Als een van de grotere accountantsorganisaties in Nederland zit Accon avm boordevol ambitie. Groeiambitie wel te verstaan. Maar om die doelstellingen te verwezenlijken is het belangrijk dat de medewerkers zich er prettig bij voelen. 'Wij zoeken naar de juiste mensen op de juiste plaats.'

Een paar maanden geleden maakte Guus Delger de overstap naar Accon avm. Na eerst elf jaar bij KPMG te hebben gewerkt, gevolgd door een carrière van acht jaar als concerncontroller bij PCM Uitgevers.

Mede door de veranderende aandeelhoudersstructuur, de onduidelijke strategie van het bedrijf en het feit dat de werkomgeving steeds verder van hem af ging staan, vond hij het tijd voor een nieuwe uitdaging. Bovendien wilde Delger liever buiten de Randstad wonen. Toen bleek dat accountantsorganisatie Accon avm uit Arnhem op zoek was naar een financieel directeur, greep hij zijn kans.

Accon avm is een accountantsorganisatie die zich richt op de kleine en middelgrote ondernemingen. Het bedrijf is gespecialiseerd op het gebied van accountancy, fiscaal- en juridisch advies, agrarisch advies en bedrijfseconomische dienstverlening.

De klantenportefeuille bestaat voornamelijk uit ondernemers in het MKB, de agrarische sector, overheid en non-profit. Verspreid door heel Nederland beschikt Accon avm over 45 regiokantoren. 'Het bedrijf richt zich erg op groei, dat spreekt mij wel aan', aldus de kersverse financieel directeur.

Nog maar net in dienst, viel hij meteen met zijn neus in de boter. Begin dit jaar besloot het bedrijf de Noordelijke Accountants Unie over te nemen, waardoor de omvang van Accon avm flink toenam.

'We werken in een snel veranderende omgeving. Een paar jaar geleden had het bedrijf nog maar 500 man in dienst. Nu zijn dat er 1200. Ineens gaat het bedrijf groeien en dat heeft veel gevolgen.' Zo moet de managementrapportage verbeterd en uitgebreid worden.
'De financiële afdeling moet daarom voortdurend een professionaliseringsslag maken. Bij een overname krijg je bijvoorbeeld te maken met banken, die weer hun eigen specifieke eisen stellen aan de rapportages.'

Bij de accountantsorganisatie werken nagenoeg alleen financials. 'De gebruikers weten veel van financiën af en zijn dus erg kritisch. Fouten in de rapportages worden meteen opgemerkt. Daardoor zie je dat de managementrapportage leeft. Iedereen heeft verbetersuggesties en denkt met je mee. Dat is erg leuk.'

Uiteraard heb je op de centrale financiële afdeling mensen nodig die kritisch zijn. Een vacature op de financiële afdeling lijkt daarom snel intern vervuld. 'Dat is niet zo', legt de financieel directeur uit. 'Het is niet standaard om vacatures op de financiele administratie vanuit de accountancypraktijk te vervullen. Wij zoeken naar goede mensen op de juiste plaats.'

De financiën voor de 45 regiokantoren is centraal geregeld. Een team van twaalf mensen zorgt voor de factuurafhandeling, verslaglegging en controle van de cijfers. 'Ook hebben een medewerker die continue betrokken is bij overnames.'

Binden en boeien
Het binden en boeien van mensen staat centraal in de organisatie. 'Het is de kracht van het bedrijf. Onze dienstverlening wordt alleen maar beter als er goede mensen in dienst komen.'

Door de snelle groei van de organisatie moet de financiële functie mee veranderen, zodat we het primaire proces optimaal kunnen blijven ondersteunen. 'Je moet jezelf blijven professionaliseren.'

Het hoofdkantoor draagt bij aan een betere besluitvorming bij de regiokantoren. Hierdoor krijgen de accountants beter inzicht in de cijfers. 'Er is een open structuur. Er wordt niet geheimzinnig gedaan over cijfers tussen de kantoren onderling. Dat heeft een positieve uitwerking op de werksfeer.'

