Financiering en Vermogen
28 april 2008 Het kabinet stopt met het privatiseren van staatsbedrijven. Bovendien gaat de overheid zich actief bemoeien met ondernemingen die ze nog in bezit heeft. Directe gevolgen heeft dat niet, wel zouden gemeenten en provincies zich aangesproken moeten voelen. 20 april 2008 Het geweeklaag is velen bekend: de budgetteringscyclus duurt te lang en voegt weinig waarde toe, maar geeft wel de nodige hoofdpijn. Projecten gericht op het verbeteren en versnellen van deze processen leiden zelden tot tevreden gezichten. Tijd om er wat fundamenteler naar te kijken aan de hand van een basale vraag: past het huidige budgetteringsmodel nog wel bij onze organisatie? 16 april 2008 De rijksoverheid heeft in 2006 meer dan 2,6 miljard euro besteed aan extern advies en personeel. Dat blijkt uit een rapport van het Regiebureau Inkoop Rijksoverheid dat in het bezit is van het AD. 10 april 2008 Credit Management Group B.V. uit Amsterdam dingt mee naar een nominatie voor de Koning Willem I Prijs 2008. Daadkracht, durf, doorzettingsvermogen en innovatie zijn de belangrijkste criteria waaraan een onderneming moet voldoen om de Koning Willem I Prijs te kunnen winnen. 10 april 2008 Mannen nemen het minder nauw met betaalafspraken dan vrouwen. Dit blijkt uit een analyse van creditmanagement specialist Lindorff onder één miljoen consumenten. Ook blijkt uit het onderzoek dat ouderen beter betalen dan jongeren. 07 april 2008 Nederlandse kredietverzekeraars verwachten dat er dit jaar een einde komt aan de periode van twee jaar waarin het aantal faillissementen fors daalde. Ze rekenen op een lichte stijging. 04 april 2008 Visa Europa heeft een manifest gepubliceerd waarin de coöperatie zich volledig conformeert aan de gemeenschappelijke Europese betalingsmarkt (Single European Payments Area, SEPA). Twee weken nadat Visa Inc. werd geïntroduceerd op de effectenbeurs van New York (NYSE) benadrukt het manifest de onafhankelijkheid van Visa Europa, waarbij de organisatie blijft voortbestaan als een coöperatie die eigendom is van 4600 Europese banken. 01 april 2008 Ambtenaar zijn: stoffig en saai? Nee, uitdagend en spannend. Met die boodschap trekt Wassila Hachchi, controller/financieel adviseur bij het ministerie van Economische Zaken, ten strijde tegen de vooroordelen. Die ambassadeursrol vervult ze na de verkiezing tot jonge ambtenaar van het jaar. 20 maart 2008 Martijn Groot (Director Credit & Collections, UPC Nederland) hield op het Jaarcongres Credit Management een presentatie over Optimising Cash Flow Performance in B2C Markets. Rode draad in zijn verhaal: methodes om verbeterslagen te maken in het creditmanagementproces. 19 maart 2008 Dolgelukkig en trots was risk manager Hans van Diest toen hij, ten overstaan van een volle zaal bezoekers van het 5e Jaarcongres Credit Management in Noordwijkerhout, werd uitgeroepen tot Credit Manager of the Year 2008. Uit handen van Mannes Westhuis, voorzitter Vereniging voor Credit Management (VVCM) kreeg Van Diest de felbegeerde Award uitgereikt. 19 maart 2008 Een efficiëntere work- en procesflow levert al snel vele voordelen op. Daar kunnen ze bij BMW Financial Services over meepraten. De lease- en financieringsaanvragen worden middels een volledig geautomatiseerd systeem verwerkt. Tegelijkertijd verbetert de kwaliteit van de beoordeling door het gebruik van statistische scorecards. Met als gevolg dat de efficiency verbetert en de kredietrisico's voor de lease- en financieringsmaatschappij beperkt blijven. 13 maart 2008 De landelijk opererende incasso-organisatie Flanderijn heeft in 2007 een omzet behaald van 24 miljoen euro. Dat is een lichte stijging ten opzichte van 2006, toen Flanderijn een omzet van 23 miljoen euro realiseerde. In het vierde kwartaal van 2007 groeide de orderportefeuille in het minnelijke en het gerechtelijke traject fors. 11 maart 2008 Afgelopen jaren heeft het credit management bij bierbrouwer Heineken een flinke ontwikkeling doorgemaakt. Die verandering kwam voort uit onder andere het stijgende aantal faillissementen in de horeca en de dalende verkopen. Hierdoor werd meer aandacht en professionaliteit gevraagd van zowel Finance, Sales als Credit Management. 11 maart 2008 Het centraliseren van de creditmanagementactiviteiten en een nieuwe aanpak van het creditmanagementbeleid moesten ertoe leiden dat creditmanagement bij Air Products Chemicals Europe op de kaart werd gezet. En met succes. Meer commitment bij de medewerkers en een nieuw ingericht Shared Service Center leidden tot flinke besparingen en tot een wereldwijde benchmark binnen het eigen concern. 11 maart 2008 Binnen Telfort is een secuur en accuraat creditmanagementproces essentieel als het gaat om lage beltarieven aanbieden aan klanten. 