Risk en Compliance
26 april 2013 Dashboards bestaan er in vele vormen, soorten en maten. De meeste systemen worden met veel budget, zweet en tranen geïmplementeerd, maar worden niet of sporadisch gebruikt. Of de verantwoordelijke op de financiële afdeling klust zelf een scherm met metertjes in elkaar om er maanden later achter te komen dat wat er wordt getoond niet klopt of niet de punten zijn waarop gestuurd moet worden om de doelen te halen. Tijd voor de 10 belangrijkste aandachtspunten bij dashboards. 25 april 2013 [Jaarcongres Controlling 2013] Door: drs. Sjoerd Schaafsma RC, Owner Schaafsma Ventures. Gefaciliteerd door: Alex van Groningen 24 april 2013 Voor een toonaangevend modehuis als Maison de Bonneterie is direct inzicht in omzet en rendement per merk cruciaal om snel gefundeerde beslissingen te kunnen nemen. Het finance team van Maison ging met PowerPivot voor Excel aan de slag, een data-analyse tool die Maison de Bonneterie in staat stelde op een eenvoudige manier data uit het ERP-systeem te ontsluiten en om te zetten in krachtige stuurinformatie. 24 april 2013 [Jaarcongres Controlling 2013] Door: Lars Duursma, overtuigexpert (NRC, NOS en BNR), wereldkampioen debatteren en lid campagne team Barack Obama. Gefaciliteerd door: Alex van Groningen 24 april 2013 [Jaarcongres Controlling 2013] Door: Ramon van den Heuvel, Managing Consultant ConQuaestor, gespecialiseerd in vraagstukken op het gebied van ketenmanagement. Gefaciliteerd door: Alex van Groningen 24 april 2013 [Jaarcongres Controlling 2013] Door: Wolter Wagter, Controller. Gefaciliteerd door: Esprit Telecom 24 april 2013 [Jaarcongres Controlling 2013] Door: Erik Vlaminckx, Categorymanager Centrale Inkoop & Contractmanagement ASR Nederland en Paul van Rietschoten, Commercieel Directeur Esize. Gefaciliteerd door: Esize 24 april 2013 [Jaarcongres Controlling 2013] Door: Eric Driebeek, M3B, Spirit in Financial Leadership. 24 april 2013 [Jaarcongres Controlling 2013] Door: Peter Geelen, directeur iPM Partners, auteur van diverse Performance managementboeken. Gefaciliteerd door: Alex van Groningen 24 april 2013 [Jaarcongres Controlling 2013] Door: Theo Quaijtaal, Directeur van HighQ Financieel Interim. Gefaciliteerd door: HighQ 24 april 2013 [Jaarcongres Controlling 2013] Door: Leon Harinck , Director TriFinance. Gefaciliteerd door: UNIT4 24 april 2013 [Jaarcongres Controlling 2013] Door: Jef Aarts, Programme controller SUMMITplus FrieslandCampina. 23 april 2013 Door de economische crisis hebben bedrijven steeds minder aandacht voor externe risico's die hun bedrijfsvoering in gevaar brengen. Gemiddeld daalde de paraatheid op de top 10 risico's voor het bedrijfsleven van 66% in 2011 naar 59% in 2013. 23 april 2013 Royal Imtech heeft een lastig kwartaal achter de rug maar heeft zich, gegeven de omstandigheden, behoorlijk staande weten te houden. Ook boekt Imtech gestage voortgang bij de onderzoeken in Polen en Duitsland. Dat meldt de technisch dienstverlening middels een persbericht. 23 april 2013 Het "Verizon Data Breach Investigations Report 2013" (DBIR) toont aan dat financieel gemotiveerde cybercriminaliteit en overheidsspionage in 2012 het beveiligingslandschap domineerden. 23 april 2013 Het Sociaal Akkoord is met vreugde en scepsis ontvangen. Hoe kan het ook anders, gelet op de vele en verschillende belangen en posities van werkgevers, werknemers en overheid. Toch is het vreemd dat daarin geen afspraken worden gemaakt om faillissementen te voorkomen. Nu al zijn dat er dertig per dag, om wanhopig van te worden. Vooral in het midden- en kleinbedrijf en bij zzp'ers vallen harde klappen... wat nu? 19 april 2013 Subliem, Uitmuntend, Voortreffelijk, Meesterlijk, Perfect, Briljant. De 9e editie van het Jaarcongres Controlling op 18 april in het NBC te Nieuwegein staat in het teken van excellentie. Wat maakt een uitstekende controller? Aan welke criteria moet hij/zij voldoen? De omvangrijke controllerscommunity ging op onderzoek uit tijdens een bijzonder inspirerende dag. 19 april 2013 Tijdens het negende Jaarcongres Controlling in het Nieuwegein Business Centre is de Controller of the Year Award uitgereikt aan Jasper de Wit. Als Corporate Controller van Royal HaskoningDHV speelde De Wit een grote rol in het fusietraject dat vorig jaar begon. 17 april 2013 Onlangs genoot ik van een vakantie in Gambia. Een prachtig land, dat als een mond in het "gezicht" van Senegal ligt en waar de oorsprong van de slavenhandel op verschillende plaatsen haar sporen heeft nagelaten. De pijn van de slavenhandel is nog goed voelbaar op deze historische plekken. 17 april 2013 Verzekeren kost geld, denken veel zelfstandig ondernemers. Dat klopt. Maar, verzekeren kan ook een hoop opleveren. Voor zelfstandig ondernemers is het echter moeilijk om het kaf van het koren te scheiden, want, welke verzekeringen heb je nu echt nodig? 16 april 2013 Is de weg van meer regels en wantrouwen die we sinds de crisis zien heilzaam? Of moeten we gezond vertrouwen als uitgangspunt nemen? Deze vraag staat centraal tijdens een recente masterclass bij Yacht met de titel 'thriving on trust'. De docenten zijn Prof. Dr. Tjeu Blommaert en Drs. Stephan van den Broek RA RC. Hun stelling: 'Om hun impact te vergroten moeten financials opschuiven richting meer vertrouwen en minder regels.' 12 april 2013 De grootste uitdaging voor bedrijven om Big Data initiatieven te implementeren is om verschillende business units zover te krijgen informatie te delen over afdelingen heen. Ook is het uitdagend te besluiten welke data ze kunnen inzetten voor diverse besluiten. 11 april 2013 Het eerste kwartaal van 2013 zit er alweer op en als we terugkijken op deze drie turbulente maanden is mij opgevallen dat we een aantal - misschien meer dan ooit - schandalen hebben gehad bij verschillende beursfondsen. Is dit toeval of is dit symptomatisch voor de tijd waarin we op dit moment leven? 