Risk en Compliance
08 maart 2005 IFRS, Tabaksblat en SOX mogen wellicht niet op één hoop worden gegooid, maar zijn allemaal min of meer ontstaan naar aanleiding van financiële schandalen. Nu het stof is neergedaald, is een kritische vraag gerechtvaardigd: zijn de instrumenten een positieve aanvulling of is de regelgeving in de financiële wereld doorgeschoten? 16 februari 2005 Zo'n tien miljard euro moesten Nederlandse bedrijven vorig jaar afschrijven als gevolg van oninbare vorderingen, wees de European Payment Index van Intrum Justitia uit. Ondernemingen die hun klanten contant laten afrekenen, zoals winkeliers, en daardoor denken hun inkomsten veiliggesteld te hebben, kunnen van een koude kermis thuiskomen. Treft hun bank valse biljetten aan, dan kunnen zij alsnog naar hun geld fluiten. 10 februari 2005 De Balanced Scorecard is een succes. Althans, als we de verschillende onderzoeksresultaten mogen geloven. De card lijkt synoniem te zijn voor corporate performance management. Maar volgens auteur Peter Geelen vraagt goed cpm méér dan het implementeren van de card. 10 februari 2005 Begin jaren negentig hadden de Amerikaanse hoogleraren Robert Kaplan en David Norton een leuk ideetje, waarmee organisaties zichzelf beter konden aansturen en prestaties inzichtelijker werden. De business balanced scorecard was geboren. Meer dan een decennium later is de scorecard niet meer weg te denken als managementmethodiek. 10 februari 2005 Van organisaties zoals Fortis wordt verwacht dat ze steeds beter in control zijn. 'Dus' deed de bankverzekeraar zijn oude, op spreadsheets gebaseerde budgetteringstool de deur uit en koos voor één systeem voor planning, budgettering, forecasting, consolidatie, rapportage en analyse. In een interview vertelt chief performance manager Lars Machenil wat CPM voor Fortis inhoudt. 09 februari 2005 De fundering voor Honeywell als bedrijf werd reeds in 1885 in Amerika gelegd. Daar werd de 'verre voorganger' van de thermostaat uitgevonden. De verbeterde versie van deze thermostaat (Chronotherm in Nederland) is één van de redenen waardoor Honeywell bekendheid geniet bij de consument. Binnen de zakelijke wereld is het bedrijf bekend door een variëteit aan producten en services voor de luchtvaartindustrie, beveiligingstechnologieën (gebouwen, huizen en industrie), producten voor de automobielindustrie, turbolaadsystemen, speciale chemicaliën, polymeren en elektronische materialen. 09 februari 2005 Corporate governance krijgt in de publieke sector veel aandacht. Raden van Toezicht professionaliseren en er zijn specifieke governance codes ontwikkeld. Belangrijk aandachtspunt is de verantwoording over het gevoerde beleid. Het jaarverslag is daarbij het middel bij uitstek. Hay Group onderzocht 125 jaarverslagen uit de publieke sector. De jaarverslagen scoren een onvoldoende: verantwoording in deze sector laat nog te wensen over. 02 februari 2005 Energiebedrijven klagen steen en been over wanbetalers en illegale stroomaftap. Voor eerlijke stroomverbruikers (u en ik dus) zou dit leiden tot een 10 euro duurdere stroomrekening. Wellicht bestaat de energierekening echter ook voor een fors deel uit lasten door een gebrekkig creditmanagement. Want energiebedrijven worstelen behoorlijk met hun facturen. 26 januari 2005 Het Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission hanteert de volgende definitie van enterprise risk management: "Enterprise risk management is a process, effected by an entity's board of directors, management and other personnel, applied in strategy setting and across the enterprise, designed to identify potential events that may affect the entity, and manage risk to be within its risk appetite, to provide reasonable assurance regarding the achievement of entity objectives." 13 januari 2005 Jarenlang kregen hun abonnees maandelijks één factuur. Voor geleverde diensten. Vanaf 2005 krijgen zij nog steeds maandelijks één factuur. Voor nog te leveren diensten. En daarmee is de weg vrij voor internetproviders Demon en Tiscali om eenmalig twee facturen tegelijk te sturen, in navolging van KPN ruim twee jaar geleden. Vanuit credit management-oogpunt slim gevonden. En juridisch waterdicht. Maar is het ook netjes? Wél als er open en duidelijk over wordt gecommuniceerd, aldus pr-deskundige Harry Scholte. 12 januari 2005 Organisaties investeren aanzienlijke bedragen in Corporate Performance Management (CPM). De vraag is of ze dit allemaal terugverdienen. Deze rekensom wordt echter opvallend weinig gemaakt. 12 januari 2005 CPM hot? Voorlopig is de 'balanced scorecard', een van de belangrijkste bedrijfseconomische innovaties van de laatste jaren, wereldwijd de meest bekende managementmethode. Dat zal volgens onderzoeksbureau Gartner zeker tot 2006 zo blijven. 11 januari 2005 De internationale regelgeving voor kredietverlening verandert. In 2007 moeten banken aan nieuwe eisen voldoen. Rabobank International paste daarom haar ICT-netwerk aan en legde daarbij prioriteit bij het informeren en voorlichten over de impact van Basel II van het verantwoordelijk management. 05 januari 2005 Evenementen, expo's, lezingen, survey's, interviews. Ze nemen weer in aantal toe. Behalve die van de gebruikelijke (beurs)organisaties zijn er ook een groot aantal initiatieven te zien vanuit de markt zelf. Maar waar gaat het nu eigenlijk allemaal over? Zijn er trends waar te nemen? En zo ja, biedt dit dan weer nieuw perspectief voor de CFO en zijn office? 16 december 2004 Hoe kunnen IT-projecten die ontspoord zijn weer op de rails worden gezet? En hoe kan worden voorkomen dat dergelijke ontsporingen opnieuw plaatsvinden? De California Management Review geeft enkele richtlijnen voor managers die geconfronteerd worden met 'runaway-projecten'. 16 december 2004 Informatie- en communicatietechnologie als bron van productiviteitsgroei? Vergeet het maar! Door verouderde ICT-systemen kunnen veel Nederlandse bedrijven niet slagvaardig genoeg reageren op veranderende marktomstandigheden. Dat blijkt uit een onderzoek van de Erasmus Universiteit en computerconcern Hewlett-Packard onder 200 bedrijven. 