Dynamic pricing verovert het verzekeringslandschap

In de verzekeringssector is prijsstelling geëvolueerd van een technische exercitie naar een strategisch groeimiddel. PwC’s Global Pricing Benchmark 2025 analyseert tariefstrategieën voor aansprakelijkheid, motor, brand en inkomensverzekeringen in Europa, Noord- en Zuid-Amerika, Afrika en Azië. Lars Janssen en Roger van Buuren, pricingexperts bij PwC Nederland, belichten de belangrijkste trends op de site van de accountants- en adviesorganisatie.

‘Dynamic pricing ontwikkelt zich snel tot een opvallende trend in de verzekeringswereld,’ aldus Janssen. Door realtime marktdata en klantgedrag te combineren, kunnen verzekeraars hyper-gepersonaliseerde premies aanbieden. Dit verhoogt de snelheid waarmee organisaties inspelen op concurrentie, nieuwe risico’s en veranderende vraagpatronen.

Van Buuren waarschuwt dat verzekeraars die dynamic pricing negeren, hun concurrentiepositie verliezen. ‘Markten als het Verenigd Koninkrijk, Italië en Zwitserland lopen voorop, terwijl Nederland snel volgt. Snelheid maakt het verschil tussen succes en tegenvallende verkoopcijfers.’ Hij benadrukt dat op maat gemaakte prijzen niet alleen klanttevredenheid bevorderen, maar ook de winstgevendheid verhogen.

De benchmark signaleert een toename in het gebruik van gespecialiseerde modules voor diepere analyses van klantelasticiteit en customer lifetime value. Machine-learningtechnieken zoals Neural Networks en Random Forests winnen aan terrein, vooral bij grote portefeuilles. Tegelijk blijven traditionele statistische modellen (GLM’s en GAM’s) onmisbaar voor producten met lagere volumes en premies.

De samenstelling van pricingmodellen wordt sterk beïnvloed door lokale wet- en regelgeving. In de EU is geslacht sinds 2012 verboden als tariefcriterium, terwijl het in Zwitserland juist een sleutelrol speelt. Telematica-data, verzameld via IoT-apparatuur zoals GPS, is in sommige markten verantwoordelijk voor tot 70% van de nieuwe business. Daarnaast bepalen rate-filingvereisten en productgovernance in Europa hoe snel nieuwe tarieven worden goedgekeurd.

‘Onze ervaring met datalandschappen en organisatieprocessen stelt verzekeraars in staat dynamic pricing effectief te implementeren,’ concludeert Janssen. De echte waarde van de benchmark schuilt in praktische toepasbaarheid: hoe richt je je data-architectuur in, voldoe je aan regelgeving en kies je het optimale model? Ontdek samen met ons hoe je jouw pricingstrategie toekomstbestendig maakt.

3-D-Sturing met AI: Duurzaam, Dynamisch en Datagedreven

Hoe maak je je organisatie duurzaam, dynamisch en datagedreven? In deze cursus leer je 3-D-Sturing toepassen met concrete praktijkvoorbeelden. Je weet hoe je data analytics, big data en AI kan toepassen. Ontdek hoe je strategie, data, duurzaamheid en AI combineert voor betere beslissingen.

Bekijk programma | Schrijf je in