Risk en Compliance
13 februari 2006 Van een los, confederaal verband naar een strakke, pan-Europese organisatie. Canon Europa kreeg daarmee de kans zijn credit management proces helemaal opnieuw in te richten. Een buitenkans, vindt European Credit Control Manager Peter van Hanegem. 'Een nieuw proces dwingt je goed en gestructureerd na te denken.' 06 februari 2006 Marco den Haan wist in 2004 de DSO van veertig dagen te verlagen naar minder dan dertig. Een jaar later bleven de resultaten indrukwekkend, hoewel hij ondertussen allerlei aanvullende projecten op zijn bord kreeg. Den Haan over twee hectische jaren. 30 januari 2006 De particuliere telecommarkt in Nederland is volledig verzadigd en het verschil tussen de operators is nihil. Voor de aanbieders de hoogste tijd om zichzelf te onderscheiden en de klanten die ze hebben te behouden. En dat in een branche waar rekeningen, zacht gezegd, niet altijd op tijd worden betaald en de aanmaning soms de enige band is met de klant. 30 januari 2006 In vier jaar tijd stopte credit manager Harry Ekkel de neerwaartse spiraal waarin de credit management afdeling van Wasco Holding zich bevond. Sterker nog, hij wist met een uitgebreid meerjarenplan de boel weer op de rails te zetten en aanzienlijke verbeteringen te realiseren. 25 januari 2006 In een internationale branche als de reiswereld is het valutarisico een van de belangrijkste aandachtspunten voor de credit manager. Zo weet ook Harry Nigten, treasury manager bij TUI Nederland. 'Er gaat bijna een jaar voorbij tussen in- en verkoop van reizen. En dat over landsgrenzen en in verschillende valuta's.' 25 januari 2006 De bouw- en installatiewereld kent omvangrijke, langlopende opdrachten en relatief weinig, maar grote debiteuren. Dat brengt risico's met zich mee. Risico's die beheersbaar moeten blijven. Monique Busch, controller bij TBI Holdings, onderving deze door samen met een adviseur in risicomanagement een raamwerk voor credit management neer te zetten. 25 januari 2006 Een lagere DSO met minder mensen, kan dat ook bij 13.500 facturen per dag? Technische Unie, elektrotechnische groothandel, bewijst van wel. Credit manager Bert Batenburg over de realiteitszin van de kredietpraktijk. 25 januari 2006 Met de komst van Edith van Dort maakte Versatel een professionaliseringsslag in credit management. Ze ontwikkelde intern de processen en werkwijzen en legde contact met derde partijen. Het succespercentage op vorderingen nam daardoor aanzienlijk toe. 20 december 2005 Pieter Lakeman, voorzitter van de Stichting Onderzoek Bedrijfsinformatie heeft ten tijde van het interview een drukke week achter de rug. Zijn boek "Accountants in de fout" is nog maar net gepresenteerd of hij heeft alweer een afspraak in Den Haag om de Eerste Kamer toe te spreken. Het is twee voor twaalf als je het vraagt aan Lakeman. Het kabinet stuurt aan op een nieuwe wet op het toezicht op accountants (WTA). Gelouterd door de vele boekhoudschandalen van de afgelopen jaren, denkt minister Zalm met deze wet nieuwe misstappen van accountants in de toekomst te voorkomen. Lakeman vreest dat met het wetsontwerp de speelruimte van accountants alleen maar toe zal nemen. 13 december 2005 In 1956 begonnen als een klein familiebedrijf in sportartikelen. Inmiddels is Rucanor uitgegroeid tot een grote organisatie met vestigingen en klanten in bijna heel Europa. Op het hoofdkantoor in Nieuwerkerk a/d IJssel werkt Credit Controller Arjan van Rijn al ruim drie jaar in deze functie. Van Rijn is verantwoordelijk voor het creditmanagement en beheert hij de inkomende gelden. 'Grote klappers komen niet zo heel vaak voor, maar als het gebeurt zit ik er natuurlijk bovenop.' 13 december 2005 Peter van Hanegem beweegt zich als European Credit Control manager van Canon in een dynamische wereld. Wat vandaag nieuw is, is morgen alweer passé. De marges zijn klein en de druk op de prijzen is groot. Daarnaast is er de trend van schaalvergroting. De kleine tussenhandelaren verdwijnen van het toneel en worden vervangen door grootafnemers als Media Markt. Het zijn factoren die ook grote invloed hebben op het gebied van credit management. 08 december 2005 Er schort nogal wat aan de bestuursrapportages over interne beheersing en risicomanagement in de jaarverslagen van Nederlandse beursfondsen. Dat blijkt na het bestuderen van 60 beschikbare jaarverslagen over 2004. Hoe kan de rapportage worden verbeterd? 08 december 2005 Welke rol kan business performance management (BPM) spelen bij een economische opleving - of juist bij het uitblijven daarvan? De invloed van de macro-economische ontwikkelingen op BPM is tot nu toe onderbelicht gebleven. Ten onrechte. 08 december 2005 Idealiter zouden bedrijven transparant moeten zijn, zodat duidelijk is hoe wet- en regelgeving vertaald zijn naar het bedrijfsbeleid en de bedrijfsprocessen. Helaas laat in de praktijk vooral de zogeheten verticale transparantie te wensen over. Of u 'in control' bent, kan alleen door auditing achteraf worden vastgesteld. De software die dit overbodig maakt, moet nog op de markt komen. 08 december 2005 De CFO moet toch vooral ondernemer zijn en wie dat niet is, heeft kennelijk een verkeerde opvatting over zijn rol. Analyseren en adviseren (business partnering) is 'in'. Tegelijkertijd moet de CFO ook 'in control' zijn. Dit blijkt uit de enquête die Atos Consulting in samenwerking met Chief Financial Officer op de CFO Day 2005 heeft uitgezet. De belangrijkste uitkomsten. 08 december 2005 De tijden dat de controller zich als een schim achter zijn CFO kon verschuilen zijn voorbij. Nieuwe regels, lastige vragen van accountants en van bestuurders dwingen de controller uit de schaduw te treden. De vraag is hoe. Op het tweede Jaarcongres Controlling werd geprobeerd een antwoord te vinden op deze vraag. 08 december 2005 De trend naar shared service centers zet door, en financial SSC's vormen geen uitzondering op deze regel. Wanneer bedrijven een SSC hebben, wordt de vervolgvraag: Wat nu? Er is nu eenmaal een grens aan het aantal te verwerken transacties binnen accounts payable, customer care of HR. 08 december 2005 Wat is de ROI van compliance? Wanneer je het op de man af vraagt, zullen weinig CFO's een positieve businesscase kunnen becijferen.
