Financiering en Vermogen
23 februari 2006 Cannondale produceert sinds vijftien jaar vanuit een vestiging in Oldenzaal fietsen voor de Europese markt. Voormalig accountant Jos Hofste is er financieel manager. Zijn focus ligt momenteel op credit management. 20 februari 2006 Jaarlijks zo'n 45.000 facturen - waarvan meer dan de helft voor klanten uit het buitenland - en ruim 14.000 klanten. 'Als ik bakstenen verkocht, zou ik streven naar een DSO van dertig tot veertig dagen', zegt Ed van der Plas, hoofd Financiële Administratie van het Nederlandsch Octrooibureau. 'Maar in onze branche is een DSO van vijftig tot zestig dagen een hele prestatie.' 20 februari 2006 Rien van Poelgeest, credit manager bij 3M Nederland, wist de DSO van 47 naar 34 terug te dringen. Niet alleen door bij klanten tijdige betaling te realiseren, maar ook door hen te trainen in credit management. In de vijftien jaar dat hij al op dit gebied actief is, heeft hij veel kennis en ervaring opgedaan, die hij niet alleen reserveert voor zijn werkgever, maar ook voor klanten. 16 februari 2006 Levi Strauss is in Nederland en de rest van Europa nog maar een fractie van wat het bekende jeansmerk enkele jaren geleden was. De organisatie en zeker de afdeling credit management is sterk geslonken, met alle gevolgen van dien. Maar het 'hart van de organisatie' is in korte tijd opnieuw op poten gezet en klopt als nooit tevoren. Informatie is het toverwoord. 16 februari 2006 Pioneer Benelux zet 'van bovenaf' in op credit management. Tot grote tevredenheid van Martin Keppel, credit manager Pioneer Benelux. En de resultaten mogen er zijn. Behalve de sterk afgenomen Days Sales Outstanding (DSO) is Pioneer Benelux ook bezig met de implementatie van SOX (Sarbanes-Oxley) en heeft het een ERP-systeem geïmplementeerd. Kredietverzekeraars en incassobureaus zijn overbodig. 13 februari 2006 CFO Tjalling Haisma laat bij de elektrotechnische groothandel Rexel commercie en financiën hand in hand gaan. Gevolg is een op het bedrijf afgemeten credit management proces waar geen buitenstaanders bij aan te pas komen. 'Credit management staat voor mij gelijk aan kennis van de klant.' 13 februari 2006 Van een los, confederaal verband naar een strakke, pan-Europese organisatie. Canon Europa kreeg daarmee de kans zijn credit management proces helemaal opnieuw in te richten. Een buitenkans, vindt European Credit Control Manager Peter van Hanegem. 'Een nieuw proces dwingt je goed en gestructureerd na te denken.' 06 februari 2006 Marco den Haan wist in 2004 de DSO van veertig dagen te verlagen naar minder dan dertig. Een jaar later bleven de resultaten indrukwekkend, hoewel hij ondertussen allerlei aanvullende projecten op zijn bord kreeg. Den Haan over twee hectische jaren. 25 januari 2006 In een internationale branche als de reiswereld is het valutarisico een van de belangrijkste aandachtspunten voor de credit manager. Zo weet ook Harry Nigten, treasury manager bij TUI Nederland. 'Er gaat bijna een jaar voorbij tussen in- en verkoop van reizen. En dat over landsgrenzen en in verschillende valuta's.' 25 januari 2006 De bouw- en installatiewereld kent omvangrijke, langlopende opdrachten en relatief weinig, maar grote debiteuren. Dat brengt risico's met zich mee. Risico's die beheersbaar moeten blijven. Monique Busch, controller bij TBI Holdings, onderving deze door samen met een adviseur in risicomanagement een raamwerk voor credit management neer te zetten. 25 januari 2006 Een lagere DSO met minder mensen, kan dat ook bij 13.500 facturen per dag? Technische Unie, elektrotechnische groothandel, bewijst van wel. Credit manager Bert Batenburg over de realiteitszin van de kredietpraktijk. 25 januari 2006 Met de komst van Edith van Dort maakte Versatel een professionaliseringsslag in credit management. Ze ontwikkelde intern de processen en werkwijzen en legde contact met derde partijen. Het succespercentage op vorderingen nam daardoor aanzienlijk toe. 13 december 2005 In 1956 begonnen als een klein familiebedrijf in sportartikelen. Inmiddels is Rucanor uitgegroeid tot een grote organisatie met vestigingen en klanten in bijna heel Europa. Op het hoofdkantoor in Nieuwerkerk a/d IJssel werkt Credit Controller Arjan van Rijn al ruim drie jaar in deze functie. Van Rijn is verantwoordelijk voor het creditmanagement en beheert hij de inkomende gelden. 'Grote klappers komen niet zo heel vaak voor, maar als het gebeurt zit ik er natuurlijk bovenop.' 