Risk en Compliance
13 april 2007 Als CFO maakt u deel uit van het management team van uw organisatie. Elke maand, of eens per 4 weken, heeft u een MT vergadering waarin u, samen met de overige leden, het wel en wee van de organisatie doorgrondt. De vergadering wordt geopend en het woord wordt gegeven aan de COO die aan de hand van een uitdraai onderwerpen zoals productie, kosten en leveranciers bespreekt. De overige MT leden luisteren aandachtig, maar hebben niet het gevoel dat het hen aangaat. 01 april 2007 Traditionele ERP-aanbieders zouden niet voldoen aan de eisen van snelgroeiende ondernemingen. CIO's en andere beleidsbepalers verbinden zich echter nog steeds aan dure en inefficiënte applicaties die niet bij hun organisatie passen. Het wordt daarom hoog tijd dat 'CxO's' op zoek gaan naar alternatieven. Dit stelt ERP-deskundige John van Decker. 20 maart 2007 Een van de meest veelbelovende managementtechnieken is strategisch prestatiemanagement (SPM). Althans in theorie. Helaas blijkt dat 56 procent van de SPM-implementaties faalt. Met de strategische prestatiemanagementontwikkelingscyclus wordt de kans op een succesvolle implementatie van SPM echter significant verhoogd. 01 maart 2007 Een benchmark moet relevante en bruikbare informatie opleveren zodat de organisatie haar eigen prestaties, processen of producten kan verbeteren. Acht tips om beter te benchmarken. 01 maart 2007 De Algemene Inspectiedienst: de controle en opsporingsdienst van het ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit. Onder leiding van Niesko Dubbelboer, hoofd van de stafafdeling Bedrijfsvoering en Control, gaat de AID over naar een outputgestuurde organisatie in het batenlastenstelsel. 'Het is lastig om in de hoofden van medewerkers te krijgen dat iemand onze rekening moet oppikken voor het werk dat we doen.' 20 februari 2007 Risico's afdekken is voor manager Finance & Control William Goossens en Harry Leeuwe Export Manager bij Amefa een normale gang van zaken. Het internationale handelsbedrijf heeft klanten over de gehele wereld. 'Beslissingen over het te lopen risico worden genomen door middel van een tandemconstructie: credit management neemt de beslissing in overleg met commercie. Een combinatie van specifieke vakkennis gericht op het zelfde doel. 20 februari 2007 Dat het debiteurenproces beter moest worden ingedeeld was duidelijk, maar de 20 fte op de afdeling financiën & automatisering bij De Meeuw Bouwsystemen in Oirschot mochten daarvoor zelf oplossingen aandragen. 'Inmiddels is er een hele cultuurverandering in het bedrijf doorgevoerd. Zelfs de klanten doen mee', vertelt financieel directeur Pieter Dekkers. 20 februari 2007 De afdeling credit management bij Corporate Express Benelux, onderdeel van Buhrmann NV, heeft sinds de komst van Michael de Bakker in 2001 heel wat veranderingen doorgemaakt. 'De afdeling bestond voorheen puur uit debiteurenadministratie waar de binnenkomende betalingen werden verwerkt en alleen als er tijd over was wat werd gebeld.' Inmiddels is de ontwikkeling van een specifiek kredietbeleid - mét benodigde autorisatieschema's - en de vorming van een specifieke debiteurenbeheertak afgerond, waardoor de klant is gedekt van de wieg tot het graf. 20 februari 2007 Wegens ongekende groei was creditmanagement bij Q-Park twee jaar lang in de vergetelheid geraakt. Totdat Michiel Tenge aantrad als financieel directeur. Een nieuw systeem werd geïmplementeerd en niet veel later zat een acht koppig Crash Team alle openstaande vorderingen uit de voorgaande twee jaar na te bellen. Met succes, want binnen een jaar was een groot deel van de facturen betaald. 20 februari 2007 Vier kernwaarden en maar één doel: de kwaliteit van het credit management optimaliseren. Credit manager Tonny Tan legt uit hoe met project Quality Control er alles aan is gedaan om de performance van de afdeling credit control te verbeteren. 20 februari 2007 Sinds Louis Neesman, manager credit control & cash management drie jaar geleden een andere aanpak introduceerde, zijn al diverse successen geboekt. 'In de komende tijd valt alleen het beperkte overduesaldo nog te reduceren. Met de DSO komen we aan de grens. 20 februari 2007 Door het efficiënter op elkaar afstemmen van de werkzaamheden en deze beter te plannen, heeft Willibrord van Leeuwen, credit manager bij Kluwer, de afgelopen jaren 35 dagen van de Days Sales Outstanding (DSO) weten af te halen. 'Eigen verantwoordelijkheid, eigen klantcontacten en -beoordelingen van het credit managementteam zijn the key. 20 februari 2007 'In de beginjaren werd de volledige administratie nog gedaan met behulp van Excel. Inmiddels is het aantal klanten gegroeid en krijgt het credit management de aandacht die het verdiend', vertelt directeur Onno van Os van Aspider. 'Samen met onze incassopartner hebben we een facturatieplatform ontwikkeld waarbij gemak, snelheid, volledigheid en transparantie key-elementen zijn. Daardoor kunnen we ook het incassotraject afstemmen op de community.' 20 februari 2007 PWS Rotterdam heeft naast het incasseren van de huur ook een sociale functie. We moeten huurders beschermen tegen grote huurschulden, legt credit manager Jerry van Huuksloot uit. Een lastige opgave, want de huuropbrengsten moeten wel elke maand op de rekening van de woningstichting worden bijgeschreven. 20 februari 2007 Van 300 fte's in 2003 naar 200 fte in 2006. Dat is de doelstelling van BT's Global credit manager Paul Schemkes en zijn credit managementteam, maar wel met een significante toename van de omzet en verschillende acquisities. 'Tijdens een overname moet je niet bang zijn om mensen te verliezen.' 20 februari 2007 Het verkopen van de forward flow (ookwel fresh debt of first placement genoemd) bij T-Mobile heeft voor een structurele verbetering van de financiële resultaten gezorgd. Echter, dit kon niet eerder plaatsvinden dan nadat er was gezorgd voor een uitstekende kwaliteit van de interne credit management processen. Directeur Customer Finance Peter Meefout en Manager Accounts Receivable en Incasso Jeroen Ouderling over het succesvolle resultaat. 20 februari 2007 Als credit manager denkt Dennis van Druten niet alleen in feitelijke financiële processen, ook verliest hij de commerciële kant van credit management niet uit het oog. Door aan beide punten aandacht te geven én deze samen te brengen heeft hij de Days Sales Outstanding (DSO) van Adecco flink weten te reduceren. 