'Het incassoproces voor de consumentenmarkt bevatte enkele jaren geleden nog zoveel tekortkomingen dat 90 dagen na de vervaldatum ruim 25 procent van de gefactureerde omzet niet was geïncasseerd. Procesverbeteringen reduceerden dit percentage binnen een jaar tot acht procent. Momenteel ligt dit rond 2,5 procent.' 10 maart 2008 Nu de jaarcijfers van alle Nederlandse banken bekend zijn gemaakt, kan de schade van de hypotheekcrisis worden opgemaakt. Deze schade bedraagt totaal zeven miljard euro. Alle Nederlandse aan de beurs genoteerde financiële waarden hebben moeten afschrijven. De koploper is Fortis met drie miljard euro. 04 maart 2008 IFRS 2 bepaalt dat de reële waarde van optieregelingen en andere op aandelen gebaseerde transacties als kosten in de winst- en verliesrekening moeten worden opgenomen. Deze regeling geldt ook indien een moedermaatschappij opties of aandelen verstrekt aan bestuurders of werknemers van een dochtermaatschappij. 04 maart 2008 De pensioenbeleggingen (ofwel "fondsbeleggingen") moeten worden gewaardeerd op de reële waarden per balansdatum. Voor beursgenoteerde effecten moeten de juiste beurskoersen worden gehanteerd. Dat zijn in principe de biedkoersen en niet het gemiddelde van de bied- en laatkoersen. 01 maart 2008 Moody's verwacht de komende twee jaar meer faillissementen voor bedrijven onder de vlag van private equity. Ik denk dat de kredietbeoordelaar gelijk heeft, daar hoef je geen helderziende voor te zijn. 28 februari 2008 Verzekeraar Delta Lloyd behaalde in 2007 een nettowinst van 781 miljoen euro. Dit is een groei van drie procent ten opzichte van 2006. De brutoinkomsten uit premies gingen met vijftien procent omhoog naar 6,7 miljard euro. 28 februari 2008 Door de kredietcrisis in de VS heeft ABN AMRO in 2007 bijna 350 miljoen euro verlies gemaakt. Dit werd gemeld door de Royal Bank of Scotland, dat het internationale deel van ABN AMRO overnam. 20 februari 2008 Nu economisch slechter weer op komst is zijn de tips van creditmanagers, debiteurenbeheerders en kredietverzekeraars welkom. Maar veel nuttiger is het om eens de ingeslopen gewoonte om leverancierskrediet ter discussie te stellen. Want hoe vanzelfsprekend is het eigenlijk dat de leverancier bankje speelt voor zijn klanten? 19 februari 2008 De Amerikaanse kantoorleverancier Staples heeft een bod uitgebracht op branchegenoot Corporate Express. Het bod bedraagt 7,25 per aandeel. Dit wordt door Corporate Express gewaardeerd op 2,5 miljard euro. 18 februari 2008 Vanaf 1997 wordt door het CAK-BZ de eigen bijdrage Zorg zonder Verblijf uitgevoerd. In 2007 is de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) ingevoerd. Daarnaast voert het CAK-BZ de eigen bijdrage Zorg met Verblijf uit. De uitvoering is met ingang van 1 april 2007 gefaseerd overgenomen van de zorgkantoren. Kengetallen van de afdeling debiteuradministratie CAK-BZ: 16 februari 2008 Veel bedrijven zijn huiverig voor wanbetalers en willen er zo snel mogelijk vanaf. Ze laten de accounts afsluiten en accepteren de klant in de toekomst niet meer. Dat is niet geheel onterecht. Wanbetalers zorgen voor minder (snelle) inkomsten en een fi nancieel verlies. Geen enkel bedrijf wil financieel verlies lijden. Wat doet u met wanbetalers? 16 februari 2008 Hoe stroomlijn je 90.000 papieren facturen en 30.000 declaraties bijna tegelijkertijd met het creëren van een shared service center? De Technische Universiteit Delft , in het bijzonder directeur Financiën & Control Ton Ruhe, heeft er ervaring mee. 'We hebben de berg aan papieren weten te beklimmen.' 16 februari 2008 Van Goudse en Edammer tot Friesche Nagel en Slankie. Friesland Foods Cheese produceert, veredelt en exporteert naar zo'n negentig landen wereldwijd. Een uitstaand bedrag van gemiddeld 50 miljoen euro vereist een uitgekiend kredietbeleid. Remi Knulst, controller international markets: 'Vorig jaar hebben we slechts 60.000 euro níet ontvangen.' 16 februari 2008 De euforie heeft maar kort mogen duren. Na twee mooie jaren dreigt de economie in de Verenigde Staten, Europa en Nederland in 2008 te haperen. Voor fi nancieel managers en creditmanagers moeten dan ook de alarmbellen rinkelen. Wat kunt u doen? 15 februari 2008 Staan we aan de vooravond van een nieuwe golf aan beursintroducties? Is de IPO terug van weggeweest? Nu de aanbieders van private equity lijden onder de kr 12 februari 2008 Grote klanten en oude facturen, dat is in grote lijnen het creditmanagementbeleid bij Seacon Logistics. In de praktijk omvat het natuurlijk veel meer dan dat, legt concerncontroller Maarten Theulen uit. 12 februari 2008 Verzekeraar Achmea startte in 2005 een Financial Service Centrum, waarin het werk rond de financiële en actuariële informatievoorziening van de divisies werd gecentraliseerd. Verspreid over vijf locaties in Nederland, werken bij Financial Services in totaal 665 fte. Belangrijkste doel: het realiseren van een kwaliteitsverbetering en het efficiënter uitvoeren van de dienstverlening. 