13 december 2005 Peter van Hanegem beweegt zich als European Credit Control manager van Canon in een dynamische wereld. Wat vandaag nieuw is, is morgen alweer passé. De marges zijn klein en de druk op de prijzen is groot. Daarnaast is er de trend van schaalvergroting. De kleine tussenhandelaren verdwijnen van het toneel en worden vervangen door grootafnemers als Media Markt. Het zijn factoren die ook grote invloed hebben op het gebied van credit management. 08 december 2005 Ooit waren ze een veel gebruikt financieringsinstrument. Nu lijken preferente aandelen uit de gratie bij beursgenoteerde bedrijven. Beschermingsprefs blijven daarentegen populair. 08 december 2005 Globalisation is niet langer een droom of een nachtmerrie. Het is 'business as usual' aan het worden. 06 december 2005 Het jonge energiebedrijf Oxxio heeft sinds de oprichting in 2000 zijn klantenbestand exponentieel zien groeien. Het debiteurenrisico vertoonde echter een parallelle groei. Het werd dus tijd dat Oxxio structurele maatregelen ging nemen om dit risico te beheersen. Twee jaar geleden werd onder leiding van Ira Hientzsch een afdeling Credit & Collection op poten gezet. Inmiddels is credit management een volwaardig onderdeel van deze snelgroeiende energieleverancier. 23 november 2005 Ook in deze nieuwsbrief weer een voorproefje op het boek Incasso, hoe praat ik mijn geld uit zijn zak? van Raimond Honig, deskundige van het Credit Management Instituut, en directeur van Berkeley & Lawrence Incasso Intermediairs Els Jacobs. Deze maand: Wat kan goed incasseren voor uw organisatie opleveren? 23 november 2005 Maar twee procent van de Nederlandse bedrijven heeft behoefte aan credit managers, blijkt uit onderzoek van Robert Half. Dick Veerman, als interim manager gespecialiseerd in credit management, ziet juist dat de vraag naar credit managers groeiende is. 23 november 2005 De taken van de credit manager verschuiven. Was het debiteurenbeheer voorheen de eerste en wellicht enige prioriteit, nu houdt de credit manager zich langzaam maar zeker steeds meer met de cash flow bezig. Zo merkt ook Ben Walet, credit manager bij Getronics. 18 november 2005 Is het mogelijk dat het einde van de gouden tijden voor private equity in zicht komt? Het uitzonderlijke succes van de private equity industrie van de afgelopen jaren heeft zoveel geld van investeerders aangetrokken dat de concurrentie voor de beste deals het toppunt bereikt lijkt te hebben. Het ziet ernaar uit dat de hoge prijzen voor beste deals de returns onder zodanige druk zetten dat investeerders op zoek gaan naar alternatieve investeringsmogelijkheden. 01 november 2005 Credit managementbedrijven beschikken sinds een paar maanden over een eigen koepelorganisatie, het Verbond van Credit Management Bedrijven (VCMB). De leden vinden dat het belang van goed credit management wordt onderschat en willen het thema meer onder de aandacht brengen. Een congres met als thema 'De prijs van het geld' was het eerste wapenfeit van het verbond. Bervin Janssen, voorzitter van het VCMB, vertelt over de nieuwe organisatie. 27 oktober 2005 Wat is verstandig? Wel of niet een kredietverzekering afsluiten? De meningen verschillen nogal. CFO Tjalling Haisma van Rexel Nederland liet vorige maand weten er geen heil in te zien. Niet alle lezers waren dat met hem eens. 27 oktober 2005 Het nut van algemene voorwaarden en afspraken goed vastleggen. Dat is een van de onderwerpen die Raimond Honig in 'Incasso, hoe praat ik geld uit zijn zak? behandelt. Maandelijks staat de visie van deze deskundige van het credit management instituut in deze nieuwsbrief. 27 oktober 2005 De informatie over werkkapitaal ligt bij verschillende banken en de onderneming zelf. Resultaat? De informatie is niet uniform en niet transparant en grote kans dat een deel van het werkkapitaal onzichtbaar blijft. 25 oktober 2005 Als op 1 januari 2007 Basel II wordt ingevoerd, zijn banken meer gebonden aan regels als het gaat om bijvoorbeeld kredietverstrekking. De kredietrisico's van de banken zelf zullen daarmee wellicht beter afgedekt zijn, maar wat betekent het voor een onderneming uit bijvoorbeeld het midden- en kleinbedrijf? Lukt het een onderneming nog wel om gemakkelijk aan een lening te komen? Die vraag stond centraal tijdens het eerste congres georganiseerd door het Verbond Credit Management Bedrijven (VCMB), een net opgerichte organisatie die het thema Credit Management prominenter op de agenda wil krijgen. 04 oktober 2005 Raimond Honig schreef als deskundige van het Credit Management Instituut het boek 'hoe praat ik geld uit zijn zak?' Vanuit praktijk en visie wil ik graag wat toevoegen aan bovenstaand artikel. 