We doen het omdat het moet en om het vertrouwen van analisten, beurzen en kapitaalverschaffers te winnen. Toch valt er geld te verdienen met goede compliance. Alleen moet u Sarbanes-Oxley en al die andere regelgeving in een breder kader plaatsen dan van pure beheersing. 08 december 2005 Uit twaalf genomineerden kiest een deskundige jury de Controller van het Jaar 2005. André de Waal is net als vorig jaar juryvoorzitter. Dit jaar neemt ook de winnaar van vorig jaar deel aan de jury, Jouke van der Veer. Zij vertellen wat iemand in hun ogen tot een goede controller maakt en waar ze in hun beoordeling dus op zullen letten. 08 december 2005 Globalisation is niet langer een droom of een nachtmerrie. Het is 'business as usual' aan het worden. 08 december 2005 Het Jaarcongres Controlling vormde een mooie gelegenheid om stil te staan bij de ontwikkelingen in de controllerfunctie. Duidelijk bleek dat de eisen die aan de controller worden gesteld veranderen. Dit betekent dat de universitaire controlleropleidingen zich moeten aanpassen. Maar welke kant gaat het op met de controllerfunctie? En wat betekent dit voor de opleidingen? 08 december 2005 Projecten dragen niet altijd optimaal bij aan de doelstellingen van een bedrijf. Portfolio governance biedt uitkomst. Door portfolio governance krijgt het hogere management bovendien een overkoepelend beeld van alle projcten en programma's in een bedrijf. 08 december 2005 Na het softe intermezzo van de jaren negentig is het tijd dat de mathematische benadering van administratieve controle weer de boventoon gaat voeren. Dit kan belangrijk bijdragen aan het doelmatiger inrichten van organisaties, administratieve processen en waardestromen. En de nadruk kan worden gelegd op fraudepreventie in plaats van op het 'ontdekken' van fraude. 07 december 2005 De jaarafsluiting staat voor de deur. Wat waren de belangrijkste trends op het terrein van controlling in het afgelopen jaar? En wat zijn de grote veranderingen voor het komende jaar? Een beschouwing van hoogleraar controlling Dirk Swagerman. 06 december 2005 Het jonge energiebedrijf Oxxio heeft sinds de oprichting in 2000 zijn klantenbestand exponentieel zien groeien. Het debiteurenrisico vertoonde echter een parallelle groei. Het werd dus tijd dat Oxxio structurele maatregelen ging nemen om dit risico te beheersen. Twee jaar geleden werd onder leiding van Ira Hientzsch een afdeling Credit & Collection op poten gezet. Inmiddels is credit management een volwaardig onderdeel van deze snelgroeiende energieleverancier. 06 december 2005 Adviesbureau Fugro won de Henri Sijthoff-Prijs voor de beste financiële verslaggeving over het jaar 2004 in de categorie 'Mid- en Smallcap'. André Jonkman, Chief Financial Officer van Fugro N.V roemt de sturende en uitvoerende activiteiten van de controller. 06 december 2005 Het financiële jaarverslag van ABN Amro over het jaar 2004 was de beste van de Nederlandse AEX bedrijven, zo werd vorige maand bekendgemaakt. Het komende jaar wil de bank dat niveau handhaven. Het is volgens Gerhard Zeilmaker, group controller bij ABN Amro, een uitdaging het jaarverslag begrijpelijk en transparant te houden, ondanks de grote hoeveelheid vereiste data. 25 november 2005 Op 23 november vond in Noordwijkerhout het 2e jaarcongres Corporate Performance Management plaats. Verschillende keynote speakers gaven uit eigen ervaring voorbeelden van hoe zij de link leggen tussen strategie en performance. Het hoogtepunt was de uitreiking van de Corporate Performance Management Award. De trofee ging dit jaar naar Trespa-CFO Marten Niemantsverdriet. 24 november 2005 Trespa is de winnaar van de Corporate Performance Management Award 2005. Trespa-CFO Marten Niemantsverdriet nam tijdens het tweede Jaarcongres Corporate Performance Management de onderscheiding voor de meest succesvolle CPM-case van het jaar in ontvangst. Een Weerts feestje op 23 november in Noordwijkerhout. 24 november 2005 NH Hotel Leeuwenhorst te Noordwijkerhout was op woensdag 23 november het toneel voor het 2e Jaarcongres Corporate Performance Management. Deze dag stond - uiteraard in de schaduw van de vraag: wie is de winnaar van de CPM Award 2005 - geheel in het teken van de trends en meest succesvolle ervaringen met Corporate Performance Management. 23 november 2005 Trespa heeft in Europa en later in China en de VS het consolidatieproces voor de rapportages sterk gemoderniseerd. Alsof dat niet genoeg moeite kostte, heeft het bedrijf tegelijkertijd een wereldwijd Activity Based Costing systeem geïmplementeerd. Trespa is, zeker wat betreft performance management, uitstekend voorbereid op de toekomst. 'We rapporteren met dezelfde frequentie en inhoud als een grote internationale onderneming.' 23 november 2005 Ook in deze nieuwsbrief weer een voorproefje op het boek Incasso, hoe praat ik mijn geld uit zijn zak? van Raimond Honig, deskundige van het Credit Management Instituut, en directeur van Berkeley & Lawrence Incasso Intermediairs Els Jacobs. Deze maand: Wat kan goed incasseren voor uw organisatie opleveren? 23 november 2005 Maar twee procent van de Nederlandse bedrijven heeft behoefte aan credit managers, blijkt uit onderzoek van Robert Half. Dick Veerman, als interim manager gespecialiseerd in credit management, ziet juist dat de vraag naar credit managers groeiende is. 23 november 2005 De taken van de credit manager verschuiven. Was het debiteurenbeheer voorheen de eerste en wellicht enige prioriteit, nu houdt de credit manager zich langzaam maar zeker steeds meer met de cash flow bezig. Zo merkt ook Ben Walet, credit manager bij Getronics. 17 november 2005 Ook al zou de kop het doen vermoeden, hier is geen sprake van een quiz, maar van een middel om service en kwaliteit te toetsen en te verbeteren. Een middel dat al jaren bestaat maar de laatste tijd ook in Nederland steeds meer opmars maakt. 