Meer geld naar AI, maar ook de zorgen nemen toe

Een overgrote meerderheid van de bedrijven verwacht echter hun totale AI-uitgaven in het volgende fiscale jaar te verhogen. Vooral de ontwikkeling van Agentic AI, een GenAI-technologie die nagenoeg zelfstandig beslissingen kan nemen en acties kan uitvoeren zonder menselijke tussenkomst, wordt nauwlettend in de gaten gehouden door bedrijven.

Maar bij het opschalen van GenAI-initiatieven lopen ze tegen praktische hindernissen aan. Daardoor zal slechts een fractie ( slechts 30% of minder) van de GenAI-experimenten in de komende drie tot zes maanden volledig worden opgeschaald.

Dat meldt The State of Generative AI in the Enterprise in de vierde editie, een reeks driemaandelijkse onderzoeken van Deloitte, die de adoptie van GenAI in ondernemingen. Het onderzoek leunt op 2.773 AI-savvy leidinggevenden in zes sectoren in veertien landen.

Ruim een kwart van de Nederlandse bedrijven ervaart veel druk van buiten om GenAI-tools in te zetten. Die druk komt van concurrenten, aandeelhouders of andere belanghebbenden. Maar het opschalen van GenAI stuit op problemen. Bedrijven raken met GenAI aan de kernprocessen van de onderneming. Behalve praktische zaken moeten bedrijven zichook buigen over kwaliteit en veiligheid van data, het beperken van risico’s en het voldoen aan regelgeving.

In Nederlandse bedrijven groeien de zorgen over  naleving van wet- en regelgeving. Veertig procent maakt zich hier druk over. Ook het gebrek aan transparantie (40%) en misbruik van klantdata (40%), zijn een bron van zorg. Het verlies van banen door automatisering met GenAI wordt door Nederlandse respondenten het minst vaak aangemerkt als punt van zorg (10%).