'Sales en credit management gaan prima samen, mits je daarvoor de juiste omstandigheden creëert.' 20 februari 2007 Sinds de intrede van de nieuwe zorgverzekeringswet, hebben veel zorgverzekeraars hun debiteurenbeleid op een laag pitje gezet, zo blijkt uit onderzoek. OZ niet. Onder leiding van manager verzekerden Hans de Vogt, is de verzekeraar gestart met een strikt aanmaan- en incassobeleid. Ondanks pessimistische verwachtingen zijn de betalingsachterstanden beperkt zijn gebleven. 'In feite leer je mensen een andere betalingsmoraal. En daar zijn we trots op.' 20 februari 2007 Know Your Customer, luidt het credo van General Electric en NBC/Universal. Aan senior manager collections group Commercial Finance Center, Bob Kurpershoek, de taak dit in het Commercial Finance Center door te voeren. Dit deed hij met behulp van een real-time website, waar alle collection issues gelogd worden. Na zes maanden zijn de eerste successen al geboekt. Binnen 'no time' daalde het DSO van 21 dagen voor niet-Amerikaanse tegoeden, terwijl deze in 2004 nog op 38 lag. 20 februari 2007 Klanten die hun rekeningen niet betaalden werd een steeds groter probleem bij Essent Netwerk. Met hulp van externe partijen hebben Peter Wezenberg en Jan Kolthof, manager Accounting en hoofd Accounting Beheer de financiële processen van het bedrijf onder de loep genomen en in zes maanden tijd de DSO van 180 dagen teruggebracht naar 56 dagen. 09 februari 2007 Financieel directeur Tjalling Haisma van de elektrotechnische groothandel Rexel vindt dat credit management onlosmakelijk verbonden moet zijn met de commercie. 'Onze functie kan bij uitstek issues over kredietverlening en kredietwaardigheid op tafel leggen.' 09 februari 2007 De kunst van credit management is volgens Peter Heijblom, manager accounts receivable van Alcas, niet zozeer het zetten van een rode streep voor de datum waarop betaald moet worden. 'Wat telt is of de organisatie de gemaakte afspraak weet te handhaven. Dat gaat ook over je geloofwaardigheid.' 09 februari 2007 Credit managers hebben te maken met meer wanbetalers dan een half jaar geleden. Een stijgend aantal noemt het betaalgedrag van de BV Nederland matig of zelfs slecht, zo blijkt uit onderzoek van softwareleverancier OnGuard. 06 februari 2007 Door toenemende druk vanuit de markt, zoals groeiende volatiliteit in klantenvraag en acties van concurrenten zoeken bedrijven naar een nieuwe aanpak en andere competenties voor management control. Best in class bedrijven sturen niet langer op de achteruitkijkspiegel. Deze traditionele aanpak kenmerkt zich door periodieke, historische rapportages van regel-voor-regel vergelijking van de resultaatverschillen verbetert niet het toekomstgerichte beslissingsproces. 06 februari 2007 Onder druk van aandeelhouders en banken hebben bedrijven de afgelopen jaren meer aandacht besteed aan hun werkkapitaalbeheer. Via supply chain management, de invoering van shared service centers en sturing op cashflow zijn veel verbeteringen bereikt. Is het beheer van het werkkapitaal geoptimaliseerd of zijn er nog verdere verbeteringen mogelijk? Tien tips om nog een aantal fundamentele problemen op te lossen. 31 januari 2007 Dat een Amerikaanse beursnotering een onderneming verplicht om aan de eisen van de Sarbanes-Oxley-wetgeving te voldoen, is inmiddels wel bekend. Dat dit voor sommige ondernemingen draconische gevolgen heeft gehad, hoeft hier ook niet herhaald te worden. Het was verbazingwekkend hoeveel geld en energie sommige Nederlandse ondernemingen hebben geïnvesteerd om SOXcompliant te worden. Wat valt er te leren van het afgelopen jaar, waarin de 'foreign filers' bijna voor het eerst moesten voldoen aan SOX? 19 januari 2007 Op enthousiasme over risicomanagement zul je CFO's niet gauw betrappen. Zeker niet over het risicomanagement dat is afgedwongen door alle wetten en regels van de afgelopen jaren. Noodgedwongen is de CFO echter nauw betrokken bij risicomanagement. Het kost hem meer tijd dan hem lief is, en het effect ervan is beperkt. Dit bleek onlangs op een bijeenkomst van Chief Financial Officer en Cognos over de transformatie van de financiële functie. "Het woord 'risicomanagement' zegt het al: je kunt risico's wel beheren, maar niet uitbannen." 19 januari 2007 De commotie rond hedgefunds spitst zich toe op de anonimiteit waarmee aandelen in ondernemingen kunnen worden verhandeld. Die anonimiteit is een potentiële voedingsbodem voor het ongewenst uitlenen van aandelen of marktmanipulatie en misbruik. De eerste logische vraag is dan ook waarom we aandelen aan toonder niet eenvoudigweg afschaffen. 19 januari 2007 Financiële instellingen kunnen de compliancefunctie meer toegevoegde waarde laten leveren. Daarvoor zullen ze echter een antwoord moeten vinden op de groeiende druk die wet- en regelgeving opleggen. Het is daartoe belangrijk dat ze niet alleen voldoen aan alle relevante regels, maar ook een 'effective compliance function' (ECF) inrichten die integraal onderdeel vormt van hun risicomanagementmodel. 19 januari 2007 De combinatie van controle en advies is in het accountantsberoep een veelbesproken onderwerp. De tendens van de discussie is meestal dat (te veel) advieswerk de onafhankelijkheid van de accountants aantast. Commissarissen hebben een vergelijkbare combinatie van werkzaamheden, en daarover lijkt nauwelijks discussie te bestaan. Is dat terecht? 19 december 2006 De rol van de CFO en zijn financiële afdeling veranderen in rap tempo. Daarbij maken we onderscheid tussen ontwikkelingen op het vakgebied, de positie van de financiële functie in de organisatie en de rol van de financiële manager. Als de CFO ooit een schaap met vijf poten moest zijn, dan was het wel in het hier en nu. 07 december 2006 Vertrouwen in financiële medewerkers dat ze doen wat ze zeggen en processen die nauwgezet in elkaar steken. Dat zijn de twee pijlers onder het managementmodel van Bert Savonije, Senior Vice President Control bij chipmachinefabrikant ASML. Daarop bouwde hij het vermaarde fast close, een continue proces van sneller en beter rapporteren 06 december 2006 Vaak vinden bedrijven het lastig om uit het uitgebreide aanbod snel een juiste keuze te maken. Bij de selectie van een financieel pakket kun je kiezen uit duizenden verschillende pakketten. Hoe ga je te werk? 27 november 2006 Het eerste Jaarcongres Financieel Management in de overheid en publieke sector was een groot succes. In dit artikel kunt u de diverse presentaties nogmaals bekijken of bekijk de foto's voor een impressie van de dag. 21 november 2006 De financiële functie heeft momenteel te maken met een trend tot verzakelijking. Zeker in de publieke sector. 