11 april 2013 Er woed een stevige discussie over de dominantie van de Big 4 accountantskantoren. Echter, er is een belangrijker risico fenomeen dat meer aandacht zou moeten krijgen. Directies van bedrijven zouden meer verantwoordelijkheid moeten nemen voor het terugdringen van risico's in de activiteiten die plaatsvinden in hun naam in de steeds complexer wordende supply chains. 11 april 2013 De helft van de grote werkgevers maakt fouten in de salarisadministratie waardoor zij vaak veel geld mislopen. Werkgevers met meer dan 250 werknemers die de salarisadministratie in eigen beheer hebben, betaalden tussen 2009 en 2012 gemiddeld bijna 100.000 euro teveel aan sociale verzekeringspremies. 11 april 2013 Kredietbeoordelingen zijn vaak vertekend. Kredietbeoordelaars kennen niet alleen overdreven hoge credit ratings toe aan bedrijven, zoals algemeen wordt beweerd, maar geven juist soms ook lagere beoordelingen uit van de kredietwaardigheid. Dat doen ze waarschijnlijk als 'straf' voor bedrijven die geen ratings van hen kopen. 10 april 2013 De Nederlandse industrie heeft te maken met een grote beweeglijkheid van zowel inkoopprijzen als productieomvang. Om als bedrijf sterk door deze tijden heen te komen, is snel en accuraat cijfermatig inzicht onontbeerlijk. 09 april 2013 In 2012 waren er 19 duizend minder starters dan in 2011 en het aantal opgeheven bedrijven steeg met bijna 11 duizend. Niettemin steeg het aantal bedrijven in Nederland voor het zesde jaar op rij. 08 april 2013 In mijn vorige blog heb ik uitgelegd dat ik vind dat je verhalen moet kunnen vertellen met managementinformatie. Ik gaf aan dat managementinformatie een cruciale functie heeft in het communiceren van de doelstellingen en strategie van een organisatie. Wanneer goed samengesteld bevat het namelijk het strategische verhaal van de organisatie: Welke zaken vinden wij belangrijk en hoe staan wij er op deze aspecten voor? 05 april 2013 In dit overzicht vindt u de 5 inspirerende best practices de in 2013 zijn genomineerd voor de Controller of the Year Award 2013. Wie de award gaat winnen zal op het Jaarcongres Controlling op 18 april bekend worden, maar deze 5 topcontrollers hebben hun bijzondere prestaties al geleverd. In hun casebeschrijvingen voorzien zij u van nuttige tips, concrete verbeterstappen en onvergetelijke lessons learned. 03 april 2013 Veel HR-afdelingen onderschatten de kosten van HR-processen doordat ze hun functioneren niet meten en vergelijken. De werkelijke kosten zijn daardoor vaak niet zichtbaar bij organisaties. Een efficiëntere inzet, besparingen en verbeteringen van dienstverlening van de HR-afdeling blijven hiermee achter. 02 april 2013 De eerste administraties in de geschiedenis van de mensheid werden met het kerven van een snee in een stuk hout of bot gedaan. Een rechte streep dus, liggend of staand. Hiervan zijn meerdere voorbeelden gevonden, van tienduizenden jaren oud. Een 32.000 jaar oud bavianenbot dat gevonden is in Tsjechië bevat tientallen inkepingen, allemaal gegroepeerd in groepjes van vijf. Een herder die zijn dieren wilde tellen en dat deed door strepen in een bot te kerven, kreeg bij een veestapel van enige omvang zo een overzichtelijke rij strepen op zijn kerfstok. 02 april 2013 In slechts een aantal jaren tijd is Esprit Telecom vanuit een financieel hulpbehoevende positie uitgegroeid tot een uiterst gezonde partij in de zakelijke telecombranche. Recent is Esprit Telecom verkocht aan het beursgenoteerde Ziggo. Wolter Wagter, sinds 2010 controller bij Esprit Telecom, heeft vanuit zijn financiële rol een grote bijdrage geleverd aan de bijzondere prestaties van zijn onderneming. 02 april 2013 Toonaangevend leverancier van tapijt en tapijttegels Desso koppelt een creatief en innovatief productontwerp aan duurzaamheid. Een prachtig bedrijf om voor te werken, vindt Carool Korsten (Corporate Controller sinds 2010). 'Cradle to cradle® zit nu in ons hele model verweven en dat levert mooie uitdagingen op voor Finance. Ik probeer het verschil te maken in hoe ik de dingen doe.' 02 april 2013 Floris Hoogenboom fungeert bij het innovatieve familiebedrijf Lely Holding als een echte spin in het web. Zijn bijdrage aan het verwezenlijken van de doelstellingen van het agrotechniekbedrijf bestaat onder meer uit het organiseren van tijdige en toekomstgerichte (geconsolideerde) rapportages & analyses; het coördineren van het budget en de forecast; het zorgdragen voor de treasury functie en het vormgeven van de navigation partner rol. 02 april 2013 Het beste van twee werelden samenbrengen op het gebied van management reporting. Een uitdagende taak die Corporate Controller Jasper de Wit bij het gefuseerde Royal HaskoningDHV heeft opgepakt. Hij is er in geslaagd een perfecte harmonie te vinden in de zeer verschillende managementrapportages en projectwaarderingen van de twee ingenieurs- en adviesbureaus. Terwijl hij de business is blijven voorzien van adequate stuurinformatie voor het heden, heeft hij gelijktijdig het solide fundament gelegd voor de toekomst. 02 april 2013 Leon Kerckhaert, Finance Manager van de groeiende internetonderneming Albumprinter, heeft zijn nominatie voor de Controller of the Year Award aangegrepen om eens terug te blikken op de laatste jaren en geconcludeerd dat hij een hele hoop heeft bereikt. Onder meer de financiële structuur op orde brengen, de integratie van twee overgenomen bedrijven en de basis leggen voor business partnership behoren tot zijn prestaties. 27 maart 2013 Het huidig economisch tij leidt tot een historisch hoog aantal faillissementen. Dit is één van de motieven die ertoe heeft ertoe geleid dat Minister Opstelten op 27 november 2012 in een brief aan de Tweede Kamer een herijking van de faillissementswet voorstelt. 