17 november 2005 In situaties waar het eigenbelang botst met het collectieve belang spelen zogenoemde coördinatieregels een belangrijke rol. Wanneer de gelijkheidsregel bijvoorbeeld wordt geschonden - iemand zet zich onvoldoende in - kan dit leiden tot vergeldingsmaatregelen, die schadelijk zijn voor de gehele organisatie. Dat blijkt uit promotieonderzoek van de Belgische psycholoog Jeroen Stouten. 16 november 2005 Analysemogelijkheden van managementinformatiesystemen blijven onbenut door gebrek aan kennis van, en inzicht in de technologische mogelijkheden. Om dit te ondervangen werken bedrijven samen aan een 'open source' concept, om zoveel mogelijk managementinformatie te halen uit financiële consolidatiesystemen. 15 november 2005 Bij de politie zijn financiën een middel, geen doel. Enkele jaren geleden was er nog sprake van een inputgeoriënteerde organisatie: de 25 politiekorpsen ontvingen aan het begin van het jaar hun financiële middelen van het ministerie van Binnenlandse Zaken en deden daar min of meer 'hun ding mee'. 15 november 2005 De internationale regelgeving voor kredietverlening verandert. Eind 2007 moeten banken aan nieuwe eisen voldoen. Rabobank International paste daarom haar ICT-netwerk aan en legde daarbij prioriteit bij het informeren en voorlichten over de impact van Basel II van het verantwoordelijk management. 08 november 2005 Het zou een beursgang worden. Maar precies op het moment dat de zaak opportuun werd, kwam de Britse energiegigant Centrica langs. CFO Lex Broekhuizen van Oxxio: "De beursgang was geen doel op zich. Het belangrijkste was om de onstuimige groei te faciliteren met een kapitaalinjectie." 04 november 2005 Lennard van der Vaart, controller bij Helvoet Holding, maakt zich nog niet zo druk om de elkaar snel opvolgende ontwikkelingen van de laatste tijd. Hij verwacht dat voor de controller een rustigere periode aan zal breken. 'Maar dat is het voordeel van ons vak: als het goed gaat heeft een bedrijf een controller nodig en als het slecht gaat ook.' 04 november 2005 Bij kennisproblemen van het personeel probeert de Koninklijke Bibliotheek in Den Haag dat intern op te lossen, vertelt dr. Perry Moree, controller bij de bibliotheek. Moree houdt zich fanatiek bezig met de optimale invulling van beschikbare personeelsplaatsen. 'Je moet geen structurele verplichtingen aangaan die je op langere termijn niet meer kunt betalen.' 04 november 2005 Registercontrollers moeten vanaf 1 januari 2007 jaarlijks 40 permanente educatiepunten behalen. Rob Kuster, financieel directeur van Beter Horen, vindt dat de controller de verantwoordelijkheid heeft om zijn kennis bij te houden. 'Het vak is aan veel verandering en vernieuwing onderhevig en als de titel Registercontroller niet goed wordt bewaakt, verliest deze zijn waarde.' 02 november 2005 De opening van de energiemarkt op 1 juli 2004 was voor energiebedrijven het uur van de waarheid. Waren ze er klaar voor? ENECO wel, in plaats van een te verwachten verlies voor de traditionele spelers op de markt door een toename van het aantal aanbieders, werd er een kleine plus genoteerd. ENECO dankt dat succes mede aan de juiste inzet van business intelligence, vertelt Ton van den Dungen, Manager Business Intelligence Centre of Excellenge. 02 november 2005 Rijkswaterstaat gaat onderzoeken of het de moeite waard is automobilisten te belonen als ze de files mijden, aldus een aantal landelijke dagbladen. Het idee is om een proef te doen met duizend inwoners van Zoetermeer. Deze kunnen maximaal 5 euro per dag verdienen als ze niet tussen 7 en 9 uur in de ochtend op da A12 richting Den Haag rijden. 01 november 2005 IT-governance staat momenteel hoog op de agenda in de boardrooms. Allerhande wet- en regelgeving dwingt ondernemingen greep te krijgen op hun IT. Ziet menige CIO en CFO het als een zware last, in wezen is het tegendeel het geval. IT-governance biedt bedrijven juist het inzicht in en de controle op hun IT-processen om IT werkelijk strategisch in te zetten. Alleen hebben Nederlandse bedrijven nog onvoldoende inzicht in de toegevoegde waarde van IT. 01 november 2005 Credit managementbedrijven beschikken sinds een paar maanden over een eigen koepelorganisatie, het Verbond van Credit Management Bedrijven (VCMB). De leden vinden dat het belang van goed credit management wordt onderschat en willen het thema meer onder de aandacht brengen. Een congres met als thema 'De prijs van het geld' was het eerste wapenfeit van het verbond. Bervin Janssen, voorzitter van het VCMB, vertelt over de nieuwe organisatie. 31 oktober 2005 De meerderheid van CIO's en hoofden automatisering rapporteert hiërarchisch aan de CFO. Of dat werkt of niet, hangt grotendeels af van de persoonlijke relatie tussen de CFO en de CIO. En vooral van de vraag of de CFO de bredere businessimpact van IT goed kan beoordelen. Maar wat is die bredere business-impact? 31 oktober 2005 Wat is het nut van innovatief gedrag? L'art pour l'art is het werkterrein van de pure kunstenaar en niet van de mens die het creëren van waarde als uitgangspunt voor het dagelijks handelen heeft gekozen. 31 oktober 2005 Veel bedrijven maken gebruik van performancemanagementmethodieken, maar zonder dat dit leidt tot creatie van aandeelhouderswaarde. Terwijl een goed uitgevoerd, integraal performancemanagement wel degelijk kan leiden tot creatie van 'shareholder value'. Als er maar voor een juiste aanpak wordt gekozen. 31 oktober 2005 Het stimuleren van mensen in de richting van een welvarende toekomst voor zichzelf, de onderneming en het land is geen eenvoudige zaak. Sommigen denken dat je met enkele strakke one-liners en een megafoon een heel eind komt. Anderen hebben de moed opgegeven en zelfs het vertrouwen in de wetenschap als laatste strohalm verloren 27 oktober 2005 Hoewel veel bedrijven druk bezig zijn hun corporate performance management op een hoger niveau te krijgen, vertrouwt een grote meerderheid van de CFO's nog op spreadsheets en handmatige processen voor het plannen en beheren van de bedrijfspresentaties. Daniel Wabeke, group controller bij Ballast Nedam, begrijpt dat maar al te goed. 