12 februari 2008 Met slechts enkele veranderingen heeft het Shared Service Center Benelux van het Deense modebedrijf IC Companys grote stappen gezet op het gebied van creditmanagement. 'De organisatie was op orde, het niveau van de mensen goed, maar een verouderd boekhoudsysteem speelde parten. Met gebruik van Credit Tools-software boekte het service center in korte tijd aanzienlijke efficiencyslagen. 11 februari 2008 Creditmanagement speelt een cruciale rol binnen SABIC Europe. Het petrochemische concern heeft voor de komende jaren een uitzonderlijke groeiambitie. De missie van het Financial Service Center (FSC), waarbinnen het creditmanagement is ondergebracht, is duidelijk: To be best-in-class service provider, minimizing our credit risk, whilst supporting our business targets. 11 februari 2008 Het complete debiteurenbeheer werd op z'n kop gezet om klanten duidelijkere facturen te sturen en ze zelf sneller te innen. Vice President Billing & Collection Ruben Uppelschoten wist onder meer de instroom van nieuwe debiteuren te reduceren van 8 naar 5 procent. Intensievere samenwerking met incassobureaus levert het bedrijf een aanzienlijk cashflowvoordeel op. 11 februari 2008 Als gevolg van een millenniumbug gebeurde de debiteurenadministratie bij Jungheinrich Nederland sinds 2000 met de hand. Met de komst van controller Stéphanie Tirel in 2002 moest dat veranderen. 'Het was alsof ik in het stenentijdperk terechtkwam.' 11 februari 2008 Centraliseer het credit management uit de zeventien vestigingen en bundel de krachten in een Shared Service Center. In juni 2006 kwam creditmanager Rini Nijssen voor die uitdaging te staan, toen het projectplan voor realisatie van een professioneel en efficiënt Shared Service Center voor transactieverwerkende processen werd goedgekeurd. 08 februari 2008 Het aantal uitgesproken faillissementen is in 2007 verder gedaald en kwam uit op iets minder dan 8 duizend. Dat is een afname van 13 procent ten opzichte van 2006. De gunstige ontwikkeling hangt samen met de economische groei van de afgelopen jaren. Zowel bij de natuurlijke personen als bij de bedrijven daalde het aantal faillissementen fors. Dat blijkt uit onderzoek door het Centraal Bureau voor de Statistiek. 06 februari 2008 De controller en de creditmanager hebben op het eerste oog weinig met elkaar te maken. Geen reden om regelmatig met elkaar om tafel te zitten. Of toch wel? Onderstaand een overzicht van de onderbelichte raakvlakken tussen de controller en de creditmanager. 01 februari 2008 Waterland Private Equity Investments maakt een duidelijke keuze in de bedrijfstakken waarop het zich richt. In plaats van af te wachten totdat er zich een kans voordeed, creëerde de investeerder in de wereld van de tandtechniek zijn eigen kans. Zo ontstond een onderneming die inmiddels vijftien procent van de markt in handen heeft: Excent. 01 februari 2008 Ondanks de turbulentie op de kredietmarkten was het aantal transacties in 2007 vergelijkbaar met het recordjaar 2006. Daarnaast werd voor overnames steeds meer geld betaald, in vergelijking met de financiële prestaties van de overnameprooi. 01 februari 2008 Onzekerheid troef op de financiële markten. En als een ding zeker is, is het dat beleggers niet houden van onzekerheid. Daarom zakken de koersen, verdampen miljarden aan beurswaarde wereldwijd en zijn banken uiterst huiverig om geld uit te lenen. 24 januari 2008 Veel mensen maken zich in toenemende mate zorgen over hun privacy, vooral in het huidige digitale tijdperk. GGN Incasso beschikt, als grootste speler op de incassomarkt, over grote hoeveelheden vertrouwelijke informatie en hecht dan ook veel waarde aan bescherming van de privacy van haar opdrachtgevers en debiteuren. Dit wordt nu gewaarborgd door het keurmerk Privacy-audit-proof, dat GGN Incasso op basis van een positief oordeel van een privacy-auditor heeft ontvangen. 22 januari 2008 Op websites van 'schuldhulpverleners' stralen lachende gezichten u tegemoet. Wie op Google 'schuldsanering' intikt, krijgt alleen al in Nederland maar liefst 156.000 hits. Schuldhulpverleners zijn er alleen als er schulden worden gemaakt, en die zijn er. De naar winst hongerende banken hebben de laatste jaren erg gemakkelijk krediet verstrekt, met een exploderende schuldenlast als resultaat. 17 januari 2008 In 25 van de 50 grootste economieën ter wereld heeft het bedrijfsleven te maken met een verhoogd politiek en economisch risico. Waar de helft van de grootste 50 economieën een laag risicoprofiel heeft, hebben multinationals en ondernemingen in de overige 25 landen onder meer te maken met bedrijfsstilstand als gevolg van oorlog, terroristische aanslagen of politieke inmenging. 10 januari 2008 LOS ANGELES, California -- The Hollywood Foreign Press Association said Monday, 7 January, that the traditional Golden Globe Awards ceremony has been cancelled and will be replaced with a news conference format. 