27 maart 2013 [Jaarcongres Credit Management 2013] Door: Prof. Dr. Ir. Mathieu Weggeman, Hoogleraar organisatiekunde aan de faculteit Industrial Engineering & Innovation Sciences TU Eindhoven 26 maart 2013 Je kunt gerust stellen dat Big Data een hype is; bijna dagelijks wordt er over gepubliceerd en bijna wekelijks kun je een evenement bezoeken over Big Data. Maar waar gaat het nu echt om? Vier mythes ontzenuwd. 25 maart 2013 Veel financiële technieken staan in de schijnwerpers van financials en financiële media. Maar één techniek staat altijd in de schaduw; de omzetprognose. Ten onrechte, vinden wij. De omzetprognose is weinig glorieus en heeft geen eigen merknaam (zoals Activity Based Costing). Omdat het geen verplichting is een omzetprognose te maken, heeft deze in opleidingen en in de media weinig aandacht. In de financiële praktijk draait echter veel om de omzetprognose. 19 maart 2013 Na een aantal jaren van toenemende wereldwijde politieke onrust, mede veroorzaakt door de Arabische lente en de economische crisis, zijn de politieke risico's in opkomende markten voor het bedrijfsleven dit jaar afgenomen. 19 maart 2013 'Als je met de inzichten van nu terug zou kijken, denk ik dat ik het anders gedaan zou hebben' waren de legendarische woorden van een oud-premier. Helaas gelden ze ook vaak voor de ooit gekozen inrichting van een SAP systeem. Als u toen wist wat uw informatiebehoefte nu is, wat zou u toen anders gedaan hebben? Belangrijker is de vraag wat u, gegeven deze eerder gemaakte keuzes, vandaag de dag kunt optimaliseren. Daar blijken vaak meer mogelijkheden voor te zijn dan u ooit gedacht had. Dit artikel geeft een aantal oplossingen en praktijkvoorbeelden. 15 maart 2013 Het is zeker één van de meest interessante technologische trends van dit moment: Business Intelligence, ook wel BI genoemd. Het verzamelen van data en het daarop uitvoeren van slimme acties is een potentiële goudmijn voor veel bedrijven. Jankees Lampe, CEO van BI-specialist Inergy, geeft een vijftal voorbeelden uit de praktijk waarin BI meer waarde haalt uit bedrijfsprocessen. 14 maart 2013 De moderne financial controller is al lang niet meer degene die alleen de boekhouding controleert. Het takenpakket is flink uitgebreid en de controller is vaak de spil van het bedrijf. Daar horen natuurlijk ook nieuwe vaardigheden bij. Om die aan te leren, heeft Alex van Groningen de training De Controller als Business Partner ontwikkeld. Daarin staat de rol van de controller als adviseur, begeleider en coach centraal. In april staat er een nieuwe tweedaagse training op het programma. 11 maart 2013 Waar financials constant de rol van businesspartner naar zich toe trekken, houdt de business halsstarrig vol aan het klassieke model. Finance is een vak apart waar ze zich niet mee bemoeien. Tot de crisis uitbrak, de telefoon steeds minder ging rinkelen en de gouden tijd langzaam aan de horizon verdween. Inmiddels is iedere bedrijf ervan doordrongen dat kennis van Finance de sleutel is naar gezond ondernemerschap. Maar hoe krijgt u de business in beweging om essentiële financiële kennis in huis te halen en de stap naar 'finance-partner' te maken? 11 maart 2013 Op basis van een globale analyse van extern beschikbaar materiaal kunnen vraagtekens worden gezet bij de kwaliteit van de RvC van SNS Reaal ten tijde van de beursgang en de overname van de vastgoedactiviteiten in 2006. In dit artikel wordt ingegaan op vereiste en aanwezige competenties van een RvC verbonden aan een beursgenoteerd bedrijf werkzaam in de financiële sector in Nederland. 11 maart 2013 Op donderdag 18 april 2013 organiseren Alex van Groningen en FM (Financieel Management) het 9e Jaarcongres Controlling in het NBC te Nieuwegein. Tijdens deze dag strijden vijf genomineerden voor de Controller of the Year Award 2013. Wie zijn dit jaar de genomineerden voor deze prestigieuze award? 11 maart 2013 In februari 2013 zijn 755 bedrijven en instellingen (exclusief eenmanszaken) failliet verklaard. Dit is het hoogste aantal ooit in een maand. Ook in januari waren er veel faillissementen (734). 07 maart 2013 Meervoudige commissariaten leiden tot een kleiner ondernemingsrisico. Als leden van een Raad van Commissarissen commissariaten bij verschillende bedrijven combineren, blijken deze dubbelfuncties als knooppunt te fungeren. Informatie kan daardoor worden gedeeld en het is makkelijker om andere netwerkmiddelen, zoals personen, in te schakelen. 05 maart 2013 Nu de economische onzekerheid wereldwijd aanhoudt, wachten ondernemingen niet langer op een opleving maar richten zij zich op het optimaliseren van hun bedrijf door kostenbesparing en een grotere efficiency. In het rapport 'Business Pulse: Exploring the dual perspectives of the top 10 risks and opportunities in 2013 and beyond' van Ernst & Young zijn de Top 10 grootste risico's en kansen voor bedrijven in kaart gebracht. 04 maart 2013 Bedrijven die gebruik maken van dynamisch Enterprise Performance Management presteren stelselmatig beter dan hun concurrenten, blijkt uit onderzoek van Accenture. Door relevante scenario's te integreren in de EPM-keten, reageren deze bedrijven sneller en adequater op onverwachte gebeurtenissen. In dit artikel vindt u de zeven stappen naar dynamisch Enterprise Performance Management. 27 februari 2013 De techniek van managementinformatievoorziening is de afgelopen 10 jaar dusdanig gemeengoed geworden dat er (zeker bij grotere organisaties) sprake is van een technisch professioneel BI en DWH systeem. In de praktijk blijken de managementrapportages echter nog steeds onvoldoende effectief. Experts Merlijn Gillissen en Marcel Kruger stellen de oorzaken vast en geven praktische tips voor verbetering. 27 februari 2013 Sommige uitdagingen zijn zo lastig voor ondernemingen dat hun financials zich de vingers er niet aan lijken te willen branden. Voor veel beleidsuitdagingen van ondernemingen bestaan er hulpmiddelen als gemiddelden, benchmarks, wetenschappelijke studies, enzovoorts, maar voor prijsbeleid zijn de auteurs echter weinig hulp tegengekomen. Een gemiste kans want met aanpassingen zijn winststijgingen van wel 15 tot 25% te behalen. 