'Financieel management heeft een voortrekkersrol. Als politici onuitvoerbare plannen bedenken, moet de financieel manager ingrijpen', vindt Tom Groot, hoogleraar Management Accounting én voorzitter van de jury voor de Public Finance Award 2006. 21 november 2006 Als er een publieke branche is waar de afgelopen jaren veel is veranderd, dan is het de zorg wel. Zorginstellingen moeten met steeds minder overheidssteun steeds meer doen. Productie draaien, prestatiemeting, de concurrentie aangaan met andere zorginstellingen. Florent Vlak, voorzitter raad van bestuur van Vivium, kan daar over meepraten. Ook deze zorggroep ontkwam niet aan de tucht van de markt. Vlak slaagde er desondanks in om Vivium aan te passen aan deze nieuwe werkelijkheid. 21 november 2006 De financiële functie bij spoorwegbeheerder ProRail is bezig met grote veranderingen. Outputsturing is daarbij het toverwoord. Financieel directeur, Jolanda Poots-Bijl: "Er zijn drie fasen van ontwikkeling uitgezet tot 2008 - het jaar dat ProRail zowel in- als extern over wil gaan naar het sturen op prestaties." 21 november 2006 Ron Vos, hoofd middelenbeheer bij het facilitair bedrijf van de gemeente Amstelveen, heeft twee belangrijke projecten op zijn naam staan. Allereerst zorgde hij ervoor dat de financiële administratie binnen zijn eigen organisatie werd gecentraliseerd. Iets soortgelijks, maar dan op een ander niveau heeft hij gedaan voor Villa El Salvador, een Peruaanse gemeente waarmee Amstelveen al tien jaar lang een vriendschappelijke band heeft. 21 november 2006 Toen Ton Ruhe, directeur Finance en Control van de TU Delft, na een carrière van ruim twintig jaar in de olie-industrie (Esso en BP) en 7 jaar Philips de overstap maakte naar een overheidsinstelling, verwachtte hij wel enige tijd nodig te hebben om zich aan te passen. Van de harde bedrijfscultuur bij de drie multinationals naar de wetenschappelijke wereld van de TU Delft; een groter contrast lijkt er niet te bestaan. Toch bleken de verschillen uiteindelijk minder groot dan gedacht. 17 november 2006 Voortschrijdende prognoses of financiële forecasts nemen een steeds belangrijkere plaats naast het jaarlijkse budget als instrument voor sturing en control, zoals blijkt uit onderzoek van EyeOn en de Erasmus Universiteit Rotterdam [1]. Financieel managers die betrouwbare cijfers en prognoses rapporteren, wekken vertrouwen dat de organisatie in control is. Een uitdaging voor de controller is echter hoe je op kwartaal- of zelfs maandbasis in korte tijd een betrouwbaar oordeel kunt vellen over de financiële vooruitzichten zonder een proces te doorlopen dat vergelijkbaar is met de tijdrovende budgetcyclus. 14 november 2006 "Op 'legal' heeft de afgelopen tijd bij Ahold een zwaar accent gelegen", zegt Peter Wakkie, chief legal officer van het supermarktconcern. "Ik ben enorm druk geweest met rechtszaken. Dat loopt nu allemaal ten einde. Daardoor kan ik mij nog meer richten op de regels voor goed ondernemingsbestuur. We hebben daar verschrikkelijk veel in geeinvesteerd en nee, dat heeft niet te maken met de hete adem in onze nek van allerlei controlerende instanties en de pers, maar meer met het simpele feit dat we de narigheid van enige jaren geleden niet meer willen meemaken." 14 november 2006 Op welke wijze kan een intranet ondersteuning bieden bij de uitvoering en verbetering van planning-en controleactiviteiten? Een voorbeeld uit de praktijk: Optimising Business Planning bij Sanoma. 14 november 2006 De CFO is vaak verantwoordelijk voor de selectie van het juiste CPM ICT-tool. Tijdens de selectie worden regelmatig kostbare blunders gemaakt. Een impressie van de top-5. 14 november 2006 In de afgelopen jaren heeft performancemanagement bij Ordina handen en voeten gekregen. CFO Hans den Hartog was nauw betrokken bij de invoering van de business scorecard, de KPI's en wat dies meer zij. En uitgerekend de financiële topman van Ordina waakt ervoor blind te sturen op financiële kengetallen. "Dan stuur je al gauw op kosten. Daar is niets mis mee, zeker niet in tijden van economische tegenwind. Maar in betere tijden is het veel te beperkt." 14 november 2006 Het opleiden van commissarissen (ook wel 'board education') lijkt steeds belangrijker te worden. Tenminste als je kijkt naar het aantal initiatieven voor board education van de laatste paar jaar. In hoeverre hebben deze opleidingen nut? 03 november 2006 Niet denken maar doen, was een veelgehoorde boodschap, gisteren tijdens het Derde Jaarcongres Corporate Performance Management in NH Hotel de Leeuwenhorst. 03 november 2006 Het derde Jaarcongres Corporate Performance Management was weer een groot succes. In dit artikel kunt u de diverse workshops nogmaals bekijken, of bekijk de foto's voor een impressie van de dag. 02 november 2006 Tjero Zomer, CFO bij Transavia.com is uitgeroepen tot de winnaar van de CPM Award 2006. Uit handen van juryvoorzitter Bert Steens kreeg hij tijdens het Jaarcongres Corporate Performance Management in Noordwijkerhout de felbegeerde award uitgereikt. 01 november 2006 Bij het afval- en milieubedrijf AVR in Rotterdam zijn ze ambitieus. 'De komende jaren willen we in omvang verdubbelen', vertelt concerncontroller Eric de Brouwer. Enerzijds groeit het bedrijf door organische groei en anderzijds door overnames. Finance speelt daarbij een belangrijke rol. 'De financiële discipline is meer in het hart van de organisatie gekomen.' 31 oktober 2006 Arnold Pureveen, financieel directie van woningcorporatie de Alliantie opereert in een constante spagaat. Enerzijds moet hij ervoor zorgen dat de cijfers onder de streep elk jaar zwart kleuren. Anderzijds vervult de organisatie ook een zeer uitgesproken sociaal-maatschappelijke functie. Probeer daar maar eens een performance managementtool voor te bedenken. Pureveen is daar desalniettemin in geslaagd. 