Veel bedrijven zijn naarstig bezig om processen te automatiseren.

De investeringen in Europa in ict groeien de komende jaren lustig verder. Voor dit jaar worden er uitgaven voorzien ter waarde van 1,1 biljoen dollar. Over vier jaar zal dat bedrag zijn toegenomen tot bijna 1,4 biljoen dollar.

Dat staat in een rapport van databedrijf IDC. Internationale onrust, zoals de oorlog in Oekraïne, heeft nauwelijks effect op de verkoopcijfers aangedreven door software-investeringen. Die leidt tot een dip van slechts 0,1 procent, en uitsluitend voor wat betreft hardware. De omzetgroei voor de producten en diensten komt daarom overwegend van de software, ingegeven door ontwikkelingen in bijvoorbeeld de kunstmatige intelligentie.

Vooral banken, consumenten en de maakindustrie trekken de portemonnee voor ict-uitgaven. Dit jaar zijn deze drie sectoren goed voor ruim 45 procent van de omzet in de ict. De grote aanjager hier is het steven naar procesautomatisering.