29 september 2005 Raimond Honig schreef als deskundige van het Credit Management Instituut het boek 'hoe praat ik geld uit zijn zak?' Exclusief voor dit ezine mochten we aantal tips en tricks extraheren. Dit keer telefonisch incasseren. 29 september 2005 Een kredietverzekering afsluiten? Rexel Nederland ziet daar geen heil in. Volgens CFO Tjalling Haisma leidt dat tot hogere kosten en minder kennis van de klant. Dat het bedrijf daardoor wel eens tegen een financiële zeperd aanloopt, neemt hij voor lief. 20 september 2005 Bijna leek de industriële toeleverancier Kendrion in de afgelopen jaren kopje onder te gaan. Samen met stakeholders konden CEO Piet Veenema en CFO Eiko Ris toch een oplossing vinden, zodat het bedrijf nu weer vooruit kan kijken. 25 augustus 2005 Klanten worden debiteuren wanneer ze een factuur hebben ontvangen die nog niet is betaald. In theorie moet binnen de gestelde betalingstermijn de vordering worden voldaan, maar de praktijk leert dat debiteuren steeds vaker van mening zijn dat het ook na de betalingstermijn kan. Dit vraagt een andere aanpak van het beheer van debiteuren. 25 augustus 2005 Laat ik teruggaan naar een artikel in het Financieel Dagblad van 8 december 2001. In dit artikel zegt Jan Vis docent bij de VVCM dat alle credit managers 'waardedeskundigen' moeten worden. Ik begreep dat niet. Wij als debiteurenbeheerders keken immers altijd naar het recente jaarverslag van een potentiële klant en niet naar de klant op zichzelf. 25 augustus 2005 Het publiceren van 'de wanbetaler van de dag' op het internet heeft weinig toegevoegde waarde. Sterker nog: door de sensatiefactor kan het juist negatief uitpakken. Volgens Maarten Wolters van Kappa Packaging is er veel meer winst te behalen met optimalisatie van de informatie-uitwisseling tussen sales en credit management. 25 augustus 2005 Fig. 1: Het uitstaande debiteurensaldo als % van de totale activa (MKB gemiddeld 25%, Corus 17%, Shell 16%, Ahold 7%, Atos Origin 32%).
Bron: BarettWells Credit Research, 2005 Intrum Justitia voert sinds 1997 elk half jaar een onderzoek uit naar betalingsgedragen risico's in Europa. Meer dan 10.000 bedrijven in 22 Europese landen vullen de enquête in. Het rapport beschrijft diverse essentiële credit management variabelen per land, waaronder: De gegevens geven een schat aan informatie om vooraf maatregelen te nemen ten aanzien van buitenlandse debiteuren en uw debiteurenportefeuille effectiever te beheren om zo uw cashflow te verbeteren. Wilt u het EPI rapport gratis aanvragen? Ga dan naar www.intrum.nl en klik op de banner rechtsonder. Wie wil weten hoe zijn bedrijf presteert ten opzichte van de concurrentie kan bij Intrum Justitia een persoonlijk benchmark rapport opvragen. In dit benchmark rapport wordt de onderneming van de aanvrager vergeleken met het Nederlandse marktgemiddelde en de beste Nederlandse onderneming. Het is ook mogelijk om deze vergelijking per Europees land uit te voeren. Ondernemers vergelijken zo hun bedrijfsactiviteiten en kerncijfers met andere ondernemingen in binnen- en buitenland. Op basis van het benchmark rapport kunnen zij, indien nodig, hun bedrijfsprocessen bijsturen. Aanvragen van de benchmark is mogelijk via www.intrum.nl (klik op de 'European Payment Benchmark' banner).
Voor algemene informatie over de (internationale) credit management dienstverlening van Intrum Justitia kunt u ook telefonisch contact opnemen via 070-452 77 77. 19 augustus 2005 Onder verwijzing naar het biedingsbericht van 18 juli 2005 maakt United Services Group N.V. bekend dat zij het openbaar bod op alle uitstaande aandelen, opties en
warrants van Solvus NV (het "Bod") gestand doet. Na verwerving van de aangemelde aandelen bezit United Services Group, rekening houdend met de eigen aandelen in het bezit van Solvus, 95,56% van alle uitstaande aandelen Solvus. 19 augustus 2005 Philips verkoopt zijn resterende belang van circa 6,8 miljoen aandelen in de Deense onderneming GN Great Nordic voor 65 miljoen euro. De transactie levert Philips een boekwinst op van 45 miljoen euro in het derde kwartaal. Dat heeft het elektronicaconcern donderdag bekendgemaakt. 18 augustus 2005 Ooit waren ze een veel gebruikt financieringsinstrument. Nu lijken preferente aandelen uit de gratie bij beursgenoteerde bedrijven. Beschermingsprefs blijven daarentegen populair. 17 augustus 2005 Terwijl de overheid met luchtige reclamespotjes (ziekenfonds of particulier?) de burger alvast aan het voorbereiden is op de komst van het nieuwe zorgstelsel in 2006, klinken er nog voordat de basisverzekering een feit is, al verontrustende klanken uit de financiële hoek. Experts op het gebied van credit management verwachten dat er met het komende stelsel enorme cashflowproblemen zullen ontstaan. Op den duur zal dit leiden tot Amerikaanse taferelen waarin duizenden mensen onverzekerd rond zullen lopen, zo is hun voorspelling. 