15 december 2004 De Nederlandse code voor corporate governance stelt dat ondernemingen moeten beschikken over adequate en effectieve risicomanagementsystemen. Maar wat bedoelt Tabaksblat met adequaat en effectief? In september introduceerde het Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO) een nieuw raamwerk voor integraal risicomanagement. Dit model biedt ondernemingen waardevolle aanknopingspunten en belooft dé wereldstandaard te worden op het terrein van risicomanagement. 15 december 2004 Bij de huidige aandacht voor risicomanagement in reactie op de corporate-governancecodes blijft een belangrijk deel van de verantwoordelijkheden van de CFO en andere bestuurders buiten beeld, namelijk het sturen op doelstellingen, strategie en beleid. Dit is precies het gebied dat door integraal performance management (IPM) wordt afgedekt. IPM is daarmee onmisbaar voor behoorlijk bestuur. 08 december 2004 Tien gouden regels om de positie van de financiële functie te verankeren in het hart van uw organisatie en om te voorkomen dat u terugvalt van business partner tot scorekeeper. 07 december 2004 Credit management en de advocatuur lijken op het eerste gezicht weinig met elkaar te maken te hebben. Toch is het ook voor een advocatenkantoor van belang om het debiteurenbeheer inzichtelijk te hebben. Dan moet er wel de wil zijn om dit de juiste plaats te geven in de traditionele relatie tussen advocaat en cliënt. 07 december 2004 Wie twee miljoen klanten heeft, heeft onontkoombaar nogal eens te maken met wanbetalers. Zorgverzekeraar CZ is daarop geen uitzondering. Door extra aandacht aan het incassotraject te besteden, steeg het aantal wanbetalers dat alsnog betaalt echter aanzienlijk. 07 december 2004 Er bovenop zitten. Dat is wat Re:Sources doet. Het credit management van de totale Publicis Groep wordt door dit shared service center geregeld. Dankzij implementatie van software en de attente houding van de afdeling neemt het debiteurensaldo zienderogen af en betalen klanten sneller dan tevoren. 07 december 2004 Een oertraditionele betalingsmethode was voor Free Record Shop de sleutel tot succes op een modern verkoopkanaal: dankzij de acceptgiro groeit het aantal internetverkopen van dvd's en video's sinds de zomer van 2004 explosief. Een gedegen credit management zorgt er bovendien voor dat vrijwel alle internetklanten snel betalen. 07 december 2004 Het van oorsprong Nederlandse Kappa Packaging behoort tot Europa's grootste producenten van papier, karton en kartonnen verpakkingen. Met 116 bedrijven verspreid over 18 Europese landen is er sprake van een decentrale organisatiestructuur. Een creatieve credit management-oplossing, bruikbaar voor alle bedrijven in alle landen, werd gevonden in de zogenaamde working capital toolkit. Waar de focus ligt is duidelijk: het terugdringen van het werkkapitaal. 07 december 2004 In een periode waar voor veel bedrijven grote kansen liggen op het gebied van outsourcing, vormt De Telefoongids een uitzondering. De uitgever van het meest gelezen boek van Nederland besloot zijn credit management, dat deels nog bij de ex-moeder-organisatie KPN was ondergebracht en voor een ander deel bij een derde partij lag, zelf in huis te halen. In vier maanden tijd werd een geheel nieuwe afdeling Billing & Collections ingericht. 06 december 2004 Slimme ondernemers zetten credit management niet in als 'repressiemiddel',
maar juist als instrument om nieuwe markten open te kunnen breken. 06 december 2004 Vorig jaar mocht credit manager Benelux Henk Geer van Dell de Credit Management Award in ontvangst nemen. Het was de ultieme bekroning voor een succesvol on line-platform. Inmiddels is Geer naar het Franse Montpellier verhuisd om daar voor Dell dat kunstje nog eens te flikken. Voor geheel Zuid-Europa dit keer. 06 december 2004 Voor de toekomst van Getronics gaf niemand twee jaar geleden nog een cent. Maar het ict-concern is inmiddels weer financieel kerngezond. De professionalisering van de afdeling Credit Control van Getronics Nederland droeg daar haar steentje aan bij: het gemiddelde saldo aan vorderingen werd met tientallen miljoenen euro teruggebracht. 06 december 2004 Stork Food & Dairy Systems B.V. verkocht een sterilisatietoren aan een Mexicaanse klant. De drie miljoen dollar die daarmee gemoeid gingen werden verzekerd én ten dele geforfaiteerd door dezelfde partij. Een bijzondere combinatie. Credit manager Jeremy Helmer: 'Je zoekt de ultieme prijs-kwaliteitverhouding, maar het is al moeilijk genoeg om een partij te vinden die de deal überhaupt wil.' 06 december 2004 Vierhonderd miljoen euro per kwartaal vindt via Mn Services zijn weg van werkgevers naar pensioen- en bedrijfstakfondsen. De administratieve dienstverlening van Mn Services staat of valt met een goede afwikkeling van deze geldstromen. 'Hoe eerder de betalingen binnen zijn, des te eerder het geld belegd kan worden.' 06 december 2004 Over credit management hoeft Koninklijke Ten Cate weinig wijs te worden gemaakt. Het zit al decennialang in de vezels van het bedrijf. Nadat het in de jaren zeventig als gevolg van een failliete klant enkele miljoenen guldens mocht afschrijven, is het vroegere textielbedrijf continu alert. 'Als de klant van onze klant niet betaalt, krijgen wij ook niets.' 17 november 2004 Nog nooit gingen zoveel bedrijven failliet. Over de oorzaken valt te twisten. De recessie! Onzin: slecht management! Hoe dan ook: kansen genoeg voor credit managers. 17 november 2004 Wolters Kluwer publiceerde deze week zijn kwartaalcijfers. Het uitgeefconcern doet zijn best trouwe klanten te leren om ook te betalen voor uitgeefproducten die via internet worden aangeboden. 17 november 2004 Op de website van de Vereniging Voor Credit Management gaf mr. Mannes Westhuis onlangs een waarschuwing over een commerciële boodschap van een automatiseerder (lees de column op www.vvcm.nl). Deze boodschap draagt volgens hem niet bij aan een betere betaalmoraal. 09 november 2004 De ANWB zocht een model dat antwoord gaf op de volgende vragen:
· Hoe vertaal je de gekozen strategie in goed bestuurbare doelen?