'CPM-oplossingen hebben ook nadelen.' 27 oktober 2005 De informatie over werkkapitaal ligt bij verschillende banken en de onderneming zelf. Resultaat? De informatie is niet uniform en niet transparant en grote kans dat een deel van het werkkapitaal onzichtbaar blijft. 27 oktober 2005 Wat is verstandig? Wel of niet een kredietverzekering afsluiten? De meningen verschillen nogal. CFO Tjalling Haisma van Rexel Nederland liet vorige maand weten er geen heil in te zien. Niet alle lezers waren dat met hem eens. 27 oktober 2005 Het nut van algemene voorwaarden en afspraken goed vastleggen. Dat is een van de onderwerpen die Raimond Honig in 'Incasso, hoe praat ik geld uit zijn zak? behandelt. Maandelijks staat de visie van deze deskundige van het credit management instituut in deze nieuwsbrief. 25 oktober 2005 Als op 1 januari 2007 Basel II wordt ingevoerd, zijn banken meer gebonden aan regels als het gaat om bijvoorbeeld kredietverstrekking. De kredietrisico's van de banken zelf zullen daarmee wellicht beter afgedekt zijn, maar wat betekent het voor een onderneming uit bijvoorbeeld het midden- en kleinbedrijf? Lukt het een onderneming nog wel om gemakkelijk aan een lening te komen? Die vraag stond centraal tijdens het eerste congres georganiseerd door het Verbond Credit Management Bedrijven (VCMB), een net opgerichte organisatie die het thema Credit Management prominenter op de agenda wil krijgen. 20 oktober 2005 Creativiteit is lastig te definiëren en al helemaal moeilijk te sturen. Onzin meent Alex Oostvogel, CFO bij Endemol. 'Meten is weten. Dat motto geldt ook voor creativiteit.' Oostvogel implementeerde met succes een balanced scorecard met parameters voor creativiteit bij Endemol Nederland. In 2006 gaan meerdere vestigingen met het systeem werken. 20 oktober 2005 De ABN Amro ging de afgelopen jaren een indrukwekkend offshoring- en outsourcingtraject in. Ondertussen verbeterde de kwaliteit van de cijfers, die ook nog eens eerder beschikbaar kwamen. 'Informatie snel én gedetailleerd, dat lijkt elkaar te bijten. Daar komt dus informatietechnologie om de hoek kijken.' 18 oktober 2005 Berenschot registreert al enkele jaren alle aankondigingen van reorganisaties en gedwongen ontslagen. Daaruit blijkt dat het aantal ontslagen in 2005 blijft aanhouden. Wij merken in onze praktijk nog een grote voorzichtigheid bij ondernemers. Het artikel gaat in hoe ondernemingen weer de groei kunnen inzetten. 12 oktober 2005 Na de verzelfstandiging van HITT in 1994 werd het bedrijf geacht eigen administratie- en managementsystemen op te tuigen. Het verbeteren van performance management is sindsdien een continu proces. De vruchten worden nu geplukt, na anderhalf jaar van actieve inzet op CPM. 'De efficiency groeit. Net als het verkeer.' 12 oktober 2005 Trespa heeft in Europa en later in China en de VS het consolidatieproces voor de rapportages sterk gemoderniseerd. Alsof dat niet genoeg moeite kostte, heeft het bedrijf tegelijkertijd een wereldwijd Activity Based Costing systeem geïmplementeerd. Trespa is, zeker wat betreft performance management, uitstekend voorbereid op de toekomst. 'We rapporteren met dezelfde frequentie en inhoud als een grote internationale onderneming.' 12 oktober 2005 Na de beruchte boekhoudschandalen in de private sector staat nu de publieke sector weer eens in het negatieve licht van de schijnwerpers. Het OM krijgt er flink van langs in de media in de zaak van Nienke Kleiss. Ook eerdere zaken, zoals de Puttense moordzaak, passeren de revue met de vraag of de verrichtingen van het OM wel door de beugel kunnen. Insiders melden dat deze blunders het gevolg zijn van de overeengekomen prestatiecontracten. 12 oktober 2005 De waarde van goede corporate governance bij bedrijven mag vandaag de dag niet onderschat worden. Bedrijven die vertrouwen hebben in hun governance - en die de implementatie van relevante wetgevingen eenvoudig hebben doorstaan - baseren hun succes op de fundamentele vereisten, te weten: een goed gemanaged bedrijf heeft het gedrag van het personeel op één lijn en beheert zijn belangrijkste waarden en normen goed. 11 oktober 2005 Adequaat risicomanagement is een belangrijk aspect van corporate governance en leidt ertoe dat uw organisatie beter beheersbaar wordt. U kunt uw beslissingen beter afwegen en tegelijkertijd sneller inspelen op veranderende omstandigheden. Risicomanagement is een onderdeel van corporate governance. Goede corporate governance verbetert dus de beheersbaarheid van uw organisatie. 10 oktober 2005 Zweitze Hofma, controller bij EG-Liaison (EGL), ziet geen verschil tussen de controllersfuncties in profit- en non-profitorganisaties. In beide organisaties moet de controller zich volgens hem bezighouden met de toekomst. 'En niet te veel met het "nu" bezig zijn.' 10 oktober 2005 Goede communicatieve vaardigheden zijn volgens Robert Boon, controller bij Annexum Invest, aanbieder van beleggingen in vastgoed, de belangrijkste eigenschap van de nieuwe generatie controllers. 'De nieuwe controller is een goede manager die de juiste vragen stelt en die met de beschikbare middelen een zo efficiënt mogelijk resultaat probeert te behalen.' 10 oktober 2005 Bedrijven hebben vaak moeite met het rapporteren van operationele risico's. Maurik Schoonbeek, controller bij Imtech Infra, snapt die problematiek wel. 'Maar uiteindelijk moet een bedrijf gewoon kijken naar de risicogebieden en proberen daar een waarde aan toe te kennen.' 06 oktober 2005 De verklaring van 'in control' die Tabaksblat vraagt,
bezorgt veel bestuurders onrust. Het Amerikaanse Coso
biedt mogelijkheden om die onrust weg te nemen. De
code-Tabaksblat verlangt van bestuurders dat zij jaarlijks
verklaren dat de interne risicobeheersings- en controlesystemen
van hun onderneming adequaat en effectief zijn.
Het ligt volgens de toelichting van de code in de rede dat
het bestuur bij deze verklaring aangeeft welk normenkader
zij heeft gehanteerd bij de evaluatie van deze systemen.