15 augustus 2005 Het uitbesteden van incassozaken is voor vele ondernemers een onbewandelde weg door een donker bos van aanbieders. Onwetenheid doet menigeen de verkeerde, dure beslissing nemen. 12 augustus 2005 In het voorjaar leek de Nederlandse economie een zonnige toekomst tegemoet te gaan. Helaas, we kregen slechte weer plus alarmerende berichtgeving over het aan de schandpaal nagelen van wanbetalers, de teruglopende bestedingen van de consument, hun stijgende schuldenlast en de schrikbarende groei van de incassobranche. Omdat het geld niet echt wil rollen, is het ook voor bedrijven zaak om de betalingstermijnen van hun uitstaande facturen nauwlettend in de gaten te houden. OnGuard maakt software voor debiteurenbeheer. Onder de naam Ervarium liet het bedrijf economen en credit managers ervaringen delen over het nog altijd delicate 'order to cash proces'. 10 augustus 2005 Het plan van www.incassoregister.nl om wanbetalers met naam en toenaam te noemen oogst veel kritiek vanuit de incassowereld. Er wordt sterk getwijfeld aan het nut van deze maatregel. Daarnaast wordt gevreesd dat deze 'schandpaalmethode' een negatief effect heeft op het imago van incassobureaus. 27 juli 2005 Tegen een faillissement van debiteuren kan het management zich indekken met een kredietverzekering. Maar wat doet het management, indien dit niet mogelijk is of als de winstmarge niet opweegt tegen de kosten van het verzekeren? Ondanks een oplopend debiteurensaldo en een toename van het aantal dubieuze debiteuren gaat men in de praktijk toch vaak door met zakendoen op krediet met risicoklanten. 30 juni 2005 Een kredietcheck uitvoeren op potentiele klanten loont, zeker nu blijkt dat vennootschappen bij een faillissement gemiddeld 484.000 euro aan onbetaalde schulden achterlaten. 30 juni 2005 Volgens een onderzoek van een wereldwijd opererende incassopartij zijn overheidsinstellingen het meest laks met betalen. Controller Jan van der Sluis van de bestuursdienst van de gemeente Groningen bestrijdt dit. 'Overheidsinstellingen zijn betrouwbare partijen waarvan je op aan kunt dat ze betalen.' 30 juni 2005 Het aantal vrouwelijke credit managers is gestegen naar 19 procent, 81 procent van de beroepsgroep is man. Marielle Kitsz, credit manager bij L'Oreal Nederland BV, verwacht dat dat percentage in de toekomst gelijk wordt getrokken. 'Vrouwen zijn bij uitstek goed in de communicatie die het vakgebied nodig heeft.' 28 juni 2005 Er was eens een ondernemer, die in een filosofische bui zijn bedrijf vergeleek met een motor. En waarom eigenlijk niet, u bent met uw bedrijf immers de motor van de economie? 15 juni 2005 De 60-jarige Credit Manager Mieke van Dorst kan met recht als een pionier in haar vakgebied beschouwd worden. Toen ze bijna 24 jaar geleden bij het Beuningse InterCheM in dienst trad, bestond de term Credit Manager nog niet eens. Als een van de weinige vrouwen kwam ze te werken op de administratieve afdeling. Daar heeft ze het debiteurenbeheer op poten gezet. In de loop der jaren heeft ze gezien hoe langzaam maar zeker de professionele erkenning van haar vak groeide. Ook zag ze tot haar tevredenheid het aantal vrouwelijke Credit Managers gestaag groeien. 08 juni 2005 Een bank is onmisbaar in het financiële proces van een bedrijf. Van deze nood is echter een deugd te maken door een gegronde keuze voor een bank en een goed inzicht in de kosten, producten en service. Sacom Nijstad (directeur SNCY-Cash Management) is van mening dat veel ondernemers geld kunnen besparen: "Vaak levert een onderhandelingsgesprek met de huisbankier of de overstap naar een andere bank financiële voordelen op." 01 juni 2005 Rekeningen van zorgverzekeraars staan vrij hoog op de prioriteitenlijst van de particulier, denkt Jos Raaijmakers, manager debiteuren bij zorgverzekeraar CZ. 'Wij boeken slechts 0,35% af. Wellicht dat het aantal slecht betalende klanten volgend jaar toeneemt. De invoering van de basisverzekering verhoogt de bedragen op de rekening. En naarmate de bedragen hoger worden, hebben mensen toch meer moeite met betalen.' 27 mei 2005 Lang openstaande vorderingen of orders die in delen worden geknipt. Een goede verstaander heeft een half woord nodig om te zien of zijn klant in betalingsproblemen komt. Taak aan de credit manager om problemen voor te zijn en te zorgen dat zijn onderneming bij een eventueel faillissement van de klant niet aan het kortste eind trekt. 