· En hoe kun je beter bijsturen om deze doelen te realiseren?
· Hoe zorg je voor een klantgerichte en transparante manier van werken?
Een aantal vragen waar veel bedrijven mee worstelen en waar dan ook tal van instrumenten en hulpmiddelen voor worden aangeboden. 28 oktober 2004 Zelden is er in Nederland in zo brede kring zo veel commotie ontstaan over een jaarrekeningonderwerp als over de verwerking van pensioenverplichtingen. Waarom levert een accountingstandaard die door een aantal grote Nederlandse bedrijven reeds jarenlang wordt gehanteerd, zo veel discussie op? Welke verdere ontwikkelingen staan ons te wachten? 28 oktober 2004 Niet langer is de CFO vanzelfsprekend een voormalige registeraccountant. Naarmate de functie breder wordt en het bedrijfsleven internationaler, worden er steeds meer opleidingsroutes mogelijk. Universiteiten haken daar gretig op in. 28 oktober 2004 "Ik ben ooit begonnen met havo, vervolgens heao-commercieel en daarna heb ik bedrijfseconomie gestudeerd aan de Universiteit van Tilburg. Zeven jaar daarna heb ik een postdoctorale controllersopleiding gevolgd aan Nijenrode. 28 oktober 2004 "Ik ben gestart met heao-bedrijfseconomie met als hoofdvak bedrijfsadministratie. Daarna ben ik gaan werken bij de financiële administratie van een multinational. Maar ik was vooral met accountancy bezig. Ik wil breder werken en ook rapportages doen. Daarom ben ik de Hofam gaan doen, maar dat viel me bijzonder tegen. Mijn medestudenten waren net afgestudeerde heao'ers zonder leidinggevende positie. De opleiding behandelt cases. Het is de bedoeling dat studenten ervaringen uitwisselen. Maar dat gaat niet als ze die niet hebben. Daarvoor doe ik natuurlijk geen postdoctorale studie, ik had beter een MBA kunnen volgen. Mijn einddoel is om financieel directeur of CFO te worden. 28 oktober 2004 "Ik heb een SPD-opleiding gevolgd en ben nu bezig met een MBA-opleiding bij NCOI. Nee, dat is geen financiële opleiding. Ik heb voldoende ervaring met het financiële vak en wil me daar niet verder in specialiseren. Ik heb inmiddels voldoende financiele kennis. 23 oktober 2004 Begin jaren '90 introduceerde de Amerikaanse investeringsbank J.P. Morgan Value-at-Risk ([email protected]) als een model voor risico meting en risico management. Met de introductie van [email protected] werd een standaardmodel voor risico management publiek gemaakt waar op dat moment veel behoefte aan bestond. Sinds de introductie van [email protected] heeft deze risicomaatstaf sterk aan populariteit gewonnen, en tot op de dag van vandaag wordt [email protected] door vele organisaties gebruikt als een vorm van risico rapportage, en daarmee ook als een vorm van risico management.
Ik wil op een eenvoudige manier uitleggen dat deze manier van risicometing een achterhaalde methode is. 20 oktober 2004 Een vordering die maar blijft openstaan. Of orders die ineens veel omvangrijker worden of juist in delen worden geknipt. Een goed financieel verstaander heeft maar een half woord nodig om te zien of zijn klant in betalingsproblemen komt. Maar in de meeste gevallen is dat besef van 'early warning signs' ver te zoeken. 20 oktober 2004 Michiel Potter is chief financial officer van ICTonderneming IBS Nederland. "Wij leveren vooral ICToplossingen, zoals voor het financiele vakgebied, die de kern van de operatie van een bedrijf betreffen. Dat schept toch bepaalde mogelijkheden tijdens een faillissement, omdat een curator in eerste instantie een doorstart zal willen maken. Daarvoor heeft hij deze essentiële software en hardware nodig." 20 oktober 2004 1 Slecht management
Slecht topmanagement verzamelt slecht middenkader om zich heen (de goeden hebben al een andere baan gevonden). 20 oktober 2004 Vraag de CFO van het jaar Tom de Swaan van ABN AMRO of hij CEO wil worden en het antwoord is ontkennend. Nee, ik heb al een prachtige baan, mompelt hij als hem op de man af wordt gevraagd of hij de plaats van Rijkman Groenink zou willen innemen. Vanwaar die aarzeling? 20 oktober 2004 Hoe doet u het in vergelijking met branchegenoten? Presteert uw organisatie wel goed genoeg? Behaalt u een goed rendement op investeringen of doet u het beduidend slechter dan anderen? Antwoord op dat soort vragen biedt een vrij toegankelijk systeem van het American Productivity & Quality Center (APQC). 20 oktober 2004 Veel Nederlandse ondernemingen die onder de corporate-governancecode vallen, zijn zich nog onvoldoende bewust van de gevolgen van deze code en hebben daardoor geen adequate maatregelen getroffen. Slechts 12 procent van de grote bedrijven (met meer dan honderd medewerkers) vindt het onderwerp bedrijfsrisico's op de bestuursvergadering 'zeer belangrijk'. Eén op de drie grootste bedrijven spreekt van 'een onbelangrijk agendapunt' en 18 procent stelt de bedrijfsrisico's zelfs in het geheel niet aan de orde. Dit blijkt uit onderzoek in opdracht van Aon Nederland naar risicomanagement in het bedrijfsleven. 20 oktober 2004 Als de CFO zich in toenemende mate met de positionering en reputatie van de onderneming zal bezighouden, kan hij maar beter zijn voorbereid. Niet dat hij 'mister personality' van de onderneming hoeft te zijn. Maar wanneer de media aan de deur kloppen, moet hij wel de 'corporate story' kunnen uitdragen. 