25 februari 2013 Cash is king, weten we natuurlijk allemaal. Een goede cashpositie is van belang bij het kunnen ondernemen en de financiële waardering van een onderneming. Ook bij de bank maak je als bedrijf een goede indruk met een mooie cashpositie en zal je meer voor elkaar krijgen. In deze blog gaat het niet over de voordelen van cash, die lijken me algemeen bekend, maar over welke rol een business partner hierin speelt. 20 februari 2013 Kun je je voorstellen dat je bedrijf niet meer bestaat? Kun je opeens te maken krijgen met een vraaguitval van 30/40 procent? Dat zijn vragen die bedrijven zichzelf continu moeten stellen, vindt hoogleraar Turnaround Management Jan Adriaanse. 'Kloppen je aannames met betrekking tot klanten, markten en technologie? Ieder bedrijf zou mijns inziens continu met assumptietesten bezig moeten zijn. Je moet altijd handelen alsof je bedrijf volgende maand failliet is
' 18 februari 2013 In januari 2013 vonden er 211 faillissementen plaats in de provincie Noord-Brabant. Noord-Brabant wordt op de voet gevolgd door Noord-Holland met 190 faillissementen. Op plaats drie staat Zuid-Holland met een totaal aantal faillissementen van 179. 13 februari 2013 Begin februari 2013 werd de SNS-bank genationaliseerd. De nationalisatie was noodzakelijk door mismanagement van de SNS-bestuurders, zei minister-president Rutte tijdens een persconferentie. De kosten: 3,7 miljard euro. Daarnaast ook nog eens 1,1 miljard euro aan leningen en 5 miljard euro aan garanties. Een hoop geld. Hoe kan het dat banken omvallen en gered moeten worden? Hoe kunnen we er voor zorgen dat er niet nog meer banken omvallen? 11 februari 2013 Vlak voor kerst hield ik een performance management workshop voor een kleine groep van voornamelijk financiële professionals van een organisatie. Eén van hen stelde me een vraag die raakt aan een groot onbenut potentieel van management-informatie: "Rob, kun je met een plaatje mensen in beweging krijgen?" 11 februari 2013 Hoe kijkt een CFO naar een niet-financiële factor als innovatie om groei van de onderneming te bewerkstellingen, en hoe kan managementinformatie hieraan bijdragen? Wat is de rol van de CFO in het huidige economische klimaat? Carla de Geyseleer, CFO van Vodafone, geeft in een gesprek met Transparent haar visie op de huidige economische omstandigheden en legt uit hoe zij hiermee omgaat. 07 februari 2013 Veel bedrijven betalen onnodig een hogere premie om zich te beschermen tegen wanbetaling of negatieve gevolgen van faillissement van een leverancier. Dat komt doordat zij vaak te lang wachten met het nemen van maatregelen om kredietrisico's af te dekken. 06 februari 2013 Het aantal arbeidszaken is sterk aan het stijgen, zo blijkt uit gegevens van rechtsbijstandverzekeraar en juridisch dienstverlener ARAG. In 2012 steeg het aantal arbeidszaken met 14 procent ten opzichte van het jaar daarvoor. 06 februari 2013 Helaas zijn er nog (te) weinig organisaties met een duidelijke visie op projecten. Veelal wordt een project geboren wanneer de reguliere organisatie met de handen in het haar zit en geen oplossing weet voor een gerezen probleem. Het 'hier maken we een project van' syndroom komt later pijnlijk aan het licht wanneer de 'normale' bedrijfsvoering botst met de behoeften van het project. Project & controlling expert Eric Kemperman geeft zijn visie op succesvol en beheersbaar maken van de meest uitdagende projecten. 04 februari 2013 Eens in de zoveel tijd gebeurt er iets dat je bij de strot grijpt. Een ingrijpende gebeurtenis dus. Het overkwam mij recentelijk. 01 februari 2013 De Nederlandse staat heeft SNS Reaal genationaliseerd. Dat is vanmorgen door het ministerie van Financiën bekendgemaakt. De redding kost de Nederlandse Staat 3,7 miljard euro. 31 januari 2013 Uit onderzoek onder Nederlandse travel managers blijkt dat zij in 2013 weinig veranderingen verwachten voor de zakenreizen ten opzichte van vorig jaar. Zo denkt het merendeel (65 procent) dat het aantal zakenreizen komend jaar gelijk zal blijven. 30 januari 2013 De Tweede Kamer wil het ontbreken van een fatsoenlijke administratie in een faillissement strafbaar stellen. De Kamer nam vandaag een motie hierover aan van Lilian Helder (PVV) en Sharon Gesthuizen (SP). Die motie werd vorige week al gesteund door Jeroen Recourt (PvdA) en Foort van Oosten (VVD). 30 januari 2013 De mogelijkheid van een one tier board, de toegenomen importantie van commissarissen en de noodzaak om als adviseur te blijven inspelen op veranderingen: op het gebied van corporate governance zal in 2013 een aantal trends zichtbaar zijn. Prof Mr. Kid Schwarz, hoogleraar Ondernemingsrecht, geeft een overzicht van de belangrijkste ontwikkelingen in ondernemingsbestuur. 29 januari 2013 Het permanent controleren en monitoren van de maatregelen die bedrijven nemen om de kwaliteit van de bedrijfsprocessen te kunnen waarborgen, staat bij veel ondernemingen nog in de kinderschoenen. 29 januari 2013 Vandaag publiceren onderzoekers Prof. dr. Mijntje Lückerath-Rovers (Nyenrode Business Universiteit) en Prof. dr. Auke de Bos RA (Erasmus Universiteit) voor de zesde maal het jaarlijkse Nationaal Commissarissen Onderzoek. 29 januari 2013 De verzekeringsbranche kan op weg naar Solvency II met verdere vertragingen geconfronteerd worden nu de European Insurance and Occupational Pensions Authority (EIOPA) het startsein heeft gegeven voor de Long Term Guarantee Assessment. 25 januari 2013 Het hacken van bedrijfsgegevens heeft vorig jaar een nieuw record bereikt waardoor vertrouwelijke informatie van miljoenen mensen in verkeerde handen terecht is gekomen. Ruim 160 miljoen mensen werden hiervan slachtoffer. 