27 mei 2005 Zorgen dat de rekeningen worden betaald. Kort gezegd is dat de taak van de credit manager. Maar hoever reikt die verantwoordelijkheid? Is de credit manager ook kwaliteitsbewaker? Als het product dat wordt verkocht niet goed is, betaalt men immers wellicht niet. 'De credit manager heeft zeker een signaalfunctie', zegt Richard van Vlerken, credit manager bij DHL. 27 mei 2005 Een online handleiding om met schulden om te gaan. Het Nibud en de Nederlandse Vereniging voor Volkskrediet realiseerden onlangs www.zelfjeschuldenregelen.nl. Jos Raaijmakers, manager debiteuren bij zorgverzekeraar CZ betwijfelt of een dergelijk initiatief zinvol is. 'Mensen die op zo'n website kijken, zijn diegene die sowieso wel achter hun betaling aangaan.' 26 mei 2005 Het is belabberd gesteld met de Nederlandse betalingsmoraal. En het wordt steeds erger. Maar liefst 40 procent van een onlangs ondervraagde groep managers omschrijft de vaderlandse betalingsmoraal als 'ernstig verslechterd'. Hoe hiertegen op te treden? Die vraag stond centraal tijdens het onlangs gehouden Tweede Jaarcongres Credit Management. 16 mei 2005 Als morgen in de krant staat dat de uitgifte van Uw nieuwe converteerbare obligatie een groot succes is geworden, dan kan het wel eens zijn dat U weer bent beet genomen. 12 mei 2005 Private equity is 'big business'. De grootste deals van het afgelopen jaar werden met private equity-geld ondersteund. Er is blijkbaar volop behoefte aan deze vorm van ondernemingsfinanciering. De 'corporate raiders' van weleer zijn de nieuwe helden die de kapitaalmarkt in het hier en nu domineren. Maar CFO's opgelet! Private equity-huizen zouden wel eens in het zwaard van hun eigen succes kunnen vallen, de door hen gefinancierde ondernemingen in hun val meesleurend. 12 mei 2005 Begin januari 2004 werd Leo van de Voort benoemd tot CFO van Wilton-Fijenoord Holding en de inmiddels failliete RDM Groep van bedrijven van Joep van den Nieuwenhuyzen. Hij was vooral aangetrokken om de financiële organisatie te stroomlijnen. Het heeft niet zo mogen zijn. Van de Voort - inmiddels CFO van Satellite Newspapers - blikt terug op zijn tijd met 'Joep', de neergang van RDM, de kortzichtigheid van Defensie en het bestuurlijke onvermogen van de commissarissen van het Rotterdamse Havenbedrijf. 27 april 2005 Het aantal schuldsaneringen en faillissementen steeg het eerste kwartaal van dit jaar enorm vergeleken met dezelfde periode in 2004, achtereenvolgens met 12,8 en 3,4 procent. Zo bleek uit onderzoek van financieel dienstverlener Graydon. 27 april 2005 Een sticker die het debiteurenbestand met veertien procent reduceert en daarmee het krediet dat eventueel bij de bank uitstaat, verlaagt met 25 procent. De waarschuwing dat men moet betalen of als wanbetaler te boek komt te staan, is blijkbaar genoeg voor velen om te betalen. 27 april 2005 Ruim een maand geleden ontving Getronics de Credit Management Award 2005. Het was de beloning voor de indrukwekkende verbetering van het credit risk managementbeleid, die Aon Nederland samen met Getronics realiseerde. Volgens senior consultant Wilco de Haan was de situatie eind 2002 te omschrijven als 'op z'n minst uitdagend'. Inmiddels is daar geen sprake meer van. 07 april 2005 Welke CFO's brachten het erin 2004 niet goed vanaf? En wat ging er mis? Lees over het reilen en zeilen van David Lloyd (Corus), Judy Boynton (Shell), Koos Kramer (Wessanen), Rudy Markham (Unilever), Jeroen Slop (Ajax), Frank Dorjee (Van der Moolen) en Bert Groenewegen (Exact). Leer van de fouten van andere CFO's. 01 april 2005 Geld is een commodity! Het managen van de prijs van geld dient net zo professioneel te gebeuren als het managen van de prijs van grondstoffen, productiekosten, etc. 10 maart 2005 Het tweede Jaarcongres Credit Management vond plaats op donderdag 10 maart. Vele credit managers gaven acte de presence op het door BNR Nieuwsradio-anchor man Bas van Werven gepresenteerde evenement. 10 maart 2005 Getronics is de winnaar geworden van de Credit Management Award 2005. Oud-minister Benk Korthals had de eer de award uit te reiken aan een trotse Ben Walet, Manager Credit Control van Getronics. Vooral de forse terugdringing van het aantal days bills outstanding en de daling van miljoenen euro aan uitstaande vorderingen leverde hem de onderscheiding van Chief Financial Officer Magazine op. 08 maart 2005 Een belangrijke wijziging voor de verslaggeving van bouwondernemingen vond al plaats in 2001, vindt Heijmans-CFO Dick van der Kroft.