20 oktober 2004 De aanbeveling van de code- Tabaksblat om de accountant in de aandeelhoudersvergadering te bevragen over zijn verklaring en de daaraan ten grondslag liggende werkzaamheden heeft de potentie om een revolutie teweeg te brengen. Deze aanbeveling heeft niet alleen gevolgen voor de krachtsverhoudingen tussen de accountant, de commissarissen, het bestuur en de aandeelhouders, maar vooral ook voor de eisen die aan de accountant en de CFO worden gesteld. 20 oktober 2004 De laatste voorspellingen van het CPB geven drie groei-jaren op een rij. In zowel 2004 en 2005 als 2006 gaat het goed. De eerste verwachting voor 2006 is een groei van meer dan 2 procent. Dat wil zeggen dat we met zijn allen de komende jaren tussen de 4 en 5 procent gaan groeien. Het managen van een omslag naar beneden is voor CFO's al moeilijk, maar zijn ze in staat de omslag ten gunste in goede banen te leiden? 19 oktober 2004 Directeuren en managers die zware financiële delicten plegen mogen enkele jaren lang geen bedrijf meer leiden. Dit schrijft minister Piet Hein Donner van Justitie in een brief aan de Tweede Kamer. 19 oktober 2004 Topbestuurders vrezen dat zij door de strengere regels voor corporate governance minder tijd zullen overhouden voor de strategische en operationele zaken van hun onderneming. 19 oktober 2004 Eenderde van de bedrijven in Europa gaat in het resterende deel van 2004 investeren in ERP-software. Dat is meer dan in Amerika, waar slechts 22 procent van de bedrijven geld steekt in ERP-applicaties. 19 oktober 2004 De 25 machtigste commissarissen van Nederland zijn nog lang niet klaar voor de nieuwe gedragscode. Dit blijkt uit een onderzoek van het tijdschrift Intermediair. In 2005 wordt de code-Tabaksblat van kracht, waarbij commissariaten beperkingen opgelegd krijgen. 19 oktober 2004 Of het nu komt door Sarbanes-Oxley (SOX), de International Financial Reporting Standards (IFRS) of door de code-Tabaksblat, CFO's krijgen met steeds meer wetten en regels te maken die een betere bestuur ofwel 'corporate governance' moeten bevorderen. Soms gaat het om gedragsregels, soms om bepalingen op het vlak van de interne rapportage of de externe verslaglegging. 19 oktober 2004 "Het Amerikaanse Sarbanes-Oxley is harde wetgeving. Er bestaat geen enkele mogelijkheid voor het beurs- en bedrijfsleven om af te wijken van de regels. Tabaksblat daarentegen houdt door middel van de pas-toe-of-leg-uit regel, rekening met de structuur van de vennootschap. Daarnaast wordt Corporate Governance in Nederland beredeneerd vanuit principes. In de VS is het systeem rulebased, alles moet er gaan volgens de letter van de wet. In zoín situatie krijg je altijd te maken met allerlei slimme juristen en advocaten die onder de regels uit proberen te komen." 19 oktober 2004 De IT-industrie schrok op toen publicist Nicholas Carr enkele maanden geleden in de Harvard Business Review een artikel publiceerde met de omineuze kop 'IT doesn't matter'. IT wordt, zegt Carr, net als eerdere technologische innovaties (zoals elektriciteit, spoorwegen, noem maar op) in hoog tempo een massa-artikel, een 'commodity'. Het wordt een infrastructurele technologie waarmee amper nog concurrentievoordeel valt te behalen, eerder een 'necessity' dan een 'advantage'. 14 oktober 2004 Met steeds strakker wordende accountingregels en het vervolgen en mogelijk opsluiten van de managers die deze regels overtreden, wordt het paard achter de wagen gespannen. De schade is immers al aangericht. Daarnaast is het onwaarschijnlijk dat alle zich misdragende managers altijd zullen worden gepakt. Toch moet er iets gebeuren, want het tempo waarin de financiële schandalen zich aaneenrijgen neemt steeds meer toe. Het is daarom beter om naar preventie te kijken. Zoals door de invoering van beyond budgeting 14 oktober 2004 Onlangs is een Amerikaans bedrijf dat een IT-klus in India liet uitvoeren, bestolen door een van de werknemers ter plaatse. Jolly Technologies, een divisie van het Amerikaanse bedrijf Jolly Inc. dat software maakt voor de vervaardiging van labels, meldde dat in een onderzoeks- en ontwikkelcentrum in Mumbai delen van de broncode en vertrouwelijke documenten zijn ontvreemd. 14 oktober 2004 Softwaremaker Microsoft is een ambitie armer. Een eerder als cruciaal omschreven onderdeel van het nieuwe besturingssysteem, codenaam Longhorn, is niet op tijd klaar en komt later op de markt. 14 oktober 2004 De afgelopen jaren waren de investeringen in IT minimaal, nu is veel apparatuur en software simpelweg verouderd. Daardoor ontkomen bedrijven er niet aan om spullen te vervangen. Dat concludeert onderzoeksbureau The Yankee Group op basis van een onderzoek onder zo'n elfhonderd IT-beslissers. 14 oktober 2004 Hoe kom je als bedrijf tot performanceverbetering? Niet door het budgetteren tot strategie te verheffen, en ook niet door blind te vertrouwen op een of andere scorecard. Nee, door gemeenschappelijke waarden. Er moeten andere - zachtere - criteria komen om de prestaties van de onderneming te meten en te verbeteren. Dit zegt Frank Buytendijk, research vice president van Gartner Research. 13 oktober 2004 Er wordt nogal eens verondersteld dat de grootste uitdaging van de code-Tabaksblat erin bestaat het risicomanagement op orde te brengen. Maar implementeren van risicomanagement is meer dan het voldoen aan wetten en regels. Het vraagt om verankering van de risicomanagementfunctie in de organisatie en om cultuurverandering: 'in control' willen zijn, niet omdat het moet, maar omdat het beter is. 12 oktober 2004 De controller die met zijn tijd meegaat, moet verstand van zaken hebben.