De code komt op dat punt echter helaas zelf niet verder
dan het tussen haakjes en slechts als voorbeeld noemen
van het referentieraamwerk voor interne beheersing
dat het Amerikaanse Coso (Committee of Sponsoring
Organizations of the Treadway Commission) in 1992
publiceerde. Dit raamwerk heeft zich inmiddels tot een
wereldstandaard ontwikkeld. Ook de SEC verwijst ernaar
in recente regelgeving. 06 oktober 2005 We maken onderscheid tussen de volgende vier basale
budgetmethodieken:
1. Vast budget, waarbij de ongedeelde, integrale kosten
worden gebudgetteerd;
2. Variabel budget, waarbij de variabele kosten en de
proportioneel vaste kosten worden gebudgetteerd;
3. Gemengd budget, waarbij de vaste en variabele kosten
afzonderlijk worden gebudgetteerd;
4. Flexibel budget, waarbij de gestelde normen op korte
termijn kunnen worden aangepast. 06 oktober 2005 Een ondernemer moet zoveel mogelijk bezig zijn met ondernemen
en niet met administratieve bezigheden, prestatiemeting
en business analyse. De controller is ervoor verantwoordelijk
dat deze activiteiten effectief en efficiënt en volgens de
wensen van het lijnmanagement worden uitgevoerd. Dit
vraagt om vaardigheden en attitudes van de controller die
verder gaan dat het netjes bijhouden van de scores. De controller
zal zich moeten opstellen als 'partner in business'. 06 oktober 2005 Wanneer is een onderneming succesvol? Voor een beursgenoteerde onderneming wordt een stijgende beurskoers vaak als graadmeter beschouwd. Maar of er nu sprake is van een beursnotering of niet, winst en groei van de onderneming zijn indicatoren waaraan succes het beste kan worden afgemeten. En dan gaat het niet alleen om succes van vandaag, maar vooral ook om het succes van morgen. 04 oktober 2005 Raimond Honig schreef als deskundige van het Credit Management Instituut het boek 'hoe praat ik geld uit zijn zak?' Vanuit praktijk en visie wil ik graag wat toevoegen aan bovenstaand artikel. 03 oktober 2005 Steeds meer studies tonen aan dat goed prestatiemanagement positieve effecten heeft op de resultaten van de organisatie. De verklaring hiervoor is dat prestatiemanagement de aandacht van de gehele organisatie voortdurend richt op het behalen van de doelstellingen van de organisatie, en bovendien helpt om de individuele manager en medewerker te laten zien hoe ze zelf (kunnen) bijdragen aan het behalen van die doelstellingen. In de praktijk blijkt dat de publieke sector niet zomaar de prestatiemanagementtechnieken kan toepassen die in de private sector in zwang zijn. 29 september 2005 Raimond Honig schreef als deskundige van het Credit Management Instituut het boek 'hoe praat ik geld uit zijn zak?' Exclusief voor dit ezine mochten we aantal tips en tricks extraheren. Dit keer telefonisch incasseren. 29 september 2005 Een kredietverzekering afsluiten? Rexel Nederland ziet daar geen heil in. Volgens CFO Tjalling Haisma leidt dat tot hogere kosten en minder kennis van de klant. Dat het bedrijf daardoor wel eens tegen een financiële zeperd aanloopt, neemt hij voor lief. 26 september 2005 De fameuze ex-CEO van General Electric en managementgoeroe Jack Welch was onlangs in Nederland. Hij sprak tijdens een internationaal congres over Six Sigma. De Heian-zaal in het Okura-hotel was tot de laatste stoel gevuld toen Jack Welch in een comfortabele fauteuil de vele vragen uit het publiek beantwoordde. 26 september 2005 Wat hebben kwaliteitszorg en de Sarbanes-Oxley Act met elkaar te maken? Niets, althans niet in de meeste bedrijven. Bij Coca Cola wordt de Six Sigma-aanpak echter ingezet om de 'SOX-compliancy' te garanderen. 20 september 2005 Het imago van de accountant heeft sinds de boekhoudschandalen een flinke deuk opgelopen. In de Amerikaanse kranten zijn ze een dankbaar onderwerp geworden van cartoons en spotprenten. Steeds worden ze weer afgebeeld als hebberige geldwolven die niet, gehinderd door scrupules, meegaan in frauduleuze praktijken. In Nederland worden accountants wellicht nog niet zo erg aan de schandpaal genageld als in de Verenigde Staten, toch kampt ook de Nederlandse accountant met een imagoprobleem. Dat bleek ook tijdens het tweede Jaarcongres Controlling in Noordwijkerhout. 20 september 2005 Bijna leek de industriële toeleverancier Kendrion in de afgelopen jaren kopje onder te gaan. Samen met stakeholders konden CEO Piet Veenema en CFO Eiko Ris toch een oplossing vinden, zodat het bedrijf nu weer vooruit kan kijken. 17 september 2005 Op 15 september 2005 vond het tweede Jaarcongres Controlling plaats. Geen tijd gehad om te komen? Toch benieuwd wat u allemaal had moeten weten over de veranderende rol van de controller? Klik dan verder om de foto's en de presentaties te bekijken. 15 september 2005 Even twijfelde Matthijs Lusse, group controller bij Wolters Kluwer, of hij de bijeenkomst in Barcelona moest verlaten om naar de verkiezing van de controller van het jaar te gaan. Zijn beslissing toch te gaan was de juiste. Tijdens het tweede jaarcongres controlling werd Lusse verkozen tot controller van het jaar. 15 september 2005 Even twijfelde Matthijs Lusse, group controller bij Wolters Kluwer, of hij de bijeenkomst in Barcelona moest verlaten om naar de verkiezing van de controller van het jaar te gaan. Zijn beslissing toch te gaan was de juiste. Tijdens het tweede jaarcongres controlling werd Lusse verkozen tot controller van het jaar. 15 september 2005 Een jaar lang was Jouke van der Veer, Finance Director Corporate Express Benelux, ambassadeur voor het controllersvak. Tijdens het jaarcongres gaf hij het stokje over aan Matthijs Lusse. Van der Veer, die zelf in de jury zat, roemde zijn opvolger om zijn aansprekende kijk op het vak. 13 september 2005 Analoog aan de ontwikkeling van de functie van financial controlling naar business controlling, transformeerde Ernst Jan van Rooijen, finance director Nederland, de financiële functie van Versatel. 'We kijken nu meer dan ooit vooruit.' 12 september 2005 Nieuwe wensen van de klant en tegenvallende resultaten van nieuwe acquisities dwongen Wolters Kluwer tot een strategieverandering. Matthijs Lusse, de group controller van de multinational, was nauw betrokken bij de implementatie ervan. 