01 december 2007 Nederlandse investeerders laten de biotechnologische sector onterecht links liggen. De risico-opbrengst ratio wordt onjuist ingeschat. Maar de biotechindustrie moet ook de hand in eigen boezem steken. 29 november 2007 Met miljarden geïnvesteerd in private equity vormt ABP samen met PGGM een van de grootste spelers in de branche. Tijd om Roderick Munsters, directeur Vermogensbeheer bij dat pensioenfonds aan de mouw te trekken. Over sprinkhanen, overgefinancierde deals en het nut van een marktmeester. 23 november 2007 Twinfield International NV, Europa's marktleider in online administraties, is een samenwerking met iWize BV overeengekomen. iWize ontwikkelt en levert de webgebaseerde Credit Management software iWize CM. De samenwerking tussen beide partijen resulteert in een totaaloplossing voor alle Credit Management organisaties en -activiteiten in Nederland. 21 november 2007 De overname van Grolsch door SABMiller wordt alom geprezen. Begrijpelijk. Alleen: waarom vond de verkoop niet eerder plaats? 15 november 2007 Incasso-organisatie Flanderijn lanceert deze week een nieuw wapen tegen notoire wanbetalers: de IncassoToets. Via een landelijk gratis telefoonnummer (088-209 22 22) krijgen ondernemers persoonlijk advies of hun vordering nog te innen is en wat zij er zelf nog aan kunnen doen. De IncassoToets moet bedrijven tevens helpen hun eigen interne debiteurenbeheer beter te organiseren. Via de speciale website www.incassotoets.nl kunnen geïnteresseerde bedrijven een aantal voorbeeld aanmaningsbrieven downloaden of indien nodig hun vordering direct uit handen geven. 07 november 2007 De gemiddelde arbeidsproductiviteit van grote, niet-financiële ondernemingen in buitenlandse handen in Nederland is sinds 2000 toegenomen. In 2000 bedroeg de gemiddelde toegevoegde waarde geproduceerd per werknemer van deze ondernemingen nog 90,7 duizend euro, in 2005 was dat 111,2 duizend euro, een stijging van 23 procent. 06 november 2007 De landelijke beurzen zullen op termijn verdwijnen en vervangen worden door (wereldwijde) virtuele beurzen. Dit is de toekomst van de huidige beurzen volgens maar liefst 90% van de respondenten van de jaarlijkse Deloitte Beursbarometer. Verder komt uit het onderzoek naar voren dat 30% van de ondervraagde snelgroeiende technologiebedrijven (Deloitte Fast 50) een beursgang overweegt. Een beursnotering aan de Alternext is hierbij het populairst. De resulaten worden gisteren gepresenteerd tijdens de Euronext Dag van het Eigen Vermogen in NH Leeuwenhorst in Noordwijkerhout. 06 november 2007 Net als in de voorgaande jaren heeft het Nederlandse bedrijfsleven een groei van de export gerealiseerd. De grootste stappen qua exportgroei zijn gezet door de basismetaalindustrie, de elektrotechnische industrie, de transportsector en de groothandel. Voor meer benutting van de export lijken kleinere bedrijven nog het meeste te kunnen winnen op de internationale markten. Dit geldt met name voor bedrijven in de machine- en de voedings- en genotmiddelen industrie. Dit en meer blijkt uit de Exportthermometer van onderzoeksbureau EIM. 06 november 2007 Ongeveer 35 procent van de Nederlandse bedrijven is slachtoffer van fraude. Dat is een stuk minder dan twee jaar geleden, toen meer dan de helft van de ondernemingen (54 procent) zei te zijn getroffen door fraude. Dat blijkt uit een onderzoek dat PricewaterhouseCoopers (PwC) presenteerde. 02 november 2007 Startende ondernemers doen nauwelijks iets aan het voorkomen van debiteurenproblemen. Dat maakt hen in de eerste vijf jaar van het ondernemerschap onnodig kwetsbaar. 01 november 2007 Bij de verkoop van een onderneming wordt steeds vaker gebruikgemaakt van een vendor due diligence (VDD). Een VDD-rapport bespaart tijd en geld voor de potentiële koper, maar brengt aanzienlijke kosten met zich mee voor de verkopende partij. De verkopende partij heeft echter ook voordelen van een VDD. 01 november 2007 De Kamer van Koophandel (KvK) verwacht dat 2007 een recordaantal startende bedrijven zal opleveren. 100.000 ondernemers zullen gedurende dit jaar naar verwachting een bedrijf hebben opgericht, meldt de KvK. 26 oktober 2007 De Days Sales Outstanding (DSO) is een term gebruikt op financiële afdelingen die aangeeft hoe lang het gemiddeld duurt om een betaling binnen te krijgen (collection) van een verkocht product of verkochte dienst. Het is een financiële ratio die aangeeft hoe goed de accounts receivables van het bedrijf gemanaged worden. Vaak is de afdeling credit management belast met het bewaken en/of verbeteren van de DSO. 17 oktober 2007 Euler Hermes, 's werelds grootste kredietverzekeraar, en Trade4Sure kondigen aan dat Trade4Sure onder de vlag van Euler Hermes gaat opereren. Trade4Sure is in 2002 als eerste in Nederland gestart met het via internet aanbieden van een kredietverzekering voor individuele transacties. Hierdoor zijn kredietverzekeringen toegankelijk en betaalbaar gemaakt voor het midden- en kleinbedrijf. 