31 oktober 2006 Uitdagender en participerend, omschrijft Tjero Zomer zijn rol als CFO bij Transavia.com. Onder zijn leiding is Performance Management binnen de luchtvaartmaatschappij uitgegroeid tot een pijler van de dagelijkse bedrijfsvoering. En met succes. 'De jaarcijfers van het gebroken boekjaar 2005/2006 konden dit jaar binnen een recordtijd van vijf werkdagen na afloop van het boekjaar definitief worden vastgesteld, inclusief alle IFRS effecten.' 31 oktober 2006 Beslissingen durven nemen. Dat lijkt het motto van Joost As. Niet maandenlang plannen smeden en rapporten schrijven, maar doortastend aan de slag gaan. Resultaat: in nog geen negen maanden doorliep de afdeling Control & Actuariaat een verbeteringsproject. Volgens As een kwestie van de zaken goed aanpakken. 31 oktober 2006 Vijf jaar heeft Sara Lee werk gehad om gefaseerd twee legacy systemen te vervangen door een geïntegreerd consolidatie en management informatie pakket. 'Dit lijkt misschien lang, maar het heeft er wel toe bijgedragen dat de medewerkers langzaam maar zeker aan de efficiëntere aanpak konden wennen.' Die aanpak werpt nu zijn vruchten af. 28 oktober 2006 Besturen van ondernemingen staan in Nederland onder controle en toezicht van commissarissen. Meer in het bijzonder zien Audit Committees toe op een gedegen interne beheersing van bedrijven en bovendien op een deugdelijke interne en externe financiële verantwoording. 12 oktober 2006 Ondernemersschap, sensitiviteit en transparantie. Drie essentiële ingrediënten voor een goed Corporate Performance Management beleid, vindt professor Bert Steens. Als voorzitter van de jury voor de CPM-Award onderwerpen hij en zijn medejuryleden de genomineerden cases aan een kritische beoordeling. 25 september 2006 Hoe zou de wereld eruit zien zonder het simpele spreadsheet? Het is niet altijd eenvoudig om om te gaan met de risico's verbonden aan het gebruik van dit alom vertegenwoordigde hulpmiddel. Spreadsheet risicomanagement: een benadering in vier stappen. 25 september 2006 Een niet aflatende stroom van wet- en regelgeving komt op de financieel manager af. IFRS, Sarbanes-Oxley, in control-statements en in sommige gevallen Basel II, het Financieel Toetsingskader en de wet Financiële Dienstverlening. Hoe zorg je als financieel manager dat je in control bent en blijft? 25 september 2006 Van nichespeler in uitvaart, transformeert DELA zich tot een internationaal bedrijf dat ook nabestaanden met geld en andere diensten gaat helpen. Dat brengt compliance-issues en een grotere vraag naar managementinformatie met zich mee. Financieel directeur Jon van Dijk: 'We willen alles te weten komen van onze markten.' 21 september 2006 "De klant staat bij ons centraal!". Het credo dat door veel bedrijven wordt gepredikt. Maar er valt nog veel te leren over die klant. Tijd voor een nieuwe discipline, Credit Marketing, die gebruik maakt van de kracht van klantinformatie en die veel toegevoegde waarde kan bieden voor ondernemingen. 21 september 2006 Alcas verzorgt achtergrondmuziek voor met name de horeca, van oudsher een sector waar zaken komen en gaan. OnGuard stroomlijnde het credit management proces en zorgde ervoor dat de debiteurenafdeling meer klanten kon verwerken. 21 september 2006 Een belangrijk contactmoment tussen leveranciers en hun afnemers is het uitreiken van de factuur. Afnemers stellen steeds vaker eisen aan de wijze waarop de factuur moet worden aangeleverd. Dit biedt leveranciers de kans om hier op in te spelen en hun innovatievermogen te tonen door gebruik te maken van digitale facturering, e-Billing. Als bijkomend voorbeeld kan hierdoor een substantiële kostenreductie worden bereikt bij het distribueren van facturen. 20 september 2006 Middelgrote ondernemingen en zelfs non-profit organisaties krijgen meer en meer te maken met risicomanagement. Hoe pakt de financieel manager dit onderwerp pragmatisch aan? Eén ding is zeker: risicomanagement gaat niet zozeer over het voldoen aan de regels maar om het voorkomen van verrassingen. 20 september 2006 Management dat kosten onder controle wil krijgen, moet kostenoverzichten ontvangen die inzicht geven in de aard van de beslissingen en de termijnen waarop de kosten kunnen worden beïnvloed. De boekhoudkundige indeling naar kostensoorten is hiervoor ongeschikt. 20 september 2006 Christo Kalter kan het nog steeds niet echt bevatten. Onlangs werd hij uitgeroepen tot CFO of the Year 2006, in de categorie
niet-beursgenoteerd. Een complete verrassing voor de CFO van Oad Groep. 'Nu ziet de wereld er toch wat anders uit.' 15 september 2006 Dat beursgenoteerde bedrijven verplicht zijn om sinds de boekhoudschandalen in IFRS of Sox te rapporteren, wordt zo langzamerhand beschouwd als een voldongen feit. Maar hoe zit het met niet-beursgenoteerde bedrijven? Zouden zij er ook niet verstandig aan doen, om zich aan deze boekhoudregels te verbinden? Deze vraag stond gisteren centraal tijdens de aftrap van het derde Jaarcongres Controlling. 15 september 2006 Margot Scheltema, directeur Finance Shell Nederland, schetste tijdens het Jaarcongres Controlling een beeld van een strakke carrièreplanning bij het olieconcern. 'Met name in de eerste jaren zit je in een heftig proces.' 15 september 2006 Het 3e Jaarcongres Controlling was weer een groot succes. In dit artikel kunt u de diverse workshops nogmaals bekijken, of bekijk de foto's voor een impressie van de dag. 14 september 2006 Marco Houweling (group controller bij TomTom) is de winnaar van de Controller of the Year Award 2006. 12 september 2006 Twaalf genomineerden, twaalf verschillende projecten uitgevoerd in twaalf verschillende organisaties. Uit deze genomineerde cases kiest een vierkoppige, deskundige jury straks de Controller of the Year 2006. Wat zijn de selectiecriteria? En waar moet de Controller of the Year 2006 aan voldoen? 29 augustus 2006 Er lopen in Nederland niet veel controllers of financieel directeuren rond die zoveel ervaring hebben met overnames als Ton van Dalen. De financieel directeur van CARe Schadeservice is de afgelopen vijftien jaar betrokken geweest bij maar liefst vijftig bedrijfsovernames. 28 augustus 2006 Drie jaar geleden waagde Marco Houweling de sprong in het diepe. Hij ging aan de slag een toen nog relatief gezien onbekend bedrijf wat zich bezighield met navigatie. De 16 miljoen euro omzet die CEO Harold Goddijn hem tijdens het sollicitatiegesprek voorspiegelde, groeide aan het eind van het jaar uit tot 42 miljoen euro. Daarna volgde de introductie en het succes van de TomTom GO en de beursgang. 