12 september 2005 Een open, eerlijke aanpak. Dat kenmerkt Paul Slegers, concern controller bij Fontys Hogeschool. Hij werkt pragmatisch, houdt niet vast aan standaard kerngetallen, maar stuurt op de wensen vanuit de organisatie, aangevuld met eigen creatieve gedachten over organisatieaansturing. En met succes zoals bleek uit zijn Green Grail project. 12 september 2005 Jan van Duijn startte zijn carrière ooit als controller bij Goudsmit. Bij USG People - de nieuwe uitzendorganisatie die voorkwam uit de overname van Solvus door United Services Group - wordt hij corporate vice president. Wat is de functie van een controller in zo'n overnametraject? 05 september 2005 Het vakgebied van de controller verandert. Een bredere scope en een kritische blik passen bij de nieuwe controller. Maar ook vakinhoudelijk is de hij sterk. Dirk Swagerman, hoogleraar controlling aan de Rijksuniversiteit Groningen vertelt over de nieuwe controller. 05 september 2005 Centralisatie als ultieme oplossing na invoering van Sarbanes Oxley? Sander Kiesouw, senior group controller voor Watts Industries Europe, bewijst van niet. Verschillen in omvang en cultuur vereisen verschillen in aanpak, vindt Kiesouw. En ondertussen begeleide hij ook de niet aflatende stroom acquisities van Watts Industries Europe. 05 september 2005 Hans van Barneveld, corporate controller bij ING Groep, zit al bijna dertig jaar in finance. De laatste jaren vormden vanwege de verscherpte eisen in financiële verslaglegging en interne veranderingen een grotere uitdaging dan ooit. 'We zijn bezig met de omslag om meer vanuit een economisch perspectief naar het bedrijfsgebeuren te kijken. Dat telt. Meer dan alleen de boekhoudkundige resultaten.' 02 september 2005 Prof. dr. Ed Vosselman, hoogleraar Bedrijfseconomie - in het bijzonder Management Accounting & Control - aan de Erasmus Universiteit Rotterdam, kijkt zorgelijk naar de huidige ontwikkelingen op het gebied van prestatiemeetsystemen. 'Alle moderne prestatiemeetsystemen zijn gebaseerd op wantrouwen. De verkeerde prikkels worden toegediend.' 01 september 2005 Investeren in een nieuwe CPM-applicatie of suite. Het lijkt zo simpel en als je iemand vraagt hoe je dat het beste kunt doen, dan sommen ze allemaal het rijtje van uit te voeren stappen op. 01 september 2005 Tijdens het eerste Jaarcongres Corporate Performance Management, vorig jaar, is de Award voor de meest succesvolle CPM-case uitgereikt aan Best Agrifund. Inmiddels is het bedrijf omgedoopt tot Sovion. Hoe vergaat het de grootste agrarische onderneming van Nederland nu op CPM-gebied? 29 augustus 2005 Aan nieuwe controllers worden nieuwe eisen gesteld. Ze moeten niet alleen goede kennis van het vak hebben, maar een goede controller onderscheidt zich vooral door zijn karaktereigenschappen. Iemand met overtuigingskracht die van aanpakken weet, heeft grote kans van slagen. 29 augustus 2005 'De Betuweroute is een nationaal trauma. Onvoorstelbaar, er ligt een blinkend nieuwe verbinding, gebouwd van vierenhalf miljard euro aan gemeenschapsgeld. En binnenkort zal een nog grotere hoeveelheid vracht uit Azië de Europese markt overspoelen. Hoe is het mogelijk dat we daar een probleem van maken?' 29 augustus 2005 Gilbert Pluym besloot finance binnen ABN AMRO Verzekeringen als één afdeling in te richten. Alle informatie van deze joint venture van ABN AMRO en Delta Lloyd Groep komt nu onder zijn verantwoording naar buiten. 'De samenwerking is beter. Wij zijn als finance echt één club geworden.' 25 augustus 2005 Klanten worden debiteuren wanneer ze een factuur hebben ontvangen die nog niet is betaald. In theorie moet binnen de gestelde betalingstermijn de vordering worden voldaan, maar de praktijk leert dat debiteuren steeds vaker van mening zijn dat het ook na de betalingstermijn kan. Dit vraagt een andere aanpak van het beheer van debiteuren. 25 augustus 2005 Laat ik teruggaan naar een artikel in het Financieel Dagblad van 8 december 2001. In dit artikel zegt Jan Vis docent bij de VVCM dat alle credit managers 'waardedeskundigen' moeten worden. Ik begreep dat niet. Wij als debiteurenbeheerders keken immers altijd naar het recente jaarverslag van een potentiële klant en niet naar de klant op zichzelf. 25 augustus 2005 Het publiceren van 'de wanbetaler van de dag' op het internet heeft weinig toegevoegde waarde. Sterker nog: door de sensatiefactor kan het juist negatief uitpakken. Volgens Maarten Wolters van Kappa Packaging is er veel meer winst te behalen met optimalisatie van de informatie-uitwisseling tussen sales en credit management. 25 augustus 2005 Fig. 1: Het uitstaande debiteurensaldo als % van de totale activa (MKB gemiddeld 25%, Corus 17%, Shell 16%, Ahold 7%, Atos Origin 32%).
Bron: BarettWells Credit Research, 2005 Intrum Justitia voert sinds 1997 elk half jaar een onderzoek uit naar betalingsgedragen risico's in Europa. Meer dan 10.000 bedrijven in 22 Europese landen vullen de enquête in. Het rapport beschrijft diverse essentiële credit management variabelen per land, waaronder: De gegevens geven een schat aan informatie om vooraf maatregelen te nemen ten aanzien van buitenlandse debiteuren en uw debiteurenportefeuille effectiever te beheren om zo uw cashflow te verbeteren. Wilt u het EPI rapport gratis aanvragen? Ga dan naar www.intrum.nl en klik op de banner rechtsonder. Wie wil weten hoe zijn bedrijf presteert ten opzichte van de concurrentie kan bij Intrum Justitia een persoonlijk benchmark rapport opvragen. In dit benchmark rapport wordt de onderneming van de aanvrager vergeleken met het Nederlandse marktgemiddelde en de beste Nederlandse onderneming. Het is ook mogelijk om deze vergelijking per Europees land uit te voeren. Ondernemers vergelijken zo hun bedrijfsactiviteiten en kerncijfers met andere ondernemingen in binnen- en buitenland. Op basis van het benchmark rapport kunnen zij, indien nodig, hun bedrijfsprocessen bijsturen. Aanvragen van de benchmark is mogelijk via www.intrum.nl (klik op de 'European Payment Benchmark' banner).