16 oktober 2007 Waarom naar de beurs? Cashen? Naamsbekendheid? Geld ophalen voor investeringen? Internationalisatie? Allemaal redenen die tot een beursgang kunnen leiden. Zet goed op een rijtje wat de drive is om naar de beurs te gaan en werk gedegen naar een notering toe. 14 oktober 2007 Debiteurentermijn = (handelsdebiteuren ÷ omzet) x 365. De gemiddelde doorlooptijd van de debiteuren, uitgedrukt in dagen. Gedurende deze periode moet de on 10 oktober 2007 Basis voor de waardebepaling door middel van de geldstroombenadering zijn de toekomstige vrije geldstromen. Aan de hand van het navolgende schema kan verduidelijkt worden hoe deze vrije geldstromen worden becijferd. 10 oktober 2007 De gemiddelde doorlooptijd van de voorraden, uitgedrukt in dagen. Evenals de debiteuren dienen de voorraden gedurende de doorlooptijd te worden gefinancierd met eigen of vreemd vermogen. 07 oktober 2007 De consequenties van de nieuwe bekostiging per 1 januari 2008 en 2009 voor de planning-en controlcyclus. Daarnaast zal ingegaan worden op de invoering van integrale bekostiging en de gevolgen voor de besluitvorming van nieuwbouw- en verbouwplannen van ziekenhuizen.
Door: Ton van Veen, Hoofd Financiën, Informatie & Control HagaZiekenhuis 01 september 2007 Zeker nu de Nederlandse economie floreert, is er bij veel bedrijven ruimte voor investeringen. Dat betekent overuren voor zogeheten investeringscommissies, die al dan niet in samenwerking met de CFO een groot aantal investeringsbeslissingen voorbereiden. Hoe gaan dergelijke investeringscommissies te werk? En welke conclusies vallen hieruit te trekken? In elk geval deze: de evaluatie achteraf is niet erg populair. 01 september 2007 Heeft een merk waarde? En is het mogelijk die waarde onomstotelijk vast te stellen? Het lijken overbodige vragen. Maar dat blijken ze in de praktijk toch allerminst. 22 augustus 2007 BMW Group Nederland heeft de ambitie een paperless office te realiseren. Belangrijk onderdeel is het inrichten van een platform voor elektronisch factureren richting dealers. Met behulp van software stroomlijnt BMW het facturatieproces en biedt het bedrijf de dealers meer efficiëntie. 08 juli 2007 Private equity komt steeds vaker in het nieuws. Die berichtgeving is vaak negatief. Dit is voornamelijk een gevolg van het onterechte verwijt dat private equity-fondsen alleen aan de korte termijn denken en een bedrijf 'leegvreten'. Private equity wordt daarnaast vaak geassocieerd met hedgefondsen, terwijl er toch een fundamenteel verschil bestaat. Hoe gaan private equity-fondsen eigenlijk te werk? 07 juli 2007 De afgelopen maanden hebt u geen krant kunnen openslaan, geen internetnieuwssite kunnen bezoeken en geen nieuwsprogramma kunnen bekijken of beluisteren, of de termen private equity kwam voorbij. Vaak in een zeer negatieve context. Ten onrechte. 07 juli 2007 Personeelszaken werd lang geleden omgedoopt in Personeel en Organisatie om de blik te verruimen. Daarna werd het perspectief weer teruggeschroefd naar Human Resources, om vervolgens de vleugels uit te slaan naar Strategic Human Resource Management. Wat is dat nu weer? 06 juli 2007 Uit onderzoek blijkt dat de helft van het crediteurenbestand verantwoordelijk is voor slechts één procent van de betalingen. Bij reverse factoring decentraliseert de organisatie het verwervingsproces van laagwaardige aankopen en brengt het het bijbehorende factureringsproces onder bij een derde partij. 23 mei 2007 Credit Management is volop in beweging. Dat bleek maar weer tijdens het vierde Jaarcongres Credit Management. Ruim driehonderd aanwezigen discussieerden over het verbeteren van de betalingsmoraal, outsourcing, de interne communicatie tussen de financiële en commerciële afdeling, de verbetering van cashflow en liquiditeit. 19 april 2007 Het 4de Jaarcongres Credit Management was weer een groot succes. Was u er deze keer niet bij? Niet getreurd, ook vindt u hier de foto's met een impressie van de dag. 19 april 2007 Een geslaagde dag, gisteren tijdens het vierde Jaarcongres Credit Management in Noordwijkerhout. Voor de ruim 325 aanwezigen draaide de dag om Credit Management. Na de opening door dagvoorzitter Bas van Werven (anchorman BNR Nieuwsradio), beet Henriëtte Prast, Economics and Research Division, De Nederlandsche Bank en Professor of Personal Financial Planning Universiteit van Tilburg het spits af met een presentatie over 'De mythe van de rationele mens'. 18 april 2007 Bob Kurpershoek van NBC/Universal is op het vierde jaarcongres Credit Management in Noordwijkerhout uitgeroepen tot Credit Manager of the Year. De jury prees de 30-jarige senior manager collections group Commercial Finance Center om zijn open en pro-actieve benadering door de facturen al twee maanden voor de vervaldatum te versturen. 