Dutch GAAP nam toen de richtlijnen van de IASB over om de winstneming op bouwprojecten naar rato van de voortgang te doen plaatsvinden (percentage of completion method). Van der Kroft: "Vanaf volgend jaar komt er vooral een wijziging in de presentatie van de post "onderhanden werk". 06 maart 2005 Het selecteren van een (nieuwe) huisbank doe je niet over één nacht ijs. Welke procedure moet je volgen? Wat zijn de doelstellingen? Waar moet je op letten? 16 februari 2005 Zo'n tien miljard euro moesten Nederlandse bedrijven vorig jaar afschrijven als gevolg van oninbare vorderingen, wees de European Payment Index van Intrum Justitia uit. Ondernemingen die hun klanten contant laten afrekenen, zoals winkeliers, en daardoor denken hun inkomsten veiliggesteld te hebben, kunnen van een koude kermis thuiskomen. Treft hun bank valse biljetten aan, dan kunnen zij alsnog naar hun geld fluiten. 09 februari 2005 De fundering voor Honeywell als bedrijf werd reeds in 1885 in Amerika gelegd. Daar werd de 'verre voorganger' van de thermostaat uitgevonden. De verbeterde versie van deze thermostaat (Chronotherm in Nederland) is één van de redenen waardoor Honeywell bekendheid geniet bij de consument. Binnen de zakelijke wereld is het bedrijf bekend door een variëteit aan producten en services voor de luchtvaartindustrie, beveiligingstechnologieën (gebouwen, huizen en industrie), producten voor de automobielindustrie, turbolaadsystemen, speciale chemicaliën, polymeren en elektronische materialen. 02 februari 2005 Energiebedrijven klagen steen en been over wanbetalers en illegale stroomaftap. Voor eerlijke stroomverbruikers (u en ik dus) zou dit leiden tot een 10 euro duurdere stroomrekening. Wellicht bestaat de energierekening echter ook voor een fors deel uit lasten door een gebrekkig creditmanagement. Want energiebedrijven worstelen behoorlijk met hun facturen. 27 januari 2005 Geld aftroggelen van de CFO. Het lijkt een onbegonnen zaak. Zeker in deze economisch gezien voorzichtige tijden. Toch is er een aantal tips en tricks waar u zich aan vast kunt houden. 13 januari 2005 Jarenlang kregen hun abonnees maandelijks één factuur. Voor geleverde diensten. Vanaf 2005 krijgen zij nog steeds maandelijks één factuur. Voor nog te leveren diensten. En daarmee is de weg vrij voor internetproviders Demon en Tiscali om eenmalig twee facturen tegelijk te sturen, in navolging van KPN ruim twee jaar geleden. Vanuit credit management-oogpunt slim gevonden. En juridisch waterdicht. Maar is het ook netjes? Wél als er open en duidelijk over wordt gecommuniceerd, aldus pr-deskundige Harry Scholte. 15 december 2004 De inkoop van eigen aandelen is een normaal instrument in het kader van het financieringsbeleid van de onderneming. De aarzeling van financieel managers bij gebruik van dit instrument is ongegrond. Er zijn valide strategische en financiële argumenten om eigen aandelen in te kopen. 07 december 2004 Wie twee miljoen klanten heeft, heeft onontkoombaar nogal eens te maken met wanbetalers. Zorgverzekeraar CZ is daarop geen uitzondering. Door extra aandacht aan het incassotraject te besteden, steeg het aantal wanbetalers dat alsnog betaalt echter aanzienlijk. 07 december 2004 Er bovenop zitten. Dat is wat Re:Sources doet. Het credit management van de totale Publicis Groep wordt door dit shared service center geregeld. Dankzij implementatie van software en de attente houding van de afdeling neemt het debiteurensaldo zienderogen af en betalen klanten sneller dan tevoren. 07 december 2004 Een oertraditionele betalingsmethode was voor Free Record Shop de sleutel tot succes op een modern verkoopkanaal: dankzij de acceptgiro groeit het aantal internetverkopen van dvd's en video's sinds de zomer van 2004 explosief. Een gedegen credit management zorgt er bovendien voor dat vrijwel alle internetklanten snel betalen. 07 december 2004 Het van oorsprong Nederlandse Kappa Packaging behoort tot Europa's grootste producenten van papier, karton en kartonnen verpakkingen. Met 116 bedrijven verspreid over 18 Europese landen is er sprake van een decentrale organisatiestructuur. Een creatieve credit management-oplossing, bruikbaar voor alle bedrijven in alle landen, werd gevonden in de zogenaamde working capital toolkit. Waar de focus ligt is duidelijk: het terugdringen van het werkkapitaal. 07 december 2004 In een periode waar voor veel bedrijven grote kansen liggen op het gebied van outsourcing, vormt De Telefoongids een uitzondering. De uitgever van het meest gelezen boek van Nederland besloot zijn credit management, dat deels nog bij de ex-moeder-organisatie KPN was ondergebracht en voor een ander deel bij een derde partij lag, zelf in huis te halen. In vier maanden tijd werd een geheel nieuwe afdeling Billing & Collections ingericht. 07 december 2004 Credit management en de advocatuur lijken op het eerste gezicht weinig met elkaar te maken te hebben. Toch is het ook voor een advocatenkantoor van belang om het debiteurenbeheer inzichtelijk te hebben. Dan moet er wel de wil zijn om dit de juiste plaats te geven in de traditionele relatie tussen advocaat en cliënt. 06 december 2004 Slimme ondernemers zetten credit management niet in als 'repressiemiddel',
