Cash is nog altijd hot, vooral buiten de grote steden

Nederlanders konden in 2025 in de meeste winkels, horecazaken en andere dienstverleners met contant geld betalen. De acceptatie van cash bleef met 96 procent ongeveer gelijk aan 2024. Wel zijn er branches waar het beeld duidelijk anders is, aldus De Nederlandsche Bank (DNB).

Onderzoeksbureau Locatus bezocht in 2025 ruim 5.000 winkels en 1.000 marktkramen en constateerde dat slechts 4 procent van de verkooppunten uitsluitend pinbetalingen accepteert, een lichte daling ten opzichte van 2024.

Pin only vooral in grote steden

Pin-only komt vooral voor bij parkeergarages, bioscopen en apotheken. Opvallend is dat bioscopen en apotheken vaker contant geld accepteren dan vorig jaar, terwijl parkeergarages juist minder vaak cash aannemen. Op markten blijft pin-only uitzonderlijk: slechts 15 van de 1.000 bezochte marktkramen accepteren uitsluitend pin.

Grote steden tellen relatief de meeste pin-only winkels. In gemeenten met meer dan 175.000 inwoners geldt dit voor 9 procent van de verkooppunten, tegenover slechts 1 procent in dorpen. Marktkramen geven juist regelmatig de voorkeur aan contante betalingen; ruim een kwart van de kramen met een betaalsticker vraagt klanten bij voorkeur cash te betalen.

Tevreden over contant geld

Uit aanvullend onderzoek onder ruim 1.100 ondernemers blijkt dat contant geld vooral wordt geaccepteerd omdat het een wettig betaalmiddel is en omdat klanten die mogelijkheid waarderen. Zeven op de tien ondernemers zijn tevreden over contant geld. Wie geen cash accepteert, noemt vooral veiligheid, kosten en de voorkeur van klanten voor pinbetalingen als redenen.

Contant geld blijft bovendien een belangrijke back-up bij storingen in het elektronische betalingsverkeer. Bijna acht op de tien ondernemers vraagt klanten dan om contant te betalen en bijna de helft houdt extra wisselgeld aan om ook tijdens pinstoringen betalingen te kunnen verwerken.