20 februari 2007 Risico's afdekken is voor manager Finance & Control William Goossens en Harry Leeuwe Export Manager bij Amefa een normale gang van zaken. Het internationale handelsbedrijf heeft klanten over de gehele wereld. 'Beslissingen over het te lopen risico worden genomen door middel van een tandemconstructie: credit management neemt de beslissing in overleg met commercie. Een combinatie van specifieke vakkennis gericht op het zelfde doel. 20 februari 2007 Dat het debiteurenproces beter moest worden ingedeeld was duidelijk, maar de 20 fte op de afdeling financiën & automatisering bij De Meeuw Bouwsystemen in Oirschot mochten daarvoor zelf oplossingen aandragen. 'Inmiddels is er een hele cultuurverandering in het bedrijf doorgevoerd. Zelfs de klanten doen mee', vertelt financieel directeur Pieter Dekkers. 20 februari 2007 De afdeling credit management bij Corporate Express Benelux, onderdeel van Buhrmann NV, heeft sinds de komst van Michael de Bakker in 2001 heel wat veranderingen doorgemaakt. 'De afdeling bestond voorheen puur uit debiteurenadministratie waar de binnenkomende betalingen werden verwerkt en alleen als er tijd over was wat werd gebeld.' Inmiddels is de ontwikkeling van een specifiek kredietbeleid - mét benodigde autorisatieschema's - en de vorming van een specifieke debiteurenbeheertak afgerond, waardoor de klant is gedekt van de wieg tot het graf. 20 februari 2007 Wegens ongekende groei was creditmanagement bij Q-Park twee jaar lang in de vergetelheid geraakt. Totdat Michiel Tenge aantrad als financieel directeur. Een nieuw systeem werd geïmplementeerd en niet veel later zat een acht koppig Crash Team alle openstaande vorderingen uit de voorgaande twee jaar na te bellen. Met succes, want binnen een jaar was een groot deel van de facturen betaald. 20 februari 2007 Vier kernwaarden en maar één doel: de kwaliteit van het credit management optimaliseren. Credit manager Tonny Tan legt uit hoe met project Quality Control er alles aan is gedaan om de performance van de afdeling credit control te verbeteren. 20 februari 2007 Sinds Louis Neesman, manager credit control & cash management drie jaar geleden een andere aanpak introduceerde, zijn al diverse successen geboekt. 'In de komende tijd valt alleen het beperkte overduesaldo nog te reduceren. Met de DSO komen we aan de grens. 20 februari 2007 Door het efficiënter op elkaar afstemmen van de werkzaamheden en deze beter te plannen, heeft Willibrord van Leeuwen, credit manager bij Kluwer, de afgelopen jaren 35 dagen van de Days Sales Outstanding (DSO) weten af te halen. 'Eigen verantwoordelijkheid, eigen klantcontacten en -beoordelingen van het credit managementteam zijn the key. 20 februari 2007 'In de beginjaren werd de volledige administratie nog gedaan met behulp van Excel. Inmiddels is het aantal klanten gegroeid en krijgt het credit management de aandacht die het verdiend', vertelt directeur Onno van Os van Aspider. 'Samen met onze incassopartner hebben we een facturatieplatform ontwikkeld waarbij gemak, snelheid, volledigheid en transparantie key-elementen zijn. Daardoor kunnen we ook het incassotraject afstemmen op de community.' 20 februari 2007 PWS Rotterdam heeft naast het incasseren van de huur ook een sociale functie. We moeten huurders beschermen tegen grote huurschulden, legt credit manager Jerry van Huuksloot uit. Een lastige opgave, want de huuropbrengsten moeten wel elke maand op de rekening van de woningstichting worden bijgeschreven. 20 februari 2007 Van 300 fte's in 2003 naar 200 fte in 2006. Dat is de doelstelling van BT's Global credit manager Paul Schemkes en zijn credit managementteam, maar wel met een significante toename van de omzet en verschillende acquisities. 'Tijdens een overname moet je niet bang zijn om mensen te verliezen.' 20 februari 2007 Het verkopen van de forward flow (ookwel fresh debt of first placement genoemd) bij T-Mobile heeft voor een structurele verbetering van de financiële resultaten gezorgd. Echter, dit kon niet eerder plaatsvinden dan nadat er was gezorgd voor een uitstekende kwaliteit van de interne credit management processen. Directeur Customer Finance Peter Meefout en Manager Accounts Receivable en Incasso Jeroen Ouderling over het succesvolle resultaat. 20 februari 2007 Als credit manager denkt Dennis van Druten niet alleen in feitelijke financiële processen, ook verliest hij de commerciële kant van credit management niet uit het oog. Door aan beide punten aandacht te geven én deze samen te brengen heeft hij de Days Sales Outstanding (DSO) van Adecco flink weten te reduceren. 'Sales en credit management gaan prima samen, mits je daarvoor de juiste omstandigheden creëert.' 