maar juist als instrument om nieuwe markten open te kunnen breken. 06 december 2004 Vorig jaar mocht credit manager Benelux Henk Geer van Dell de Credit Management Award in ontvangst nemen. Het was de ultieme bekroning voor een succesvol on line-platform. Inmiddels is Geer naar het Franse Montpellier verhuisd om daar voor Dell dat kunstje nog eens te flikken. Voor geheel Zuid-Europa dit keer. 06 december 2004 Voor de toekomst van Getronics gaf niemand twee jaar geleden nog een cent. Maar het ict-concern is inmiddels weer financieel kerngezond. De professionalisering van de afdeling Credit Control van Getronics Nederland droeg daar haar steentje aan bij: het gemiddelde saldo aan vorderingen werd met tientallen miljoenen euro teruggebracht. 06 december 2004 Stork Food & Dairy Systems B.V. verkocht een sterilisatietoren aan een Mexicaanse klant. De drie miljoen dollar die daarmee gemoeid gingen werden verzekerd én ten dele geforfaiteerd door dezelfde partij. Een bijzondere combinatie. Credit manager Jeremy Helmer: 'Je zoekt de ultieme prijs-kwaliteitverhouding, maar het is al moeilijk genoeg om een partij te vinden die de deal überhaupt wil.' 06 december 2004 Vierhonderd miljoen euro per kwartaal vindt via Mn Services zijn weg van werkgevers naar pensioen- en bedrijfstakfondsen. De administratieve dienstverlening van Mn Services staat of valt met een goede afwikkeling van deze geldstromen. 'Hoe eerder de betalingen binnen zijn, des te eerder het geld belegd kan worden.' 06 december 2004 Over credit management hoeft Koninklijke Ten Cate weinig wijs te worden gemaakt. Het zit al decennialang in de vezels van het bedrijf. Nadat het in de jaren zeventig als gevolg van een failliete klant enkele miljoenen guldens mocht afschrijven, is het vroegere textielbedrijf continu alert. 'Als de klant van onze klant niet betaalt, krijgen wij ook niets.' 17 november 2004 Nog nooit gingen zoveel bedrijven failliet. Over de oorzaken valt te twisten. De recessie! Onzin: slecht management! Hoe dan ook: kansen genoeg voor credit managers. 17 november 2004 Wolters Kluwer publiceerde deze week zijn kwartaalcijfers. Het uitgeefconcern doet zijn best trouwe klanten te leren om ook te betalen voor uitgeefproducten die via internet worden aangeboden. 17 november 2004 Op de website van de Vereniging Voor Credit Management gaf mr. Mannes Westhuis onlangs een waarschuwing over een commerciële boodschap van een automatiseerder (lees de column op www.vvcm.nl). Deze boodschap draagt volgens hem niet bij aan een betere betaalmoraal. 20 oktober 2004 1 Slecht management
Slecht topmanagement verzamelt slecht middenkader om zich heen (de goeden hebben al een andere baan gevonden). 20 oktober 2004 Een vordering die maar blijft openstaan. Of orders die ineens veel omvangrijker worden of juist in delen worden geknipt. Een goed financieel verstaander heeft maar een half woord nodig om te zien of zijn klant in betalingsproblemen komt. Maar in de meeste gevallen is dat besef van 'early warning signs' ver te zoeken. 20 oktober 2004 Michiel Potter is chief financial officer van ICTonderneming IBS Nederland. "Wij leveren vooral ICToplossingen, zoals voor het financiele vakgebied, die de kern van de operatie van een bedrijf betreffen. Dat schept toch bepaalde mogelijkheden tijdens een faillissement, omdat een curator in eerste instantie een doorstart zal willen maken. Daarvoor heeft hij deze essentiële software en hardware nodig." 19 oktober 2004 Directeuren en managers die zware financiële delicten plegen mogen enkele jaren lang geen bedrijf meer leiden. Dit schrijft minister Piet Hein Donner van Justitie in een brief aan de Tweede Kamer. 24 mei 2004 Zelden is een gespecialiseerd vakgebied zo snel in de achting van iedereen in het bedrijfsleven gestegen als het credit management. In de gloriejaren van de economie, midden en eind jaren negentig, was de belangstelling voor de debiteurenbeheerders minimaal. Nu halen ze de voorpagina's van de financiële media. 24 mei 2004 Credit management? Hard op de deur bonzen om alsnog betaald te krijgen? Nee, zegt Mannes Westhuis, voorzitter van de Vereniging voor Credit Managers (VVCM). 'Credit management is de klant alle redenen ontnemen om niet te willen of te kunnen betalen.' Het jonge vakgebied meet zich een steeds professionelere houding en aanpak aan. 24 mei 2004 'Cash is king', zo weet menig succesvolle CFO. En toch blijkt keer op keer dat het liquiditeitsbeheer faalt. Met als gevolg dat menige in aanleg gezonde onderneming sneuvelt. Door cashflow forecasting een prominente plaats te geven in het beheer van liquiditeiten, kan zo'n voortijdig einde worden voorkomen. 10 mei 2004 Veel hangt af van economische groei van Europa als geheel en adequaat management van wisselkoersen
Credit management met telefoon en spreadsheet
Ed van der Plas, Nederlandsch Octrooibureau
Rien van Poelgeest, 3M Nederland
Piet Mares, Levi Strauss & Dockers Europe
Martin Keppel, Pioneer Benelux
Tjalling Haisma, Rexel Nederland
Peter van Hanegem, Canon Europa
Marco den Haan, MOL Europe
Reizen zonder risico
Monique Busch, TBI Holdings
Bert Batenburg, Technische Unie
Edith van Dort, Versatel
Arjan van Rijn: "In drie jaar tijd heb ik het uitstaande saldo flink terug weten te brengen"
Peter van Hanegem: "Ik zie Sox juist als een kans"
Analyse Preferente aandelen minder in trek
COLUMN: Tussen droom en nachtmerrie
Ira Hientzsch: "De sociale kant van credit management wordt steeds belangrijker"
Wat levert het eigenlijk op?