24 januari 2013 Afgelopen jaren heeft bij veel bedrijven de focus gelegen op het fuseren of afstoten van niet- kernactiviteiten. Nieuwe manieren vinden om met lage kosten een goede omzet te behalen. Hiervoor waren ingrijpende maatregelen nodig; afscheid nemen van personeel, focussen op de kernactiviteiten en kritisch investeren in de opleiding en ontwikkeling van mensen. 23 januari 2013 In 2012 bereikte het aantal faillissementen in Nederland de recordhoogte van 11.186. In de eerste drie maanden van 2012 werd het hoogste kwartaalcijfer gemeten, met een aantal van 2858 faillissementen. 23 januari 2013 In 2012 bereikte het aantal faillissementen in Nederland de recordhoogte van 11.186. In de eerste drie maanden van 2012 werd het hoogste kwartaalcijfer gem 22 januari 2013 Sinds 1 december is het nieuwe Office officieel beschikbaar. Microsoft heeft Office, en met name Excel, flink onder handen genomen. Wat zijn de belangrijkste veranderingen in Excel 2013? Met de 8 nieuwe functionaliteiten die in dit artikel worden uitgelicht bespaart u veel tijd en boekt u gegarandeerd betere resultaten met Excel. 17 januari 2013 40 procent van de werknemers krijgt geen training in het veilig omgaan met ICT middelen en bedrijfsinformatie. Zij zijn daardoor onvoldoende in staat risico's te herkennen en worden zo een makkelijke prooi voor cybercriminelen. 16 januari 2013 Het aantal faillissementen neemt in Nederland in 2013 opnieuw toe. Vanaf de tweede helft van 2013 dient economisch herstel zich aan, mits de export voldoende aantrekt. De groei blijft beperkt door onder andere bezuinigingen van de overheid. Andere overheidsmaatregelen zorgen in 2014 voor meer investeringen in de bouwsector. 15 januari 2013 PvdA en VVD hebben in het regeerakkoord afspraken gemaakt over de hervorming van het ontslagrecht en over aanpassingen in de Werkloosheidswet. Wat zijn de belangrijkste ingrijpende wijzigingen en wat voor impact zullen die hebben op uw organisatie? Na het lezen van dit artikel bent u in vijf minuten op de hoogte en voorkomt u pijnlijke en kostbare blunders na ingang van deze wijzigingen. 14 januari 2013 In de beeldvorming over het bestuur van ondernemingen wordt de CEO gezien als de persoon die de grootste risico's neemt en is de CFO degene die voorzichtiger is en die zo nodig op de rem trapt. In werkelijkheid is de risicobereidheid van CEO's en CFO's niet zo verschillend. CFO's en commissarissen zijn weliswaar over het algemeen meer risicoavers, maar opvallend genoeg vragen alleen commissarissen hogere opbrengsten in ruil voor het nemen van risico. Het verschil tussen CEO en CFO in de opbrengsten die ze eisen voor het nemen van risico's is vrijwel te negeren. 07 januari 2013 De Nederlandse energiesector is na de splitsing van commerciële en gereguleerde activiteiten bezig met vraagstukken rond positionering en herinrichting. Dit geldt voor de primaire bedrijfsonderdelen, maar ook voor financiën. De primaire bedrijfsonderdelen verwachten van financiën structureel betere prestaties in termen van kosten en informatieverstrekking, maar vooral ook als businesspartner. 03 januari 2013 Welke risico's krijgen de meeste aandacht in organisaties: businessrisico's, operationele risico's, wet- en regelgevingrisico's of financiële risico's? Uit recent onderzoek van Grant Thornton blijkt dat operationele, juridische en financiële risico's relatief veel aandacht krijgen. In dit artikel vindt u de laatste trends op het gebied van risicomanagement. Deze inzichten kunt u gebruiken om het risicomanagement in uw organisatie nog beter in te regelen. 31 december 2012 Financieel Management en Finance.nl voeren jaarlijks een onderzoek uit naar de beste werkgevers voor financials. Circa 50.000 financials krijgen de vragenlijst en geven aan waar zij graag zouden werken en wat belangrijk is voor hen in hun werk. Een uniek onderzoek dat inzicht geeft in de arbeidsmarkt. De resultaten worden gepubliceerd in de carrierespecial van Tijdschrift Financieel Management en op de websites www.financieel-management.nl en www.finance.nl 31 december 2012 Uit recent onderzoek blijkt dat veel CFO's vinden dat de effectiviteit van de control-functie in hun organisatie nog te wensen overlaat. Een van de belangrijkste vaardigheden die je nodig hebt om business partner te worden is effectief communiceren. Zonder soft skills zul je er niet in slagen het verhaal achter de cijfers over de bühne te brengen. Daarom publiceert FM.nl 5 gouden tips om effectiever te communiceren. 27 december 2012 (Financieel) bestuurders en riskmanagers hebben onvoldoende toegang tot up-to-date informatie om de juiste beslissingen te nemen als gevolg van schommelingen op de beurs. Dat bleek afgelopen maand uit internationaal onderzoek dat onderzoeksbureau Lepus uitvoerde in opdracht van business intelligence (BI-)specialist QlikTech. Slechts vijf procent van de wereldwijd ondervraagde executives beschikt over actuele riskmanagementinformatie om direct op veranderingen in te kunnen spelen. 24 december 2012 Wat vonden financieel managers vooral interessant in 2012? De redactie van FM.nl heeft traditiegetrouw een lijstje samengesteld met de 40 best gelezen artikelen van het jaar. Wat valt vooral op? Dat de crisis toch wel erg heeft huisgehouden. Financials zijn nog altijd erg geïnteresseerd in onderwerpen als risicomanagement, recovery, kredietvoorziening en cashflow management. Het aller-populairste onderwerp blijkt echter 'carrière' te zijn. 24 december 2012 Wat vonden financieel managers vooral interessant in 2012? De redactie van FM.nl heeft traditiegetrouw een lijstje samengesteld met de 40 best gelezen arti 20 december 2012 Geert Schretlen is een gepassioneerde finance professional die veel ervaring heeft opgedaan bij Nederlandse Benelux organisaties - onderdeel van multinationals - om de financiële en fiscale processen inzichtelijk te maken van gelieerde bedrijven in België. Welke verschillen in processen is hij tegen gekomen in zijn klus bij E.ON Belgium? En wat heeft hij gedaan om de financiële en fiscale huishouding te optimaliseren, daarbij rekening houdend met cultuurverschillen? 