De boekhouder heeft afgedaan. Hij moet financieel creatief zijn en
verstand hebben van ICT. En hij moet met mensen kunnen omgaan. Want
de wereld verandert en de controller dient mee te veranderen, zo bleek
tijdens de Controllersdag 2004. 11 oktober 2004 De 'spin in het web' van TPG Jan Haars is belast met de aanpassing van het bedrijf aan de code-Tabaksblat en Sarbanes-Oxley (SOX). Een aanpassing die 'zo ingewikkeld is dat de rest van de leden van de Raad van Bestuur dit maar op mijn bord hebben gelegd.' TPG voldoet op twee punten na aan Tabaksblat (o.a. wordt nu nog afgeweken van de voorstellen voor afkoopsommen van bestuurders en voor de periode dat toegekende aandelen niet verkocht mogen worden), maar TPG behoort van de beursgenoteerde bedrijven tot de top-vijf Tabaksblat-getrouwe ondernemingen. 23 september 2004 Op 23 september jl. vond het eerste Jaarcongres Controlling plaats. Geen tijd gehad om te komen? Toch benieuwd wat u allemaal had moeten weten over de veranderende rol van de controller? Klik dan verder om de presentaties van de sprekers te downloaden. 15 september 2004 In Het Financieele Dagblad van 1 september 2004 stellen Bos en Visser dat de grootste uitdaging uit de code Tabaksblat is om risicomanagement op orde te brengen. Maar implementeren van risicomanagement is meer dan het voldoen aan wetten en regels. Het vraagt om verankering van de risicomanagement functie in de organisatie en het vraagt om cultuurverandering: "in control" willen zijn, niet omdat het moet, maar omdat het beter is. 20 augustus 2004 Sneller, frequenter rapporteren op een uniforme en heldere manier. Dat is wat de Janssen de Jong groep wilde bereiken met de invoering van het nieuwe managementinformatiesysteem. Controller Kees van As speelde een belangrijke rol bij de implementatie en optimalisatie van het systeem. 20 augustus 2004 De uitdagingen zijn en blijven groot bij het Telematica Instituut, aldus controller Frank Kolner. Niet alleen vanwege de inhoudelijke ontwikkeling van de telematica-markt, maar vooral vanwege het continue zoeken naar een balans tussen overheids- en marktfinanciering. 'Keer op keer staan wij voor situaties die uniek zijn voor alle betrokken partijen, inclusief de belastingdienst. Dus moet je pionieren op financieel gebied; dat trekt me hier enorm aan.' 10 augustus 2004 Het hoofd concern financiën van de gemeente Venlo is 'het geweten van de organisatie, de financiële makelaar, of wel de spin in het web' meent Jan Pasmans. Al 34 jaar werkt hij met veel plezier voor dezelfde werkgever en heeft in die tijd de trends in het controller vak binnen de overheid op de voet kunnen volgen. 'De overheid is steeds bedrijfsmatiger gaan functioneren.' 10 augustus 2004 De 34-jarige Dennis de Vreede is blij met zijn functie van Finance Controller EMEA bij Rockwell Automation, die hem op het lijf geschreven lijkt te zijn. 'Volgende stappen zullen en moeten op financieel gebied worden genomen', verzekert hij, bij voorkeur binnen Rockwell Automation of bij een andere beursgenoteerde onderneming. 10 augustus 2004 De concurrentie in de branche waarin Ten Cate Plasticum opereert is de laatste jaren niet minder geworden. Integendeel, maar het bedrijf weet momenteel wel waar het staat in de markt van kunststoffen caps en verpakkingsmaterialen. Met dank aan group controller Karina de Boer. 'Ook de verstandhouding tussen de financiële en commerciële afdelingen is absoluut goed', weet ze. 10 augustus 2004 De continue groei van TMS Beheer, maakt de baan van de 51 jarige Steven Blom een zeer dynamische. Als Chief Financial Officer van dit bedrijf is Blom nauw betrokken bij de ontwikkelingen waar die groei mee gepaard gaat. 'Toen ik in 1991 begon, werkten er ongeveer 150 mensen dat zijn er nu 350. De consolidatie deed ik met potlood en gum en later in Excel. Dat is te traag, daarom automatiseren we nu de financiële administratie.' 10 augustus 2004 'Laten we eerst even in het magazijn kijken', stelt Jouke van der Veer voor. Finance Director Corporate Express Benelux, luidt zijn functie voluit, maar de aandacht voor de core business van de onderneming verraadt direct bij binnenkomst dat zijn interesse breder reikt dan de financiën van de onderneming. 10 augustus 2004 Cos Raijmakers streeft ernaar om niet meer nodig te zijn. Als group management accountant ziet hij het als zijn taak om werkprocessen zo efficiënt te maken dat hij zelf overbodig wordt. Rapportages zijn dan een onmisbare basis, maar je kunt niet aan het rapporteren blijven: 'Je moet je altijd afvragen wat het kost, en wat het zal opleveren.' 27 juli 2004 Als hij even niet met zijn werk bezig is, trekt Jeroen Volk er graag met zijn vrouw op uit: 'Het liefst zo ver mogelijk.' Maar geef toe. Na het opzetten van een volledig nieuwe financiële afdeling bij zijn werkgever Crucell, inmiddels het snelst rapporterende beursbedrijf van Nederland, heeft hij het ook wel verdiend om af en toe flink stoom af te blazen. Maar al vrij snel roept de plicht weer: 'Helaas ben ik nog niet in de gelegenheid met mijn voeten op de vensterbank te zitten en de hele dag naar buiten kijken.' 15 juli 2004 Door allerlei onvoorziene factoren loopt de afspraak met concerncontroller Paul Koch van bouwbedrijf Strukton liefst vier keer spaak. Maar het recht zegeviert. Op 7 juli zit ik uiteindelijk toch tegenover de man die verantwoordelijk is voor het vervolmaken van de decentralisatie van het Utrechtse bouwbedrijf. 