Meer of minder vraag?
'Elk uur telt bij credit management'
Effectief werkkapitaal management voor private equity ondernemingen
Bervin Janssen, voorzitter VCMB: "Het belang van credit management moet hoger op de agenda komen"
Verzekering: succes of flop?
Aanbod en aanvaarding
Onzichtbaar werkkapitaal
De gevolgen van Basel II voor het MKB
Aanpak credit management
Geld uit de zak
'Kredietverzekering overbodig'
Kendrion overleeft harde landing, interview met CFO Eiko Ris
Pas de perceptie over debiteuren aan
Waardedeskundigen
Zwarte lijst
Maak de slapende reus niet wakker
![]("http://www.financieel-management.nl/images/nieuwsbrief/grafiek.gif")
United Services Group doet het bod op Solvus gestand en verwerft 95,56%
Philips verkoopt belang in Deens bedrijf
Preferente aandelen minder in trek
Koos Michilsen: "Het nieuwe zorgstelsel zorgt voor enorme cashflowproblemen".
Debiteurenbeheer is vooruitzien
Nog veel ruimte voor verbetering in 'order to cash proces'
Incassoregister.nl ontvangt veel kritiek voor 'schandpaalmethode'
Effectief Debiteurenbeleid: hoe om te gaan met de wanbetaler?
Half miljoen euro open
Overheid betrouwbare betaler
Meer vrouwen in credit management
Uw bedrijf, motorolie en de reis van A naar B
Credit Manager Mieke van Dorst: "De laatste twee jaar heb ik meer faillissementen meegemaakt dan de twintig jaar daarvoor"
Onwetendheid en gemakzucht in zaken doen met de huisbankier
Hogere rekening, slechter betalen
Pas op: faillissement
Signaleren: betalingsonmacht of interne oorzaak?
Online schuldenhulp
'Van klerkenbaan tot klantenbinder' - 2e Jaarcongres Credit Management
Converteerbare Obligaties, bent u weer beet genomen?
Riskant kapitaal - column door Dorothee van Vredenburch
'Ondergang van RDM was onnodig' - Interview Leo van der Voort door Jan Bletz
Meer schulden en faillissementen
Stickeren tegen wanbetalers
Geven van krediet mag nooit vanzelfsprekend zijn
Leer van de fouten van andere CFO's.
De competenties van de Treasurer
Jaarcongres Credit Management 2005: 'Vakgebied moet pro-actiever worden'
Credit Management Award 2005 voor Getronics
De invloed van IFRS bij Heijmans: 300 miljoen euro meer vlottende activa
Hoe selecteer je een goede (cash management) huisbank
Geld binnen. Of toch niet?
Honeywell en de ontwikkeling in het credit management en automatisering
Energiebedrijven hebben moeite met opstellen nota's
Show me the money! Geld aftroggelen van de CFO. Het lijkt een onbegonnen zaak.
Slim? Of niet zo netjes?
Inkoop eigen aandelen: Doen
CZ laat niet-betalers alsnog betalen: Dreiging is veelal voldoende
Shared Service Center voor Publicis Groep: Beter te vroeg aan de bel trekken dan te laat
Internetsucces voor Free Record Shop: Nieuwe omzet door strakke incassoregie
Kappa Packaging: Europe-brede credit management-oplossing
De telefoongids introduceert credit management: Van outsourcing naar insourcing
Van Diepen van der Kroef Advocaten: Willen praten over Credit Management
Column Mannes Westhuis: Kansen voor Ondernemers
Winnaar Credit Management Award 2004 Dell: Management informatie even belangrijk als snel cash genereren
Structurele verbeteringen bij Getronics: Miljoenen extra investeringsruimte door pro-actief beleid
Stork Food & Dairy Systems BV: Bijzondere combinatie van kredietverzekering en forfaitering
Pensioenuitvoerder Mn Services wil 100% sla-score: Kasstroom mag nooit stagneren
Credit management bij Koninklijke Ten Cate: 'De klant weet dat we alert zijn'
Failliet!
De Weegschaal: internetklanten
Q + A: Mannes Westhuis, VVCM
De belangrijkste oorzaken van faillissement
Rotte Appels Kritisch op de klantenportefeuille, early warning signs!
Michiel Potter, CFO IBS Nederland: 'Creditmanagement smoelwerk geven'
Frauduleuze bestuurder hard aangepakt
Credit managers in de frontline
Interview VVCM: Profit is just an opinion cash is a fact
Voor wie liever liquiditeit wil dan liquidatie
Succes van Europa met 25 lidstaten ligt in handen van de 'oude' EU-landen'
Lees meer: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15