18 december 2012 Nu de jaarcijfers over 2012 van bedrijven in zicht komen, wordt het voor meer ondernemers duidelijk dat zij mogelijk op een faillissement afstevenen. In die situatie goed communiceren levert op veel fronten winst op. 14 december 2012 Opkomende markten staan vanwege het groeipotentieel en de toegang tot nieuwe klantgroepen steeds meer centraal binnen business development strategieën van bedrijven. Vaak ontbreekt de specifieke lokale marktkennis en kiezen bedrijven er daarom voor om met lokale tussenpersonen en distributeurs te werken, of ze schakelen partijen in die ze bij potentiële klanten kunnen introduceren. Echter, zakendoen via die tussenpersonen in het buitenland brengt ook grote risico's met zich mee die nog te vaak onderschat worden. 12 december 2012 Hoewel Big Data analytics talrijke mogelijkheden biedt om economisch voordeel te halen uit grote hoeveelheden data, wordt slechts 0,5 procent van de wereldwijd opgeslagen informatie (Digital Universe) geanalyseerd. Bovendien is minder dan 20 procent van de data goed beveiligd. 12 december 2012 Financiële instellingen zouden bij het treffen van verliesvoorzieningen moeten letten op de macro-economische cyclus. Deze is namelijk van invloed op de solvabiliteit en liquiditeit. Dat stelt econome Suzanne Bijkerk in haar proefschrift 'Coping with Credit Risk, Essays on defaulted bonds, asset based lending and provisioning for loan losses by financial institutions'. 11 december 2012 Honderdduizenden Facebook-statusupdates per minuut, miljoenen mailtjes die dagelijks verstuurd worden en ontelbare auto's die alleen al in Nederland langs een sensor van een trajectcontrole rijden. We verzamelen en beheren de laatste jaren enorme hoeveelheden gegevens, afkomstig van social media, websites of sensornetwerken. En plotseling heeft iedereen het erover: Big Data. 11 december 2012 Als recruiter is het altijd fijn te zien dat financials ondernemend zijn. Ondernemen betekent namelijk, m.i. dat je het net even anders wilt doen, net even voor de troepen uit wilt lopen, net even slimmer probeert te zijn dan wat er op dat moment geldend is. 11 december 2012 'Stelling durven nemen en de rug recht houden' gaat controllers die in hun rol acteren als business partner relatief gemakkelijk af. Meer moeite hebben zij met effectief communiceren (soft skills) en balanceren tussen hun controlfunctie en resultaatverantwoordelijkheid. 10 december 2012 Bedrijven die de fout ingaan, kunnen straks een geldboete krijgen van ten hoogste 10% van hun jaaromzet. Ook komen er hogere straffen voor witwassen en corruptie, en wordt misbruik van gemeenschapsgeld breder strafbaar gesteld. 10 december 2012 Er zijn in november 564 bedrijven en instellingen (exclusief eenmanszaken) failliet verklaard, tegen 698 in oktober. In de eerste 11 maanden van 2012 werden 6 804 bedrijven en instellingen failliet verklaard. Dit is ruim 20 procent meer dan in dezelfde periode van 2011. 10 december 2012 Er zijn in november 564 bedrijven en instellingen (exclusief eenmanszaken) failliet verklaard, tegen 698 in oktober. In de eerste 11 maanden van 2012 werde 10 december 2012 De voortschrijdende globalisering van de zakenwereld leidt ertoe dat Europese ondernemingen zich steeds meer zorgen maken over de risico's van zakenreizen. Dit blijkt uit nieuw onderzoek dat door ACE openbaar werd gemaakt. 08 december 2012 In het kader van een verdere optimalisatie van het Tax Controle Framwork (TCF) en de tendens om afspraken te maken met de Belastingdienst omtrent Horizontaal Toezicht besteden bedrijven meer en meer aandacht aan een juiste toepassing van transfer pricing en de wijze hoe een en ander tot stand komt en vastgelegd moet worden in de AO/IC processen. Praktijkexpert Geert Schretlen geeft 10 gouden tips om uw transfer pricing naar een hoger niveau te brengen. 07 december 2012 De samenstelling van de Raad van Commissarissen (RvC) moet diverser, meent maar liefst 91% van de Nederlandse commissarissen. Belangrijkste redenen voor een meer diverse RvC zijn nieuwe inzichten en invalshoeken, maar ook effectievere risicobeheersing. 06 december 2012 Van de 60 nieuwe commissarissen bij beursondernemingen waren er dit jaar 14 vrouw (23,3%). Dit blijkt uit 'De Nederlandse Female Board Index 2012' van prof. dr. Mijntje Lückerath-Rovers, hoogleraar Corporate Governance van Nyenrode Business Universiteit. 04 december 2012 Hoe staat de ontwikkeling van Financials naar business partners ervoor? We nemen een kijkje in de praktijk van de finance community van Capgemini. Dit consultancy en IT bedrijf wil haar financials ontwikkelen naar business partners, waarbij deze kunnen bijdragen aan de winstgevendheid van de onderneming. Een aantal stappen zijn al genomen en momenteel werkt een groep high potentials binnen Capgemini aan de verdere uitrol. 03 december 2012 De schommelende consumentenvraag in combinatie met de economische onzekerheid en het steeds vaker voorkomen van natuurrampen dwingt veel ondernemingen ertoe hun productieprocessen ingrijpend te herzien. 03 december 2012 Kan een financial een ondernemer zijn? En mag het? Of moet het zelfs? Vragen die met enige regelmaat in algemene zin worden gesteld. Maar een generiek antwoord op deze vragen, dat bestaat niet. 29 november 2012 De overlevingskans van ondernemingen neemt af. Vijf jaar na de start bestaat nog 54% van de ondernemingen, zo blijkt uit gegevens van de Kamer van Koophandel. Binnen de detailhandel staken ondernemers nog sneller hun activiteiten: na 5 jaar bestaat nog slechts 39%. In de horeca is dit 40%. 