'Vanaf dat moment raakte alles in een stroomversnelling.' 19 augustus 2006 Trudy Sas is concerncontroller bij Stage Entertainment, een internationale entertainmentgroep die een flinke groei doormaakt. Sas groeit mee. 'Ik wacht niet op cijfers, maar doe zelf onderzoek. Daarnaast wil ik nog meer sparren over strategie. Op die terreinen ligt mijn toegevoegde waarde.' 18 augustus 2006 In de visie van Joost van der Hulst, concerncontroller van INHOLLAND, verdient controlling een integrale aanpak. Die koos hij zelf onder meer bij de fusie van de hogescholen, het koppelen van financiële systemen en het rendementsdenken binnen het onderwijs. 15 augustus 2006 Peter van der Hak groeide van assistent-accountant uit tot senior controller bij bodemonderzoeker Fugro. In zijn huidige baan voelt hij zich als een vis in het water. In het begin was hij alleen verantwoordelijk voor de holdingadministratie en een paar jaar later leidde hij de omzetting van de jaarcijfers naar IFRS. 15 augustus 2006 Willibrord Blom legde nét de laatste hand aan de verzelfstandiging van Magnus Management Consultants, tot voor kort nog onderdeel van Qurius. Het management consulting bedrijf wil productonafhankelijk zijn en gaat daarom verder zonder het moederbedrijf. Aan Blom en zijn team de taak om de management buy-out te begeleiden. 08 augustus 2006 Het professionaliseren van de financiële functie, het op elkaar afstemmen van strategie, de organisatie, de systemen en de managementinformatie. Dat waren de belangrijkste missies die Charles Evers had toen hij vier jaar geleden bij de luchthavenexploitant aan de slag ging. 'Mijn eerste doel? To get the basics right.' 08 augustus 2006 Arno Jansen, controller bij Duijvelaar Pompen, overkwam een crisis bij de implementatie van een ERP-systeem en wist zijn bedrijf klaar te stomen voor een overname. En passant herstelde hij het vertrouwen in de financiële functie. 'Als je kijkt waar we vandaan komen, ben ik trots op wat we hebben bereikt.' 08 augustus 2006 Groepscontroller Mark Pel begeleidde het managementadviesbureau Twynstra Gudde naar een nieuwe eigendomsstructuur. Met deze wijziging was een bedrag van 16,5 miljoen euro gemoeid. 'Het intensieve traject was meer dan de moeite waard.' 19 juli 2006 Samen met zijn zeven medewerkers sterke team verzorgt Nico Bergmans de administraties van 120 internationale houdstermaatschappijen en de twee moedermaatschappijen bij Unilever. Dat vereist een goede samenwerking, maar die was niet altijd even efficiënt. Het team zette de schouders eronder en Project FrontRunner werd een feit. 'We kunnen nu sneller diagnoses stellen.' 19 juli 2006 Thiem Schoonderbeek zorgde ervoor dat controlling bij Teleplan International weer de touwtjes in handen kreeg. Daarmee kwam er ruimte voor analyse. 'Waarom zijn cijfers zoals ze zijn? Die filosofie begint nu in de organisatie door te dringen.' 10 juli 2006 Met de aanstaande invoering van de Single Euro(pean) Payments Area (SEPA) beogen de Europese Commissie en de Europese Centrale Bank een meer concurrerende en transparante Europese betalingsverkeermarkt. Het effect van SEPA op zowel de financiële-servicesindustrie als de (groot)zakelijke markt en winkeliers (point of sales) is enorm. Zij zullen hun betalingsverkeerstrategie in de komende paar jaar zowel commercieel als operationeel moeten herijken aan de gewenste veranderingen. 10 juli 2006 Toen Tjalling Tiemstra in 2002 in dienst trad bij Hagemeyer, kon hij nog niet bevroeden dat het bedrijf in 2003 in zwaar weer terecht zou komen. Inmiddels is het bedrijf veel weerbaarder geworden, zeker in financieel opzicht. Mede dankzij het werkkapitaalbeheer van de afgelopen jaren. 10 juli 2006 Hoe kunnen organisaties hun prestaties (verder) verbeteren of omzetten in topprestaties? Anders geformuleerd: via welke koers ligt de status van high performance organization (HPO) in het verschiet? 24 juni 2006 Hoe vaak stranden overnameonderhandelingen niet omdat geen overeenstemming wordt bereikt over het nut en de waarde van bepaalde activa? Als de discussie gaat over de waardering van oudere debiteurenvorderingen dan is er een heel pragmatische oplossing. 15 juni 2006 De lustrumeditie van de CFO Day begon van meet af aan scherp. Onder leiding van professor Kees Cools van Boston Consulting Group ging een vijftal gerenommeerde panelleden met elkaar in discussie. Wat is de huidige status van Corporate Governance in Nederland? Dat was de vraag die centraal stond. 10 juni 2006 Veel bedrijven hebben grote moeite met management informatievoorziening. Veel managers weten niet goed hoe ze beschikbare managementinformatie moeten gebruiken en wat er allemaal beschikbaar is. Daarom 10 tips voor effectieve managementinformatie. 29 mei 2006 De automatiseringsgolf van de laatste decennia heeft ervoor gezorgd dat gegevens met een druk op de knop geleverd kunnen worden. Maar gegevens zijn nog geen informatie. Hoe filter je als financieel manager de overload? 29 mei 2006 Hoe selecteer je als financieel manager vanuit de grote berg met gegevens die het ERP-pakket bevat de relevante informatie voor het sturen en besturen van de organisatie? Begin bij het begin, zeggen deskundigen. 'Welke informatie heb je nu echt nodig?' 09 mei 2006 Vaste onkostenvergoedingen, Kosten van werkkapitaal, Adequaat voorraadbeheer, Planmatige aanpak, Financieringskosten, Sponsoring, Kosten facilitaire diensten, Kosten telecommunicatie, Autokosten. 02 mei 2006 Vijftig losse bedrijven omvormen tot één geoliede machine. Dat is wat CFO Rudi Mussche de afgelopen jaren bij Radio Holland Groep voor elkaar kreeg. Zowel operationeel als financieel ligt het bedrijf op koers. 'De basis is gelegd. De focus ligt nu op het aanbrengen van verbeterprocessen en het beperken van risico's.' 29 april 2006 De praktische bruikbaarheid van budgetten staat al enige tijd ter
discussie. Men vindt het genereren van budgetten te duur; ze hebben te weinig toegevoegde waarde en zijn te snel achterhaald zijn. Met name uit de Angelsaksische literatuur doemt een beeld op dat het budget wel eens zijn langste tijd zou kunnen hebben gehad en
dat het een kwestie van tijd is voordat alternatieven breed worden ingezet. Hierbij is zelfs al sprake van het geheel afschaffen van het budgetteringsproces.