18 juni 2004 De code-Tabaksblat heeft veel stof doen opwaaien. Veel van de aandacht is tot nu toe uitgegaan naar de rol van bestuurders en commissarissen. Ook de rol van de aandeelhouders is prominent aan de orde geweest. De code is van groot belang voor accountants, zowel de externe accountant als de interne accountant, maar dat is tot nu toe wat onderbelicht gebleven. 18 juni 2004 Het laatste decennium zijn per jaar gemiddeld 5500 bedrijven failliet gegaan. Onder de bedrijven die bankroet gingen, waren opvallend veel ondernemingen die langer bestonden dan vijf jaar, eenderde ervan zelfs langer dan tien jaar. Reden voor hun ondergang? Zeker niet alleen het slechte economische klimaat, ook de dynamiek van de markt werd ze fataal. De bedrijven hadden vaak hun CPM niet op orde. 18 juni 2004 Direct nadat de Sarbanes-Oxley Act in juli 2002 door de president van de Verenigde Staten was ondertekend, ontstond binnen de ICT-industrie grote opwinding. Zou de nieuwe, stringente boekhoudwetgeving het volgende thema worden waar bedrijven miljoenen aan besteden? Een nieuwe kaskraker dus? Na Y2K en de euro zou dit erg gunstig zijn voor een industrie die al langere tijd te maken had met omzetdalingen. De hoopvolle verwachting is nog niet ingelost, maar de belofte is er zeker. Een globaal overzicht van de inmiddels beschikbare 'softwaresolutions'. 18 juni 2004 U kunt de mooiste scorecards hebben en een compleet geautomatiseerd systeem voor uw corporate-performancemanagement, maar kunt u er ook op vertrouwen? Bij Shell bleken de oliereserves niet te kloppen, ondanks de mooie cijfers. 17 juni 2004 De top van Raymond Roelfs binnen Versatel lijkt vooralsnog te zijn bereikt. Omdat het pas dertig jaar oude wonderkind Mark Lazar de enige voor Roelfs resterende promotieplek bij het telecombedrijf bezet, moet de Group Finance Director zijn CFO-ambities noodgedwongen in de ijskast deponeren. 'Geen enkel probleem', vindt de elf jaar oudere Roelfs. 'Je krijgt hier de ruimte en het vertrouwen om bezig te zijn op het gebied van finance. Daar vind ik genoeg voldoening in.' 16 juni 2004 In tegenstelling tot veel van zijn vakbroeders, dient Ton van Westerop dagelijks een sterk commercieel belang. Bij zijn werkgever KPN is hij mede-verantwoordelijk voor de controlling en verslaggeving van de Primafoon-winkels en de KPN Mobile Business Centers. Zijn leukste project? De verhuur van telefoontoestellen voor het vaste net overhevelen naar Transfair. 27 mei 2004 Steven Bron is een veelzijdige vakidioot. Hij bedacht op eigen titel een model om de waarde van mensen binnen een bedrijf te berekenen, loodste Hay Group door de migratie van DOS naar Windows en introduceerde in recordtempo een nieuw pensioensysteem bij zijn werkgever. 'Een geslaagde test voor de Big Bang die nu gaat volgen.' 24 mei 2004 Zelden is een gespecialiseerd vakgebied zo snel in de achting van iedereen in het bedrijfsleven gestegen als het credit management. In de gloriejaren van de economie, midden en eind jaren negentig, was de belangstelling voor de debiteurenbeheerders minimaal. Nu halen ze de voorpagina's van de financiële media. 24 mei 2004 Credit management? Hard op de deur bonzen om alsnog betaald te krijgen? Nee, zegt Mannes Westhuis, voorzitter van de Vereniging voor Credit Managers (VVCM). 'Credit management is de klant alle redenen ontnemen om niet te willen of te kunnen betalen.' Het jonge vakgebied meet zich een steeds professionelere houding en aanpak aan. 24 mei 2004 'Cash is king', zo weet menig succesvolle CFO. En toch blijkt keer op keer dat het liquiditeitsbeheer faalt. Met als gevolg dat menige in aanleg gezonde onderneming sneuvelt. Door cashflow forecasting een prominente plaats te geven in het beheer van liquiditeiten, kan zo'n voortijdig einde worden voorkomen. 14 mei 2004 Onderstaand vindt u de presentaties en de foto's van de 3e CFO Day op 10 juni 2004. 10 mei 2004 Veel hangt af van economische groei van Europa als geheel en adequaat management van wisselkoersen 21 april 2004 In het kader van de behandeling van de code-Tabaksblat heeft Den Haag zich onlangs uitgelaten over de gevolgen die het implementeren van de code in de Nederlandse wetgeving zal hebben. Wat de fiscale behandeling van personeelsopties betreft zal dit leiden tot een verstrekkende wijziging. 21 april 2004 CFO's omarmen massaal de code-Tabaksblat, inclusief alle bijbehorende regels voor behoorlijk bestuur. Maar is die liefdesverklaring wel oprecht, of is de adoratie kunstmatig? Feit is dat CFO's die niet aan de nieuwe code willen, geen euro meer loskrijgen van beleggers en bankiers. Dus moet de conclusie luiden: het is deels gedwongen liefde, want de CFO die Tabaksblat links laat liggen en dus weigert te flirten met de code, wordt een muurbloempje. 21 april 2004 Parmalat is opnieuw een toonaangevende onderneming waarbij ten onrechte goedkeurende accountantsverklaringen zijn afgegeven. Deze keer ligt het accent op geldstromen die niet werden gecontroleerd. Dat geldstromen moeilijk na te gaan zijn is onzin. Evenals consolidaties, kortingen en winsten zijn ook geldstromen heel goed te controleren. 21 april 2004 De arbeidsmarkt voor financiële specialisten kenmerkt zich door een verschuiving van traditionele controllers naar business controllers. Het verschil zit hem met name in de persoonlijkheidsstructuur: naast de vakinhoudelijke kennis op financieel gebied worden attitude en gedrag van financials ook steeds belangrijker. Welke aspecten spelen een rol? En hoe deze te testen? 