28 november 2012 Uitgebreid vastleggen hoe het bedrijf is georganiseerd, willen veel families pas nadat er onenigheid is ontstaan. Tegen die tijd is het vaak te laat om de schade te herstellen. Dat stellen BDO en het Centrum van het Familiebedrijf (CFB) in hun onderzoek naar het gebruik van het familiestatuut. 27 november 2012 Minister Opstelten van Veiligheid en Justitie wil met aanpassing van de Faillissementswet faillissementsfraude harder aanpakken. Ook wil hij de doorstart van noodlijdende bedrijven makkelijker maken en de faillissementsprocedure vereenvoudigen. 23 november 2012 De professionaliseringsslag in de wereld van RvC's is nog niet afgerond. Er zijn nog veel verbeteringen mogelijk als het gaat om het functioneren van het toezichthoudende orgaan van organisaties. Het zelfkritisch vermogen van commissarissen laat te wensen over. 21 november 2012 De inkoopwereld binnen overheidsinstellingen is volop in beweging. De economische crisis, budgetten die al jaren naar beneden bijgesteld worden, "meer doen met minder geld"... Langzaam maar zeker wordt duidelijk dat naast vermindering van het aantal ambtenaren, ook een goed en professioneel inkoopproces een bijdrage kan en moet leveren aan taakstellingen op het gebied van kostenreductie. 20 november 2012 De FFIEC (Federal Financial Examination Council) heeft recent richtlijnen en waarschuwingen uitgegeven voor banken over het gebruik van Cloud Computing, met name het outsourced aspect daarvan. In hoeverre lijkt dit van toepassing op Nederlandse banken? 15 november 2012 Mag Finance mee ondernemen? En zo ja: hoe ver kan Finance hierin gaan? In dit artikel wordt een toekomstbeeld van Finance als business partner geschetst: De afdeling Finance met het gedrag van een co-creator. Een bijdrage leveren aan de waardecreatie voor de business en een ondernemende houding worden steeds belangrijker. 12 november 2012 Er werden in oktober 703 bedrijven en instellingen (exclusief eenmanszaken) failliet verklaard. Dit zijn er bijna 150 meer dan een maand eerder. In de eerste 10 maanden van 2012 werden 6245 bedrijven en instellingen failliet verklaard. Dit is bijna een kwart meer dan in dezelfde periode van 2011. 12 november 2012 Er werden in oktober 703 bedrijven en instellingen (exclusief eenmanszaken) failliet verklaard. Dit zijn er bijna 150 meer dan een maand eerder. In de eers 12 november 2012 Vanwege de onaantastbare positie van de schuldeiser bij een faillissement, gaan ondernemers vaak onnodig failliet. Dit blijkt uit onderzoek van Het Financieele Dagblad. De onnodige faillissementen leiden tot waardevernietiging voor zowel het bedrijf als de crediteuren. 09 november 2012 Maar liefst zesentachtig procent van de Nederlandse verzekeraars geeft aan op schema te liggen om uiterlijk in januari 2014 aan Solvency II, Europese richtlijnen ten aanzien van de versterking van het toezicht op de financiële sector, te kunnen voldoen. 08 november 2012 Milieukwesties nemen in Europa een steeds belangrijkere positie in op de corporate risk agenda, zo blijkt uit nieuw onderzoek van ACE. Milieurisico's zijn voor 32% van de onderzochte bedrijven in de Benelux en 35% van de middelgrote bedrijven* in heel Europa de belangrijkste opkomende zorg. 07 november 2012 De sector Transport en Logistiek bevindt zich nog steeds in zwaar weer. Hoewel de volumes in 2013 naar verwachting licht aantrekken, staan marges onverminderd onder druk. Als transportbedrijven het willen overleven, is investeren in klantrelaties een voorwaarde. Dit constateert ABN AMRO in de Transportmonitor, waarin zij de marktontwikkelingen in de tweede helft van 2012 tegen het licht houdt. 07 november 2012 Het merendeel van de HR-professionals (50%) heeft nog nooit van de Wet Uniformering Loonbegrip (ULB) gehoord, of kent deze alleen van naam. In 16% van de gevallen heeft het Hoofd Salarisadministratie er nog nooit van gehoord, bij medewerkers salarisadministratie ligt dit zelfs op 30%. 06 november 2012 Hoewel de mogelijkheden voor Continuous Auditing & Monitoring er al ruim twintig jaar zijn, hebben veel bedrijven de acceptatie en implementatie ervan nog niet bereikt. Een gemiste kans, zo bleek tijdens een recente bijeenkomst, waar Hanco Sinke van ASML uit de doeken deed waarom Continuous Auditing & Monitoring, ofwel het direct en efficiënt bewaken van risicovolle processen, voor elk bedrijf van grote waarde kan zijn.
De 10 key indicatoren voor een goede dashboard performance
Presentatie: Financiering nodig? Een echte 9+Controller zet nu de alternatieven op een rij
Betrouwbare en visueel aantrekkelijke rapportages bij Maison de Bonneterie
Presentatie: Inspiratieworkshop Overtuigingskracht
Presentatie: Samenwerken in de keten
Presentatie: Vanuit finance optimaal bijdragen aan klanttevredenheid
Presentatie: Inspiratieworkshop Betrouwbare cijfers of giswerk? Spend Intelligence voor de 9+ Controller
Presentatie: De 9+ Controller: Moet het Beter of kan het ook Anders?
Presentatie: Inspiratieworkshop 9+ Performance Management: Van Strategie naar Actie
Presentatie: Dilemmaworkshop: 9+ 'Ethiek & Governance'
Presentatie: Nieuwe werken vraagt nieuwe controller
Presentatie: FrieslandCampina de weg naar 9+
Risicorangschikking Aon: Aandacht voor risicomanagement verslapt
Imtech kondigt reorganisatie aan
Financieel gemotiveerde cybercriminaliteit domineert beveiligingslandschap
Actie nodig voor minimaliseren en structureel voorkomen van faillissementen
Gaan voor excellentie: 9e Jaarcongres Controlling in teken van de 9+ controller
Jasper de Wit (Royal HaskoningDHV) wint Controller of the Year Award 2013
Wat maakt u tot een 9+ Controller?
Hoe haal ik als zelfstandig ondernemer het maximale uit mijn verzekeringen? 6 tips
Masterclass Trust - Vertrouwen als bron van winst
De culturele uitdagingen van Big Data
Wat is er mis met onze (interne) controlesystemen?
Hoeveel 'paardenvlees' zit er in uw supply chain?