20 februari 2007 Sinds de intrede van de nieuwe zorgverzekeringswet, hebben veel zorgverzekeraars hun debiteurenbeleid op een laag pitje gezet, zo blijkt uit onderzoek. OZ niet. Onder leiding van manager verzekerden Hans de Vogt, is de verzekeraar gestart met een strikt aanmaan- en incassobeleid. Ondanks pessimistische verwachtingen zijn de betalingsachterstanden beperkt zijn gebleven. 'In feite leer je mensen een andere betalingsmoraal. En daar zijn we trots op.' 20 februari 2007 Know Your Customer, luidt het credo van General Electric en NBC/Universal. Aan senior manager collections group Commercial Finance Center, Bob Kurpershoek, de taak dit in het Commercial Finance Center door te voeren. Dit deed hij met behulp van een real-time website, waar alle collection issues gelogd worden. Na zes maanden zijn de eerste successen al geboekt. Binnen 'no time' daalde het DSO van 21 dagen voor niet-Amerikaanse tegoeden, terwijl deze in 2004 nog op 38 lag. 20 februari 2007 Klanten die hun rekeningen niet betaalden werd een steeds groter probleem bij Essent Netwerk. Met hulp van externe partijen hebben Peter Wezenberg en Jan Kolthof, manager Accounting en hoofd Accounting Beheer de financiële processen van het bedrijf onder de loep genomen en in zes maanden tijd de DSO van 180 dagen teruggebracht naar 56 dagen. 09 februari 2007 Financieel directeur Tjalling Haisma van de elektrotechnische groothandel Rexel vindt dat credit management onlosmakelijk verbonden moet zijn met de commercie. 'Onze functie kan bij uitstek issues over kredietverlening en kredietwaardigheid op tafel leggen.' 09 februari 2007 De kunst van credit management is volgens Peter Heijblom, manager accounts receivable van Alcas, niet zozeer het zetten van een rode streep voor de datum waarop betaald moet worden. 'Wat telt is of de organisatie de gemaakte afspraak weet te handhaven. Dat gaat ook over je geloofwaardigheid.' 09 februari 2007 Credit managers hebben te maken met meer wanbetalers dan een half jaar geleden. Een stijgend aantal noemt het betaalgedrag van de BV Nederland matig of zelfs slecht, zo blijkt uit onderzoek van softwareleverancier OnGuard. 06 februari 2007 Door toenemende druk vanuit de markt, zoals groeiende volatiliteit in klantenvraag en acties van concurrenten zoeken bedrijven naar een nieuwe aanpak en andere competenties voor management control. Best in class bedrijven sturen niet langer op de achteruitkijkspiegel. Deze traditionele aanpak kenmerkt zich door periodieke, historische rapportages van regel-voor-regel vergelijking van de resultaatverschillen verbetert niet het toekomstgerichte beslissingsproces. 06 februari 2007 Onder druk van aandeelhouders en banken hebben bedrijven de afgelopen jaren meer aandacht besteed aan hun werkkapitaalbeheer. Via supply chain management, de invoering van shared service centers en sturing op cashflow zijn veel verbeteringen bereikt. Is het beheer van het werkkapitaal geoptimaliseerd of zijn er nog verdere verbeteringen mogelijk? Tien tips om nog een aantal fundamentele problemen op te lossen. 25 september 2006 De financieringskosten van vastgoed zijn voor veel organisaties fors. Een alternatieve financieringsvorm kan wellicht veel rentelasten besparen. Zoals de commercial mortgage backed securities. 21 september 2006 "De klant staat bij ons centraal!". Het credo dat door veel bedrijven wordt gepredikt. Maar er valt nog veel te leren over die klant. Tijd voor een nieuwe discipline, Credit Marketing, die gebruik maakt van de kracht van klantinformatie en die veel toegevoegde waarde kan bieden voor ondernemingen. 21 september 2006 Alcas verzorgt achtergrondmuziek voor met name de horeca, van oudsher een sector waar zaken komen en gaan. OnGuard stroomlijnde het credit management proces en zorgde ervoor dat de debiteurenafdeling meer klanten kon verwerken. 21 september 2006 Een belangrijk contactmoment tussen leveranciers en hun afnemers is het uitreiken van de factuur. Afnemers stellen steeds vaker eisen aan de wijze waarop de factuur moet worden aangeleverd. Dit biedt leveranciers de kans om hier op in te spelen en hun innovatievermogen te tonen door gebruik te maken van digitale facturering, e-Billing. Als bijkomend voorbeeld kan hierdoor een substantiële kostenreductie worden bereikt bij het distribueren van facturen. 08 september 2006 In het Nederlandse bedrijfsleven zitten miljarden euro's 'vast' in het werkkapitaal. Dit geld is daardoor niet beschikbaar voor het doen van investeringen die kunnen bijdragen aan de groei van ondernemingen en daarmee de groei van de Nederlandse economie. Dit blijkt uit een onderzoek van ABN AMRO. 10 juli 2006 Met de aanstaande invoering van de Single Euro(pean) Payments Area (SEPA) beogen de Europese Commissie en de Europese Centrale Bank een meer concurrerende en transparante Europese betalingsverkeermarkt. Het effect van SEPA op zowel de financiële-servicesindustrie als de (groot)zakelijke markt en winkeliers (point of sales) is enorm. Zij zullen hun betalingsverkeerstrategie in de komende paar jaar zowel commercieel als operationeel moeten herijken aan de gewenste veranderingen. 