21 april 2004 In mijn vorige column is uitgebreid aan de orde geweest dat de code-Tabaksblat feitelijk al op heel veel plekken in de samenleving een rol speelt. Zelden heeft een rapport zo snel effect gehad op de maatschappelijke werkelijkheid. Maar basiscriteria als transparantie, verantwoordelijkheid afleggen en gelijktijdig informeren blijken nog lang niet overal te zijn doorgevoerd. Waar vallen de gaten? 21 april 2004 Financiële afdelingen worden momenteel geconfronteerd met een enorm aantal implementatieprojecten van financiële systemen. De projecten hangen nauw samen met toekomstige regulering rond onder meer corporate governance en IFRS. Je moet er nu mee bezig zijn, anders mis je straks de boot, zo luidt de boodschap. Vervelend is alleen dat de exacte rol van de CFO nogal eens over het hoofd wordt gezien. 21 april 2004 De corporate-governancediscussie komt in het stadium van de apotheose: de regelgeving en mogelijk zelfs een 'verklaring van goed gedrag'. Bovendien moet het jaarverslag vanaf 2005 het toppunt van transparantie worden. Voor de CFO wordt het er niet leuker op. 21 april 2004 Sarbanes-Oxley, de International Financial Reporting Standards (IFRS), de code-Tabaksblat - het zijn slechts enkele voorbeelden die aangeven dat CFO's zowel op het vlak van interne controlesystemen als externe verslaglegging met steeds meer wetten en regels te maken krijgen. Waar moeten financieel managers op letten als ze hun financiële beheer volgens de nieuwe corporate-governanceregels willen inrichten? Zorg in ieder geval voor rekbare systemen. 19 april 2004 De Code Tabaksblat heeft veel verstrekkender gevolgen dan zich aanvankelijk liet aanzien. Enkele voorbeelden over die brede doorwerking van de nieuwe code. 19 april 2004 Bedrijven hebben de afgelopen jaren met wisselend succes geïnvesteerd in enterprise resource planning (ERP). Daarbij richtte men zich voornamelijk op de afzonderlijke functionele modules. Jammer, want slechts weinig organisaties zijn op dit moment in staat om gebruik te maken van de integratiemogelijkheden van ERP-pakketten. Hiermee kan namelijk het geïnvesteerde geld (terug)verdiend worden. 19 april 2004 De financieel manager heeft het het afgelopen jaar een stuk drukker gekregen. Het aantal taken is flink toegenomen en bovendien lijkt al dat werk in meer of mindere mate even belangrijk. De 'nieuwe' trend om informatiestromen betrouwbaarder te maken gooit inmiddels de hoogste ogen, zo blijkt uit het vorig jaar gehouden onderzoek 'Ontwikkelingen en Trends in de Financiële Functie'. De aanhoudende boekhoudschandalen en de toenemende nadruk op betrouwbaarheid en integriteit eisen van de CFO extra aandacht voor dit thema. 19 april 2004 Enige tijd geleden sprak ik een vriend uit Engeland. Vol enthousiasme vertelde ik over een nieuwe oplossing waarbij je via een mobiele telefoon je complete scorecard kon monitoren. 19 april 2004 Sinds 1 januari 2004 heeft Nederland een code voor deugdelijk ondernemingsbestuur, de code Tabaksblat. Na veel begeleidend publicitair rumoer in 2003 is er een definitieve tekst geformuleerd die normen bevat voor het handelen van bestuurders, commissarissen en aandeelhouders. De belangrijkste punten op een rij. 19 april 2004 Zijn managementmodellen uitgevonden door consultants om omzet te genereren ten koste van de onzekerheid en risico-aversie van de bestuurders van ondernemingen? Of brengen ze structuur aan in het denken en handelen? 19 april 2004 Welke onderneming wil het niet: één systeem waarmee alle ondernemingsprestaties snel en accuraat kunnen worden bijgehouden en beheerd. Eén goed functionerend CPM-systeem kortom. Maar helaas: de werkelijkheid is weerbarstiger, al is het alleen maar omdat veel potentiële klanten vanwege de aanhoudende economische tegenwind liever kiezen voor het uitbouwen van hun bestaande bedrijfssystemen dan voor de aanschaf van een compleet nieuw systeem. 19 april 2004 Aan de CFO wordt getrokken. Aandeelhouders, kredietbeoordelaars en regulatoren van de financiële markten eisen dat de CFO zich terugtrekt als bewaker van de geldelijke stromen en bezittingen van de onderneming. Aan de andere kant trekt het eigen bedrijf aan de CFO en wordt een actieve rol als businesspartner verwacht. Voor de business moet de CFO zorgdragen voor optimale toegang tot werkkapitaal, hoge efficiency in de financiële procesgang en de inrichting van performance management. Beide kanten eisen en beide zullen hun zin krijgen. Dat betekent dat de functie van de CFO en de staf zich in twee richtingen ontwikkelt: de regulatoren en de regisseurs. 14 april 2004 Corus Strip Products IJmuiden (CSPIJ) is de grootste businessunit van Corus. En in veel opzichten het best presterende onderdeel. Mede dankzij een effectieve verandering van de wijze van rapporteren en (financiële) verslaglegging.
IFRS, Tabaksblat en SOX, is de regelgeving doorgeschoten?
Geld binnen. Of toch niet?
CPM vraagt meer dan scorecard
Populariteit balanced scorecard blijft groeien
Businesscase: CPM Fortis
Honeywell en de ontwikkeling in het credit management en automatisering
Verantwoording in publieke sector onder de maat
Energiebedrijven hebben moeite met opstellen nota's
Enterprise Risk Management
Slim? Of niet zo netjes?
Hoe verdien ik geld met CPM?
Balanced scorecard blijft blijvertje
BASEL II vraagt aanpassing ict-netwerk Rabobank
Performance Management: Halleluja!: Nieuw perspectief voor de Finance-Office
Managers kunnen uit de hand gelopen IT-projecten beter beheersen
Software remt vooruitgang
Tabaksblat in de praktijk: Van risicomanagement naar kansmanagement
Sturen op doelstelling, strategie en beleid: Geen governance zonder integraal performance management
Tien gouden regels om te voorkomen dat u terugvalt van business partner tot scorekeeper.