Accon avm doet veel om het personeel tegemoet te komen. 'Elk jaar zijn er persoonlijk-ontwikkel-plan gesprekken, waarin iemand kan aangeven wat hij wil gaan doen om zijn carrière te ontwikkelen en eventuele opleiding wordt gekozen. Aan het einde van het jaar vindt een evaluatie plaats waarin de doelstellingen voor dat jaar worden gemeten. Overigens zit daaraan ook een beloningssysteem gekoppeld.'

Delger ervaart het als positief als het vanuit de werkgever ondersteund wordt als iemand zich in een bepaald vakgebied wil ontwikkelen. 'We willen voorkomen dat iemand altijd maar hetzelfde werk doet.' Hij vindt dat medewerkers continue gecoacht moeten worden.

'In de dagelijkse gang van zaken ben je er eigenlijk iedere dag mee bezig. Letterlijk naast iemand gaan zitten en kijken hoe hij of zij iets doet, verbeterpunten aangeven, maar er zelf ook iets van kunnen leren. Uiteindelijk moet je elkaar kunnen helpen en als team opereren, maar iemand moet in de toekomst eventueel ook intern kunnen doorstromen.'

Nieuw talent
Accon avm is volop in ontwikkeling. 'We zijn voortdurend op zoek naar nieuwe diensten en vaak horen daar weer nieuwe mensen bij. Voor de administratieve afhandeling is dat weer anders. We willen de zaken efficiënter inrichten, meer activiteiten betekent niet automatisch meer mensen. Momenteel denken we bijvoorbeeld na over het digitaliseren van de factuurafhandeling, waardoor dit in de toekomst sneller gaat. Daarvoor meer mensen aantrekken, zou een achteruitgang betekenen.'

Naar verwachting zal de groei van de onderneming de komende jaren nog verder doorzetten. 'We bevinden ons in een omslagfase en willen ons in de toekomst meer toeleggen op het geven van fiscaal- en juridisch advies, agrarisch advies en bedrijfseconomische dienstverlening.'

Vanwege de krapte op de arbeidsmarkt voor financials is het voor alle accountantskantoren momenteel erg moeilijk om aan goede mensen te komen. 'We willen daarom via hogescholen en universiteiten proberen nieuw talent te vinden, die bij ons aan de slag willen. Ze krijgen begeleiding en eventueel een aanvullende opleiding.' Het bedrijf doet er alles aan jong talent aan zich te binden.

'De concurrentie met de vier bekendste accountantskantoren is groot, maar dat stelt ons in staat om een toegevoegde waarde te leveren. We begeven ons niet op internationaal terrein, maar richten ons juist op het midden- en kleinbedrijf. Niets is leuker dan rechtstreeks contact hebben met de klant en dat maakt het werk aantrekkelijk. We streven er niet naar om de grootste te zijn, maar wel de beste in ons segment.'

CHECKLIST TALENT MANAGEMENT
- voldoende mogelijkheden voor opleiding bieden
- goede begeleiding en coaching
- open staan voor kritiek
- doorgroeimogelijkheden

Naam: Guus Delger
Functie: Financieel directeur
Leeftijd: 39
Opleiding: Register Accountant
Carrière: Begonnen als accountant bij KPMG. Na 11 jaar hield hij dat voor gezien en stapte hij over naar PCM Uitgevers waar hij vervolgens 8 jaar als concerncontroller werkte. Sinds 2 april is hij werkzaam als financieel directeur bij Accon avm.
Hobby's: Klussen aan zijn boerderij uit 1860, schapen houden en oude gebouwen bekijken.

Bedrijf: Accon AVM
Omzet: 100 miljoen euro
Aantal medewerkers: 900 fte, met de recente overname van NAU groeit het aantal medewerkers naar 1100 fte
Aantal fte in financiële functie: 12 mensen
Typering team: Jong en enthousiast, sommigen naast het werk nog bezig met studie
Belangrijkste issue: Groei en bijbehorende professionalisering
Softwarepakket: SAP