Uit de Interim Times, het relatiemagazine van Steens & Partners Interim Finance Consultants 12 april 2006 Als gevolg van de toenemende nadruk op kostenreductie en waardecreatie en de ontwikkeling naar centralisatie van financiële services, wordt de behoefte bij ondernemingen aan meer inzicht en greep op de resultaten steeds groter. Dat een uitgekiende prestatiemanagementoplossing daarbij essentieel is, wordt steeds vaker onderschreven door onderzoeksresultaten in binnen- en buitenland. Maar hoe kun je als organisatie het meeste rendement uit prestatiemanagement halen? 12 april 2006 Corporate Performance Management is een breed begrip dat voor de CFO conceptueel wel duidelijk is, maar waar handen en voeten aan gegeven moet worden. In dit artikel wordt op basis van bewezen Best Practices aangegeven wat World-Class presterende bedrijven doen op het gebied van CPM. 30 maart 2006 Er is nogal wat kritiek geweest op het functioneren van de traditionele rating agencies. Zo zouden zij te laat hebben gesignaleerd dat bedrijven zoals Enron, WorldCom en Parmalat in de problemen waren geraakt. Ondanks deze kritiek leveren de rating agencies zeer waardevolle informatie aan alle spelers op de internationale kapitaalmarkten. 29 maart 2006 Rien van Poelgeest, credit manager bij 3M Nederland werd op 9 maart verkozen tot credit manager van het jaar. Een paar weken later kijkt hij terug op de verkiezing en merkt hij dat er toch wel iets is veranderd sindsdien. 29 maart 2006 Ben Walet won vorig jaar de credit management award door bij Getronics de procedures en processen op orde te brengen. Nu wacht de volgende veranderingsklus: één centrale CM-afdeling voor de combinatie Getronics - PinkRoccade. 27 maart 2006 Paul Fentener van Vlissingen heeft eens gezegd: "Ondernemen draait om fatsoen. Wie zich hieraan houdt heeft geen code Tabaksblat nodig. Dat moet in je zitten, dat valt niet te reguleren met allerlei regeltjes en rapporten". 22 maart 2006 Hoe ziet het proces van performance management er precies uit? En hoe kunnen organisaties zeven belangrijke management- en accountingmethoden toepassen ter ondersteuning en verbetering van performance management? 22 maart 2006 De rechtszaak tegen de voormalige topmannen van Ahold is begonnen. Cees van der Hoeven, Michiel Meurs, Jan Andreae en Rolan Fahlin staan terecht om zich te verantwoorden voor het Ahold debacle. Hoe heeft dit kunnen gebeuren? Is deze topmanagers van weleer iets aan te rekenen? We waren er toch allemaal bij? 22 maart 2006 Een groeiend aantal accounting en financiële professionals ontvangt een bonus naast zijn salaris. Bonussen zijn niet meer uitsluitend bestemd voor hogere posities in organisaties, hoewel juist de extra inkomsten van de kopstukken vaak in de media worden uitgelicht. 15 maart 2006 Vooruitlopend op de hype, ontwikkelde Bert Moser, financieel directeur van de Unica Installatiegroep, een concept voor gezamenlijke ondersteunende diensten. Sinds enkele jaren staat het SSC er. 'Als team hebben we wat te bewijzen.' 15 maart 2006 Een jaaromzet van 37 miljard US dollar wereldwijd, een personeelsbestand van 156.000 mensen en in Nederland een klantenportefeuille met daarin onder meer luchtvaartmaatschappijen, olieraffinaderijen en grote retail ketens. Daarmee is Fujitsu Services wereldwijd de derde speler op de markt van it-services, maar dat is voor Finance Director Ad Bax niet genoeg. "We moeten exponentieel groeien". 13 maart 2006 Wanneer men een zakenrelatie heeft die zijn betaalplichten niet nakomt is dat erg vervelend. Als na verscheidene verzoeken om de schuld te betalen de debiteur nog steeds niet overstag gaat, wordt het tijd om serieuze stappen te ondernemen. De meest effectieve en logische stap is om een incassobureau in te schakelen. 13 maart 2006 Het effect van het functioneren van de controller wordt maar voor een relatief klein gedeelte bepaald door vaktechniek. Vakmanschap is meer dan alleen kennis: het zijn juist de persoonlijke vaardigheden die het verschil maken tussen een meer of minder succesvolle controller of financieel manager. 10 maart 2006 Rien van Poelgeest (3M Nederland) is de winnaar van de Credit Manager of the Year Award 2006. Uit handen van oud-minister Benk Korthals kreeg hij de felbegeerde Award uitgereikt. Een zichtbaar ontroerde Van Poelgeest nam de Award in ontvangst, maar vond dat de award niet voor hem alleen was bestemd. De overige 15 genomineerden waren net zo goed winnaars. 10 maart 2006 Kendrion heeft eind jaren negentig door een diep dal moeten kruipen. De fabrikant van onder meer elektromagnetische componenten had in veel opzichten de wind tegen. De onderneming uit Zeist had te leiden onder een aantal slecht renderende acquisities. Daarnaast heeft de verkoop van Pinguin aan zijn toenmalige CEO Jan Bernard Wolters het bedrijf in de problemen gebracht. CFO Eiko Ris sprak tijdens het Jaarcongres Credit Management op openhartige wijze over de moeilijke periode van Kendrion, de fouten die zijn gemaakt, maar ook over de succesvolle weg naar herstel. 10 maart 2006 Voordat de felbegeerde Credit Manager of the Year Award 2006 werd uitgereikt, moest Van Poelgeest (3M Nederland) eerst nog even aan de bak. De credit manager van 3M Nederland was een van de zes experts die een workshop verzorgde voor de aanwezigen op het congres. 