Werkgevers laten miljoenen liggen bij salarisadministratie
Kredietbeoordelingen vaak vertekend
Inzicht in cijfers basis voor succes industrie
Minder starters en meer opheffingen van bedrijven
Om een verhaal te kunnen vertellen moet je er wel een hebben!
5 best practices in controlling - Genomineerden Controller of the Year Award 2013
Te veel onbekendheid kosten HR
Het brandbare kapitaal van Richard Whibley
Genomineerd Controller of the Year Award 2013: Wolter Wagter, Esprit Telecom
Genomineerd Controller of the Year Award 2013: Carool Korsten, Desso
Genomineerd Controller of the Year Award 2013: Floris Hoogenboom, Lely Holding
Genomineerd Controller of the Year Award 2013: Jasper de Wit, Royal HaskoningDHV
Genomineerd Controller of the Year Award 2013: Leon Kerckhaert, Albumprinter
Voorgestelde maatregelen nieuwe faillissementswet zet economie verder onder druk
Presentatie: In Search of Excellence
4 mythes over Big Data
Grondige omzetprognose nuttiger dan jaarrekening
Politieke risico's voor bedrijfsleven wereldwijd afgenomen
6 manieren om uw managementinformatie in SAP te optimaliseren
5 praktische tips voor Business Intelligence
De controller als business partner - Welke rol speel jij binnen jouw organisatie? (advertorial)
7 onderwerpen waar non-financials geen kaas van hebben gegeten
SNS Reaal - Analyse competenties en rol toezichthouder(s)
FM.nl maakt genomineerden Controller of the Year Award 2013 bekend
Uitzonderlijk veel faillissementen in januari/februari 2013
Meervoudige commissariaten kunnen bedrijfsrisico beperken
De Top 10 bedrijfsrisico's en strategische kansen in 2013
Bestuur het ondenkbare: Dynamisch Enterprise Performance Management
Onderzoek: Effectiviteit managementrapportages schrikbarend laag
Prijsbeleid: Potentie onbenut door finance professionals?
De rol van de business partner in het cash proces: innovatie en focus zorgen voor het beste resultaat
Turnaround Management: Vraaguitval is zeer belangrijk alarmsignaal
Januari 2013: Hoogste aantal faillissementen in Noord-Brabant
Sensitief risicomanagement voor hervorming bankensector
De kracht van 'verhalen vertellen' met management-informatie (Of: hoe je met een plaatje mensen in beweging krijgt)
CFO Vodafone: Managementinformatie cruciaal voor innovatieve beslissingen
Bedrijven vaak te laat met afdekken kredietrisico's
Sterke stijging aantal arbeidszaken
Project Control; klem tussen dadendrang en beheerszucht
Wie word jij als de stroom uitvalt?
Staat nationaliseert SNS Reaal
Weinig veranderingen zakenreizen in 2013
Kamer wil ontbreken goede boekhouding strafbaar stellen
5 Trends rond Corporate Governance in 2013
Permanente monitoring en controle op bedrijfsprocessen onvolwassen
Nederlandse Corporate Governance Code moet worden geactualiseerd
"Ook impactstudie biedt geen garantie voor invoerdatum Solvency II"
Hacking bij bedrijven naar nieuw record
Bestaat de gevraagde business controller eigenlijk wel?
Recordaantal faillissementen in 2012
Recordaantal faillissementen in 2012
8 nieuwe mogelijkheden in Excel 2013
Onwetendheid werknemers vergroot risico lekken bedrijfsgevoelige informatie
Ruim 9.000 faillissementen verwacht in 2013
Belangrijkste wijzigingen in het ontslagrecht volgens regeerakkoord VVD/ PvdA 'Bruggen Slaan'
Onderzoek: Risicobereidheid CEO's en CFO's verschilt niet echt
Case Study: Focused Finance bij Alliander
Trends en ontwikkelingen in risicomanagement
Dossier: Best Employers to Work for in Finance
Effectief communiceren voor controllers - 5 skills die u moet beheersen
Verbeter je concurrentiepositie met toegang tot actuele informatie - 5 gouden tips
FM.nl presenteert Top 40 best gelezen artikelen 2012
FM.nl presenteert Top 40 best gelezen artikelen 2012
Een kopje koffie met Geert Schretlen (Financieel Manager A.I. E.ON Benelux): 'Mijn eerste doel is om vertrouwen te winnen'
Dreigt faillissement? Communiceer!
Zakendoen via derden in opkomende markten: 6 tips voor managen risico's
Minder dan 1 procent van de wereldwijd opgeslagen data wordt geanalyseerd
Let op economische cyclus bij het treffen verliesvoorzieningen
Van Big Data naar Rich Data
Jij bent ondernemend en onderdeel van de blogosphere
Moeilijkste aspect business partner rol is balanceren tussen controlfunctie en resultaatverantwoordelijkheid
Kabinet pakt financieel-economische criminaliteit harder aan
564 bedrijven en instellingen failliet in november 2012
564 bedrijven en instellingen failliet in november 2012
Zakenreizen gaan komende vijf jaar tot top 3 risico's behoren
10 praktijkaanbevelingen voor transfer pricing
Selectieproces commissaris behoeft aanpassing
Bijna kwart nieuwe commissarissen is vrouw
Ontwikkeling Finance functie: De uitdagende weg naar business partnership
Onzekere klantenvraag noopt bedrijven productieproces ingrijpend te herzien
De flexibele financial
Overlevingskans ondernemingen neemt af
Regels en afspraken familiebedrijf tijdig vastleggen
Opstelten (Ministerie V&J) pakt faillissementsfraude aan
Risicomanagement verdient meer aandacht van commissarissen
Inkoopcontrolling: luxe of bittere noodzaak?
Richtlijnen en waarschuwingen banken voor gebruik Cloud Computing
Finance als business partner - Wie trapt er dan nog op de rem?
Veel bedrijven en instellingen failliet in oktober 2012
Veel bedrijven en instellingen failliet in oktober 2012
Bedrijven vaak onnodig failliet door rechten schuldeisers
Nederlandse verzekeraars op schema implementatie Solvency II
Milieurisico's bovenaan lijst opkomende risico's Europese bedrijven
2013 wederom zwaar jaar voor transport en logistiek
Wet Uniformering Loonbegrip onbekend bij HR en salarisadministratie
Continuous Auditing & Monitoring: best practices bij ASML
Lees meer: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22