Voor algemene informatie over de (internationale) credit management dienstverlening van Intrum Justitia kunt u ook telefonisch contact opnemen via 070-452 77 77. 22 augustus 2005 Vijf euro waren ze twee jaar geleden nog waard, de aandelen van Numico. Het voedingsbedrijf met 's werelds jongste én oudste consumenten, had in de jaren ervoor 'basisverbreding' als motto gevoerd. Miljarden waren geïnvesteerd in de Amerikaanse vitaminemarkt, maar de opbrengsten vielen tegen. Michel Cup werd verantwoordelijk voor het nieuwe managementinformatiesysteem, dat de board ondersteunt om de juiste strategische beslissingen te nemen. 22 augustus 2005 Bart van den Huijsen, Brabander van huis uit, kwam via Azië bij Heineken NV terecht. Na een Indonesisch avontuur werd hij in 2003 een belangrijke spil in de reorganisatie van de control functie op het hoofdkantoor. 'Het hoofdkantoor was behoorlijk verzuild, dat moest anders.' 22 augustus 2005 De controller kent de organisatie door en door. Zijn helikopterview komt niet alleen bij de financiële control van pas, maar ook bij het optimaal gebruik en de implementatie van ICT. Zo weet Aard Schrauwen, controller bij Levens Group. 17 augustus 2005 Terwijl de overheid met luchtige reclamespotjes (ziekenfonds of particulier?) de burger alvast aan het voorbereiden is op de komst van het nieuwe zorgstelsel in 2006, klinken er nog voordat de basisverzekering een feit is, al verontrustende klanken uit de financiële hoek. Experts op het gebied van credit management verwachten dat er met het komende stelsel enorme cashflowproblemen zullen ontstaan. Op den duur zal dit leiden tot Amerikaanse taferelen waarin duizenden mensen onverzekerd rond zullen lopen, zo is hun voorspelling. 15 augustus 2005 Om bij de parkreceptionistes van de recreatieparken van Landal GreenParks de kennisachterstand met betrekking tot boekhouding in te halen, formeerde controller Pieter Coens klasjes en legde debet en credit uit. Negen jaar later zijn er 65 financieel medewerkers en ligt de lat aanzienlijk hoger. 15 augustus 2005 In de wereld van de architectuur wordt topdown gebudgetteerd. 'Logisch', aldus controller Peter Bootsma van architectenbureau Inbo. 'Het budget bepaalt immers de ruimte waarbinnen het ontwerp moet worden gerealiseerd.' 15 augustus 2005 Het uitbesteden van incassozaken is voor vele ondernemers een onbewandelde weg door een donker bos van aanbieders. Onwetenheid doet menigeen de verkeerde, dure beslissing nemen. 12 augustus 2005 In het voorjaar leek de Nederlandse economie een zonnige toekomst tegemoet te gaan. Helaas, we kregen slechte weer plus alarmerende berichtgeving over het aan de schandpaal nagelen van wanbetalers, de teruglopende bestedingen van de consument, hun stijgende schuldenlast en de schrikbarende groei van de incassobranche. Omdat het geld niet echt wil rollen, is het ook voor bedrijven zaak om de betalingstermijnen van hun uitstaande facturen nauwlettend in de gaten te houden. OnGuard maakt software voor debiteurenbeheer. Onder de naam Ervarium liet het bedrijf economen en credit managers ervaringen delen over het nog altijd delicate 'order to cash proces'. 10 augustus 2005 De kracht van vooruitzien
door Hans Kops
Veel bestuurders oriënteren zich puur op de achteruitkijkspiegel en sturen primair op financiële gegevens uit het verleden. Over de huidige situatie vertelt deze informatie weinig. Corporate performance management biedt uitkomst. 10 augustus 2005 Het plan van www.incassoregister.nl om wanbetalers met naam en toenaam te noemen oogst veel kritiek vanuit de incassowereld. Er wordt sterk getwijfeld aan het nut van deze maatregel. Daarnaast wordt gevreesd dat deze 'schandpaalmethode' een negatief effect heeft op het imago van incassobureaus. 09 augustus 2005 Klanten leveren niet alleen geld op, ze kosten ook geld. Maar is het mogelijk om de individuele klantbijdrage aan de winst van een onderneming in kaart te brengen? Ja, dat kan: met customer based costing. 08 augustus 2005 Het jaarverslag moet voortaan een verklaring bevatten dat het risicomanagement adequaat is. Voor veel bestuurders is dit de uitdagendste bepaling van de code-Tabaksblat 08 augustus 2005 Door ontbreken van een normenkader voor de evaluatie van risicobeheersingsystemen, creëert de code-Tabaksblat een nieuwe voedingsbodem voor wantrouwen 08 augustus 2005 Verklaren dat zijn risicomanagement adequaat en effectief is, is momenteel de riskantste verklaring die het bestuur kan geven. Vooral als die onderneming ook in de VS genoteerd is 02 augustus 2005 De interim (crisis) manager kampt met een imagoprobleem. Het clichébeeld van de bullebak van buiten die als een olifant in een porseleinkast door een bedrijf heen walst, kleeft nog altijd aan de interim. Leo Witvliet dook voor zijn promotieonderzoek aan de Universiteit van Tilburg in de wereld van de interim. Hoe kijkt de interim tegen zichzelf aan? En klopt dit beeld met de door Witvliet onderzochte werkelijkheid? Is er een onderscheid tussen de financieel interim en de overige interims. Witvliet hield met zijn onderzoek de interim een grote spiegel voor en kwam tot de conclusie dat veel vooroordelen ten opzichte van de interim niet geheel uit de lucht zijn gegrepen. 27 juli 2005 Tegen een faillissement van debiteuren kan het management zich indekken met een kredietverzekering. Maar wat doet het management, indien dit niet mogelijk is of als de winstmarge niet opweegt tegen de kosten van het verzekeren? Ondanks een oplopend debiteurensaldo en een toename van het aantal dubieuze debiteuren gaat men in de praktijk toch vaak door met zakendoen op krediet met risicoklanten. 09 juli 2005 Interne audit is een onafhankelijke cel in de onderneming
die toezicht uitoefent op de naleving van interne controles.
De interne controle is het geheel van gecoördineerde methoden
en maatregelen, in een onderneming ingevoerd met als
doel de bezittingen te beschermen, de juistheid en betrouwbaarheid
van boekhoudkundige en administratieve gegevens
te verzekeren, de bedrijfsefficiency te bevorderen en de naleving
van het voorgeschreven beleid aan te moedigen.
Door: drs Remco Misset, Steens & Partners Consultants 04 juli 2005 Dat vindt Dirk Swagerman, hoogleraar Controlling aan de Rijksuniversiteit Groningen. Zijn reactie op het bericht van een accountantsorganisatie over ontoereikende rapportages: 'dat verbaast me niets.' 04 juli 2005 Systemen en structuren op hun plaats krijgen, dat lukt niet als er weerstand vanuit de organisatie komt. De controller van vandaag zal dan ook veranderingsmanagement in zijn bagage moeten hebben. Interim-controller Arjen Boersma (52): 'Het is voor iedere controller een onmisbaar stuk gereedschap.' 04 juli 2005 Het budget mag de deur uit. Dat is ongeveer de stelling van het concept beyond budgetting dat vanuit Amerika is komen overwaaien. Budgetten stellen is duur, tijdrovend en ook nog eens zinloos. Tegen de tijd dat het budget na vele ronden met veel vechtwerk klaar is, is het achterhaald.
