40% zet AI in voor klantcontact via chatbots. Voor 26% van de respondenten is AI zelfs onmisbaar geworden in hun organisatie.

Toch blijkt het gebruik vaak ongereguleerd of zelfs onethisch:

* 46% zegt dat hun organisatie AI-beleid heeft opgesteld, maar 24% houdt zich daar niet altijd aan;
* 11% liegt tegen de werkgever over het gebruik van AI-tools;
* Slechts 13% vindt dat er binnen de organisatie voldoende AI-kennis aanwezig is.

De AI-geletterdheid is dus laag, terwijl de risico’s van onjuist gebruik toenemen. Denk aan boetes of reputatieschade bij het overtreden van de AI Act. Toch maakt bijna de helft (49%) zich daar geen zorgen over.

Positief is dat sommige organisaties al maatregelen nemen: 40% werkt aan beleid voor AI-gebruik, 33% betrekt juridische experts en 29% organiseert trainingen. Toch vindt bijna de helft van de professionals (47%) dat hun werkgever méér zou moeten doen om hen goed te trainen in het veilige en verantwoorde gebruik van AI.