06 maart 2006 Cijfers zeggen niet alles; dit is niet een uitspraak die je snel kan verwachten uit de mond van een financial. Toch is dit de kern van de visie die Gerrit-Jan Bas heeft op het vak Credit Management. De Risk Director Benelux van General Electric Equipment Services staart zich niet blind op de cijfers. Het zijn vaak momentopnames die een verkeerd beeld van een bedrijf kunnen schetsen. Bas richt zich liever op structurele zaken. Hoe goed is het management van een klant waar je zaken mee doet? Dat is volgens de Risk Director een veel essentiëlere vraag. 06 maart 2006 Tien valkuilen in credit management. Zoveel mogelijk geld binnenhalen voor de onderneming pakt niet altijd positief uit. Mr Mannes Westhuis, voorzitter Vereniging Voor Credit Management, weet er over mee te praten. Speciaal voor het eerste nummer van het nieuwe Tijdschrift Financieel Management zette hij 10 valkuilen op een rij. 06 maart 2006 Over twee dagen barst het feest weer los. In het NH Hotel Leeuwenhorst in Noordwijkerhout wordt donderdag de 3de Credit Management Award uitgereikt. Vorig jaar ging Getronics er met de felbegeerde award vandoor. Wie krijgt dit jaar de eer? Nog een keer blikken we terug: Ben Walet, Manager Credit Control bij Getronics Nederland wist de DBO (Days of Billings Outstanding) in korte tijd van 70 dagen terug te brengen naar 40 dagen. 27 februari 2006 Outsourcen en compliance: het blijven de key-words voor het internationale bedrijfsleven. Essentieel voor de CIO is om op beide vlakken de volledige regie in eigen handen te houden, zeker als hij/zij te maken krijgt met een combinatie van beide thema's. De in dit kader meest in het oog lopende regeling van de laatste tijd, de Sarbanes-Oxley Act (SOx-Act), heeft vergaande gevolgen voor de bedrijfsvoering. Complexer wordt het als een bedrijf zijn processen heeft uitbesteed aan een serviceorganisatie. Wie is in deze situatie verantwoordelijk voor de processen en hoe toon je als CIO aan volledig in control te zijn? 23 februari 2006 Credit management is onderdeel van de klantbenadering van internetbedrijf LensExpress. Directeur Marc Pols weet met zijn beleid goed betaalgedrag af te dwingen. En het risico dat hij al loopt, heeft hij buiten de deur geplaatst. Resultaat? Een wanbetalingpercentage van 0,1 procent. 23 februari 2006 Olympia uitzendburo realiseerde in 2005 een omzet van waarschijnlijk 138 miljoen euro. Dat is 38 procent meer dan het jaar daarvoor. Gevolg: bijna een verdubbeling van het aantal facturen waarvan de kwaliteit ook nog eens gestegen is. 'En toch doen we alles nog met hetzelfde aantal fte's als vorig jaar.' Het motto van Olympia 'wij werken ons uit de naad voor u' heeft ook betrekking op de afdeling Finance van manager Paul Verdiesen. 23 februari 2006 Een strakke structuur, afspraken die voor iedereen duidelijk zijn, dat maakt het binnenhalen van vorderingen een stuk makkelijker. En dan gewoon doen wat er gedaan moet worden. Maarten Verheul, Financial Director Bandolera: 'Voor mij is het een sport, daar doe ik niet moeilijk over.' 23 februari 2006 Cannondale produceert sinds vijftien jaar vanuit een vestiging in Oldenzaal fietsen voor de Europese markt. Voormalig accountant Jos Hofste is er financieel manager. Zijn focus ligt momenteel op credit management. 20 februari 2006 Rien van Poelgeest, credit manager bij 3M Nederland, wist de DSO van 47 naar 34 terug te dringen. Niet alleen door bij klanten tijdige betaling te realiseren, maar ook door hen te trainen in credit management. In de vijftien jaar dat hij al op dit gebied actief is, heeft hij veel kennis en ervaring opgedaan, die hij niet alleen reserveert voor zijn werkgever, maar ook voor klanten. 20 februari 2006 Jaarlijks zo'n 45.000 facturen - waarvan meer dan de helft voor klanten uit het buitenland - en ruim 14.000 klanten. 'Als ik bakstenen verkocht, zou ik streven naar een DSO van dertig tot veertig dagen', zegt Ed van der Plas, hoofd Financiële Administratie van het Nederlandsch Octrooibureau. 'Maar in onze branche is een DSO van vijftig tot zestig dagen een hele prestatie.' 16 februari 2006 Levi Strauss is in Nederland en de rest van Europa nog maar een fractie van wat het bekende jeansmerk enkele jaren geleden was. De organisatie en zeker de afdeling credit management is sterk geslonken, met alle gevolgen van dien. Maar het 'hart van de organisatie' is in korte tijd opnieuw op poten gezet en klopt als nooit tevoren. Informatie is het toverwoord. 16 februari 2006 Pioneer Benelux zet 'van bovenaf' in op credit management. Tot grote tevredenheid van Martin Keppel, credit manager Pioneer Benelux. En de resultaten mogen er zijn. Behalve de sterk afgenomen Days Sales Outstanding (DSO) is Pioneer Benelux ook bezig met de implementatie van SOX (Sarbanes-Oxley) en heeft het een ERP-systeem geïmplementeerd. Kredietverzekeraars en incassobureaus zijn overbodig. 13 februari 2006 CFO Tjalling Haisma laat bij de elektrotechnische groothandel Rexel commercie en financiën hand in hand gaan. Gevolg is een op het bedrijf afgemeten credit management proces waar geen buitenstaanders bij aan te pas komen. 'Credit management staat voor mij gelijk aan kennis van de klant.'