Van Diepen van der Kroef Advocaten: Willen praten over Credit Management
CZ laat niet-betalers alsnog betalen: Dreiging is veelal voldoende
Shared Service Center voor Publicis Groep: Beter te vroeg aan de bel trekken dan te laat
Internetsucces voor Free Record Shop: Nieuwe omzet door strakke incassoregie
Kappa Packaging: Europe-brede credit management-oplossing
De telefoongids introduceert credit management: Van outsourcing naar insourcing
Column Mannes Westhuis: Kansen voor Ondernemers
Winnaar Credit Management Award 2004 Dell: Management informatie even belangrijk als snel cash genereren
Structurele verbeteringen bij Getronics: Miljoenen extra investeringsruimte door pro-actief beleid
Stork Food & Dairy Systems BV: Bijzondere combinatie van kredietverzekering en forfaitering
Pensioenuitvoerder Mn Services wil 100% sla-score: Kasstroom mag nooit stagneren
Credit management bij Koninklijke Ten Cate: 'De klant weet dat we alert zijn'
Failliet!
De Weegschaal: internetklanten
Q + A: Mannes Westhuis, VVCM
Praktisch managementsysteem: De PrismaScope
Pensioengepolder in de jaarrekening
Waar worden de CFO's klaargestoomd? De waardering van een schoolbankje
Jan-Willem Wienbelt, CFO C/tac Insead, dat lijkt mij wel iets
Bart-Jan Beerens, manager financial services Hercules 'Ongebruikte kennis kan snel verwateren'
Marco Scheepers, financieel directeur Exite Benelux 'Universitaire opleiding niet noodzakelijk'
Wat is de waarde van [email protected] als risico maatstaf?
Rotte Appels Kritisch op de klantenportefeuille, early warning signs!
Michiel Potter, CFO IBS Nederland: 'Creditmanagement smoelwerk geven'
De belangrijkste oorzaken van faillissement
CFO versus CEO. Vraag de CFO van het jaar Tom de Swaan van ABN AMRO of hij CEO wil worden..
Doe ik het wel goed?
Topmanagement onvoldoende voorbereid op gevolgen corporate governance
CFO hoeft geen 'mister personality' te zijn
Tabaksblat en de buiksprekers van het maatschappelijk verkeer
Gezocht: CFO die groei kan managen
Frauduleuze bestuurder hard aangepakt
Meer regels, slechter bestuur?
Europese bedrijven steken meer geld in ERP dan Amerikaanse
Commissarissen nog niet Tabaksblat-proof
Inzake: corporate governance Op naar transparantie
'Code-Tabaksblat beter dan Sarbanes Oxley'
IT doet er niet toe... of wel?
De fraude voorbij met beyond budgeting
Broncode gestolen in India
Microsoft stelt plannen voor Longhorn bij
Doe maar een beetje IT
Het failliet van het budget
Risico's en regels. De grootste uitdaging van de code-Tabaksblat
'Controller maak een vuist'
TPG's CFO Jan Haars werkt aan SOX
Presentaties en foto's van het eerste Jaarcongres Controlling
Risicomanagement en regelgeving
Genomineerd voor controller van het jaar 2004: Kees van As (Janssen de Jong groep)
Genomineerd voor controller van het jaar 2004: Frank Kolner (Telematica Instituut)
Genomineerd voor controller van het jaar 2004: Jan Pasmans (Gemeente Venlo)
Genomineerd voor controller van het jaar 2004: Dennis de Vreede (Rockwell Automation)
Genomineerd voor controller van het jaar 2004: Karina de Boer (Ten Cate Plasticum)
Genomineerd voor controller van het jaar 2004: Steven Blom (TMS Beheer)
Genomineerd voor controller van het jaar 2004: Jouke van der Veer (Corporate Express Benelux)
Genomineerd voor controller van het jaar 2004: Cos Raijmakers (Teleplan International N.V.)
Genomineerd voor controller van het jaar 2004: Jeroen Volk (Crucell)
Genomineerd voor controller van het jaar 2004: Paul Koch (Strukton)
Analyse Ken Breken: 'Accountants onder schot'. De code-Tabaksblat heeft veel stof doen opwaaien.
Boekbespreking: Kwaliteit van CPM bij veel bedrijven onder de maat
Analyse Peter Wemmenhove: 'Nieuwe regelgeving leidt tot extra softwarebehoefte'
Column Marco Gianotten: 'Hoe integer is uw performancemanagement?'
Genomineerd voor controller van het jaar 2004: Raymond Roelfs (Versatel)
Genomineerd voor controller van het jaar 2004: Ton van Westerop (KPN Retail)
Genomineerd voor controller van het jaar 2004: Steven Bron (Hay Group)
Credit managers in de frontline
Interview VVCM: Profit is just an opinion cash is a fact
Voor wie liever liquiditeit wil dan liquidatie
Powerpoint presentaties en foto's van de CFO Day
Succes van Europa met 25 lidstaten ligt in handen van de 'oude' EU-landen'
Keuzeregime personeelsopties verdwijnt
Tabaksblat als stootblok
Analyse Ruud Veenstra: Parmalat 'De zwakste schakel'
Geschikt als CFO?
Column Paul Turken: 'De overheid, de samenleving en de jij-bakken'
CFO alarmerend weinig betrokken bij keuze software
Analyse A. Boons: 'Postmodern samenleven'. Voor de CFO wordt het er niet leuker op.
Marktoverzicht CPM
Column Paul Turken: 'Nieuwe normen, nieuwe spelregels, nieuwe woorden'
Bedrijfssoftware: Het kost vaak meer dan het oplevert
Betrouwbaarheid staat voorop, onderzoek onder CFO's
Opinie Heuvelman: 'For every solution there is a fitting problem'
Tabaksblat: een rapport voor op het nachtkastje
Meer managementmodellen!
Marktoverzicht: Corporate Performance Management
Column Marco gianotten: 'Word niet ziek van IT-aankopen'
Case: Shared Service Center bij Corus Strip Products IJmuiden leidt tot betere performance
Lees meer: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21