Peter van Hanegem, Canon Europa
Marco den Haan, MOL Europe
John van Drunen, T-Mobile
Harry Ekkel, Wasco Holding
Reizen zonder risico
Monique Busch, TBI Holdings
Bert Batenburg, Technische Unie
Edith van Dort, Versatel
Pieter Lakeman, voorzitter SOBI: "Speelruimte accountants door nieuwe WTA alleen maar groter"
Arjan van Rijn: "In drie jaar tijd heb ik het uitstaande saldo flink terug weten te brengen"
Peter van Hanegem: "Ik zie Sox juist als een kans"
Onderzoek bestuursrapportages 2004 ' In control'-verklaring rammelt
Slim BPM: Meesurfen op de golven van de economie
'InControl?' Werk aan de winkel voor IT-leveranciers!
In Control en in Business
Jaarcongres controlling: Controller durf te communiceren
Column: De toekomst van het SSC
Column Geld verdienen met compliance
Controller van het jaar 2005 'Controller moet op de bok durven staan'
COLUMN: Tussen droom en nachtmerrie
Jaarcongres controlling: Controller quo vadis?
Als u door de projecten het doel niet meer ziet
Column: Wake up call
Wat brengt 2006?
Ira Hientzsch: "De sociale kant van credit management wordt steeds belangrijker"
Alle vragen beantwoord
Het moet begrijpelijk blijven
Jaarcongres Corporate Performance Management
Trespa winnaar CPM Award 2005
CPM: beating heart
Marten Niemantsverdriet, CFO Trespa: We willen excelleren in alles
Wat levert het eigenlijk op?
Meer of minder vraag?
'Elk uur telt bij credit management'
Wie is de mystery guest?
Goed sociaal klimaat levert meer op dan geavanceerd systeem
Managementinformatie blijft onbenut
Rob Dito, assistent controller Politie Brabant Zuid-Oost: 'Prestatiegericht werken zorgde voor een schokgolf'
Peter van Leeuwen, hoofd Control Risk Information Services van Rabobank International: 'BASEL II is van belang voor de externe en interne informatiestroom
Lex Broekhuizen, CFO van Oxxio, blaast beursgang af
Controller onmisbaar
Kostenbeheersing met eigen personeel
Een investering in jezelf
Ton van den Dungen, Manager Business Intelligence Centre of Excellenge bij Eneco: 'Van goede klanten, betere klanten maken'
Betaal uw klant en presteer beter
Rondetafelbijeenkomst IT-governance: van last naar lust
Bervin Janssen, voorzitter VCMB: "Het belang van credit management moet hoger op de agenda komen"
Column Gianotten: De businessimpact van IT
Column Vis De waarde van innovatie
Sprong naar high performance Aandeelhouderswaarde met performancemanagement
Analyse Boons: Dwalen of blijven zoeken?
Daniel Wabeke, group controller bij Ballast Nedam: 'Standaardisatie in CPM is moeilijk af te dwingen'
Onzichtbaar werkkapitaal
Verzekering: succes of flop?
Aanbod en aanvaarding
De gevolgen van Basel II voor het MKB
Alex Oostvogel, CFO bij Endemol: 'Strategie is geen slap verhaal'
Logica uit systemen, niet uit mensen
Van rendementsherstel naar groei
John van Asperen, CFO van HITT: 'Met dezelfde kostenbasis meer omzet genereren'
'We willen excelleren in alles'
Prestatiecontracten oorzaak falen OM
Gedragscodes missen doel
Via Interne Beheersing naar Corporate Governance
Niet te veel 'nu'
'De juiste vragen stellen'
Risico's afwentelen
Commissie Frijns en COSO
Budgetmethoden
De Controller: Partners in Business
Cost-Management: noodzakelijk bij succesvol ondernemen
Aanpak credit management
Prestatiemanagement: verschillen tussen de publieke en private sector
Geld uit de zak
'Kredietverzekering overbodig'
Jack Welch: "Een manager is pas succesvol als zijn team het is"
SOX Sigma
De identiteitscrisis van de accountant
Kendrion overleeft harde landing, interview met CFO Eiko Ris
Presentaties en foto's van het tweede Jaarcongres Controlling
Op je hoede! Matthijs Lusse controller van het jaar 2005
Matthijs Lusse is Controller of the Year 2005
Ambassadeur van het vak
Genomineerde Controller of the year 2005: Ernst Jan van Rooijen, Versatel
Genomineerde Controller of the year 2005: Matthijs Lusse, Wolters Kluwer
Genomineerde Controller of the year 2005: Paul Slegers, Fontys Hogescholen
De schaduwspin in het web
Het kritisch bedrijfseconomisch geweten
Genomineerde Controller of the year 2005: Sander Kiesouw, Watts Industries Europe
Genomineerde Controller of the year 2005: Hans van Barneveld, ING Groep
'Niet alles dat van belang is, kun je meten'
CPM software selectie: u snijdt uzelf in de vingers
Winnaar CPM Award 2004 leunt niet achterover
Op zoek naar karakter
Genomineerde Controller of the year 2005: Eric Kemperman, TowRail
Genomineerde Controller of the year 2005: Gilbert Pluym, ABN Amro Verzekeringen
Pas de perceptie over debiteuren aan
Waardedeskundigen
Zwarte lijst
Maak de slapende reus niet wakker
![]("http://www.financieel-management.nl/images/nieuwsbrief/grafiek.gif")
Genomineerde Controller of the year 2005: Michel Cup, Numico
Genomineerde Controller of the year 2005: Bart van den Huijsen, Heineken International
De rode draad van ICT
Koos Michilsen: "Het nieuwe zorgstelsel zorgt voor enorme cashflowproblemen".
Genomineerde Controller of the year 2005: Pieter Coens, Landal GreenParks
Genomineerde Controller of the year 2005: Peter Bootsma, Inbo
Debiteurenbeheer is vooruitzien
Nog veel ruimte voor verbetering in 'order to cash proces'
De noodzaak van Corporate Performance Management
Incassoregister.nl ontvangt veel kritiek voor 'schandpaalmethode'
Wat kost een klant? - Customer based costing
Code corporate governance haalt bezem door risicomanagement
Rapporteer alle risico's eenduidig
Code-Tabaksblat stelt bestuurder voor dilemma
De ontmaskering van de interim manager
Effectief Debiteurenbeleid: hoe om te gaan met de wanbetaler?
Taken en verantwoordelijkheden van de Interne Audit
'Rapportages kunnen nog veel beter'
Veranderingsmanagement: onmisbaar gereedschap
Het budget de deur uit
Lees meer: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22