In deze tijd bestaat er geen waarheid meer, alleen nog maar informatie
ERP systeem onvoldoende toegerust op veranderingen
Sleutel tot succesvol prestatiemanagement
8 tips om beter te benchmarken
Niesko Dubbelboer, Algemene Inspectiedienst: 'Iemand moet onze rekening oppikken'
William Goossens en Harry Leeuwe, Amefa
Pieter Dekkers, De Meeuw Bouwsystemen
Michael de Bakker, Corporate Express
Michiel Tenge, Q-Park Nederland
Tonny Tan, PontMeyer
Louis Neesman, Atos Origin Nederland
Willibrord van Leeuwen, Kluwer
Onno van Os, Aspider Group
Jerry van Huuksloot, PWS Rotterdam
Paul Schemkes, BT
Peter Meefout en Jeroen Ouderling, T-Mobile
Dennis van Druten, Adecco
Hans de Vogt, OZ Zorgverzekeringen
Bob Kurpershoek, NBC/Universal
Peter Wezenberg en Jan Kolthof, Essent Netwerk
Tjalling Haisma, Rexel 'We zijn onlosmakelijk verbonden met commercie'
Peter Heijblom, Alcas: 'Credit management gaat over geloofwaardigheid'
CM Trendmeter: Betaalmoraal bedrijfsleven daalt
Vijf gouden regels voor effectief budgetteren
10 tips voor beter beheer van werkkapitaal
De teleurstelling voorbij
Risicomanagement: beheren maar niet bedwingen
Analyse: Exit aandelen aan toonder
Op naar een Effective Compliance Function
Analyse: Toezicht en advies
Schaap met vijf poten in veranderingsproces
Bert Savonije, ASML'We houden niet van verrassingen'
10 tips om een financieel pakket te selecteren
Jaarcongres Financieel Management in de overheid en publieke sector: foto's en presentaties
Juryvoorzitter Public Finance Award 2006, Tom Groot: Op zoek naar het schaap met de vijf poten
Florent Vlak, voorzitter raad van bestuur van Vivium zorggroep: De focus ligt te veel op de kosten van zorg
Jolanda Poots-Bijl, financieel directeur ProRail: Bij ProRail draait het vooral om sturen op prestaties
Ron Vos, hoofd middelenbeheer Gemeente Amstelveen: Jaarrekening twee maanden eerder
Ton Ruhe, directeur Finance en Control TU Delft: Geen plek op de voorgrond
Snel en betrouwbaar sturen met forecasts
Gemoedsrust met goede corporate governance
Met vereende krachten
Top-5 blunders CPM softwareselectie
Afscheid van de unbalanced business scorecard
Analyse: Les voor commissaris?
Jaarcongres CPM 2006: Niet denken maar doen
Jaarcongres Corporate Performance Management 2006: Foto's en workshops
Tjero Zomer (CFO Transavia.com) wint CPM Award 2006
Eric de Brouwer, concerncontroller AVR: 'Finance in het hart van de organisatie'
Financieel directeur Arnold Pureveen balanceert tussen maatschappelijk en commercieel belang
Tjero Zomer, CFO Transavia.com: Performance Management als pijler van de bedrijfsvoering
Joost As, manager Control & Actuariaat, Achmea: 'Nadruk ligt op de eenvoud'
Teus Boutesteijn, Director Consolidation & Instructions, Sara Lee Int.: 'Verwachtingen Performance management soms overtrokken'
Risico als gevolg van onvoldoende vereisten aan toezichthouder in Code Tabaksblat
Combinatie van factoren harde dobber voor jury CPM-Award
Risico's in kaart in vier stappen: Herken uw spreadsheetrisico's
Niet aflatende stroom aan regels: Het kennen en onderkennen van risico's
Jon van Dijk, Financieel Directeur DELA: 'Finance stimuleert ondernemerschap'
Credit Marketing voor beginners
Peter Heijblom, Alcas: 'OnGuard onmisbaar onderdeel bedrijfsvoering'
Ontwikkelingen op gebied van digitale facturering: e-Billing
Risicomanagement: voorkom verrassingen
Kosten onder controle - Beheersing afstemmen op doel
Christo Kalter, CFO OAD Groep: 'Niemand zit hier te wachten op SOx'
Controlling 2006: IFRS gedrocht, maar toch noodzakelijk voor niet-beursgenoteerde bedrijven
Controlling 2006: Het keurslijf van Shell
Jaarcongres Controlling 2006: Foto's en presentaties
Marco Houweling (TomTom) wint Controller of the Year Award 2006
Controller of the Year zet functie op de kaart
Ton van Dalen, financieel directeur CARe Schadeservice: 'We bouwen aan een landelijk netwerk'
Marco Houweling, Group Controller bij TomTom: 'Wij faciliteren de groei van het bedrijf'
Trudy Sas, concerncontroller Stage Entertainment: 'Ik heb een sterk analytisch vermogen'
Joost van der Hulst, concerncontroller INHOLLAND: 'Integrale benadering van control'
Peter van der Hak, senior controller Fugro: 'Uit de naad gelopen voor IFRS'
Willibrord Blom, Corporate Controller Qurius: 'Controller moet inventief zijn'
Charles Evers, Corporate Controller Schiphol Group: 'De controller is het geweten van de business'
Arno Jansen, controller Duijvelaar Pompen: 'Vertrouwen in finance is weer helemaal terug'
Mark Pel, groepscontroller bij Twynstra Gudde: 'Nieuwe eigendomsstructuur Twynstra Gudde boeiend traject'
Nico Bergmans, Head of Parent & Holdings, Controllers Department Unilever: 'We kunnen sneller diagnoses stellen'
Thiem Schoonderbeek, group controller Teleplan: 'Controller moet analyseslag kunnen maken'
Gemakkelijker toegang tot betalingsverkeer
Tjalling Tiemstra, CFO Hagemeyer: Winterklaar met werkkapitaal
Op zoek naar de high performance organization
Debiteuren: Waarde of verlies?
Corporate Governance: "Controle is goed, vertrouwen is beter"
10 tips voor managementinformatie
Structuur in managementinformatie: het filteren van de overload
Juistheid bron vergt constante bewaking - Welke informatie is echt nodig?
9 kosten om in te snijden
Mussche slijpt aan ruwe diamant
Heeft het budget zijn langste tijd gehad?
Meer rendement uit prestatiemanagement
Hoe realiseer ik Corporate Performance Management (CPM)?
Kritiek op rol credit rating agencies
Je ziet het pas, als je het door hebt
Credit management is time-management
Corporate Governance zonder persoonlijke integriteit: waste of time
Performance management: mix van methoden
Economic Value Edit
Prestatiebeloning: prestatie op zich
Financieel directeur Bert Moser, Unica: 'Bij SSC's is de tolerantie gering'
Fujitsu Services Finance Director Ad Bax: Op zoek naar perfectie en groei
Incasseren over de grens
10 vaardigheden nieuwe controller
Rien van Poelgeest (3M Nederland) winnaar Credit Management Award 2006
Kendrion na succesvolle corporate recovery weer back in business
Geen stappen maar sprongen voorwaarts dankzij Six Sigma
Gerrit-Jan Bas, Risk Director bij General Electric: "Credit Management begint met gezond boerenverstand"
10 valkuilen in credit management
Getronics winnaar Credit Management Award 2005 vanwege pro-actief beleid
Hoe blijf ik in control!
Marc Pols, LensExpress
Paul Verdiesen, Olympia Uitzendburo
Maarten Verheul, Bandolera
Credit management met telefoon en spreadsheet
Rien van Poelgeest, 3M Nederland
Ed van der Plas, Nederlandsch Octrooibureau
Piet Mares, Levi Strauss & Dockers Europe
Martin Keppel, Pioneer Benelux
Tjalling Haisma, Rexel Nederland
Lees meer: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22