10 juli 2006 Toen Tjalling Tiemstra in 2002 in dienst trad bij Hagemeyer, kon hij nog niet bevroeden dat het bedrijf in 2003 in zwaar weer terecht zou komen. Inmiddels is het bedrijf veel weerbaarder geworden, zeker in financieel opzicht. Mede dankzij het werkkapitaalbeheer van de afgelopen jaren. 24 juni 2006 Hoe vaak stranden overnameonderhandelingen niet omdat geen overeenstemming wordt bereikt over het nut en de waarde van bepaalde activa? Als de discussie gaat over de waardering van oudere debiteurenvorderingen dan is er een heel pragmatische oplossing. 29 mei 2006 Hoe selecteer je als financieel manager vanuit de grote berg met gegevens die het ERP-pakket bevat de relevante informatie voor het sturen en besturen van de organisatie? Begin bij het begin, zeggen deskundigen. 'Welke informatie heb je nu echt nodig?' 02 mei 2006 Een aantrekkende economie betekent voor ondernemingen vaak een verbetering van de winstgevendheid. Er is echter ook een keerzijde: inflatiegevaar ligt op de loer en de Europese Centrale Bank ziet zich genoodzaakt de rente te verhogen. Hoe om te gaan met dit risico? 02 mei 2006 Vijftig losse bedrijven omvormen tot één geoliede machine. Dat is wat CFO Rudi Mussche de afgelopen jaren bij Radio Holland Groep voor elkaar kreeg. Zowel operationeel als financieel ligt het bedrijf op koers. 'De basis is gelegd. De focus ligt nu op het aanbrengen van verbeterprocessen en het beperken van risico's.' 02 mei 2006 Ondersteunende processen zoals finance zijn binnen elk bedrijf aanwezig en daarom prima vergelijkbaar over verschillende bedrijfstakken. Mits er een relevante peer group wordt gekozen. 30 maart 2006 Er is nogal wat kritiek geweest op het functioneren van de traditionele rating agencies. Zo zouden zij te laat hebben gesignaleerd dat bedrijven zoals Enron, WorldCom en Parmalat in de problemen waren geraakt. Ondanks deze kritiek leveren de rating agencies zeer waardevolle informatie aan alle spelers op de internationale kapitaalmarkten. 29 maart 2006 Ben Walet won vorig jaar de credit management award door bij Getronics de procedures en processen op orde te brengen. Nu wacht de volgende veranderingsklus: één centrale CM-afdeling voor de combinatie Getronics - PinkRoccade. 29 maart 2006 Rien van Poelgeest, credit manager bij 3M Nederland werd op 9 maart verkozen tot credit manager van het jaar. Een paar weken later kijkt hij terug op de verkiezing en merkt hij dat er toch wel iets is veranderd sindsdien. 15 maart 2006 Ten overstaan van een zaal met credit managers kreeg Rien van Poelgeest (3M Nederland) uit handen van oud-minister Benk Korthals de felbegeerde Credit Manager of the Year Award uitgereikt. Een zichtbaar ontroerde Van Poelgeest nam de Award in ontvangst en vond dat de prijs niet voor hem alleen was bestemd. De overige 15 genomineerden waren net zo goed winnaars. 13 maart 2006 Wanneer men een zakenrelatie heeft die zijn betaalplichten niet nakomt is dat erg vervelend. Als na verscheidene verzoeken om de schuld te betalen de debiteur nog steeds niet overstag gaat, wordt het tijd om serieuze stappen te ondernemen. De meest effectieve en logische stap is om een incassobureau in te schakelen. 10 maart 2006 Rien van Poelgeest (3M Nederland) is de winnaar van de Credit Manager of the Year Award 2006. Uit handen van oud-minister Benk Korthals kreeg hij de felbegeerde Award uitgereikt. Een zichtbaar ontroerde Van Poelgeest nam de Award in ontvangst, maar vond dat de award niet voor hem alleen was bestemd. De overige 15 genomineerden waren net zo goed winnaars. 10 maart 2006 Kendrion heeft eind jaren negentig door een diep dal moeten kruipen. De fabrikant van onder meer elektromagnetische componenten had in veel opzichten de wind tegen. De onderneming uit Zeist had te leiden onder een aantal slecht renderende acquisities. Daarnaast heeft de verkoop van Pinguin aan zijn toenmalige CEO Jan Bernard Wolters het bedrijf in de problemen gebracht. CFO Eiko Ris sprak tijdens het Jaarcongres Credit Management op openhartige wijze over de moeilijke periode van Kendrion, de fouten die zijn gemaakt, maar ook over de succesvolle weg naar herstel. 10 maart 2006 Voordat de felbegeerde Credit Manager of the Year Award 2006 werd uitgereikt, moest Van Poelgeest (3M Nederland) eerst nog even aan de bak. De credit manager van 3M Nederland was een van de zes experts die een workshop verzorgde voor de aanwezigen op het congres. 06 maart 2006 Cijfers zeggen niet alles; dit is niet een uitspraak die je snel kan verwachten uit de mond van een financial. Toch is dit de kern van de visie die Gerrit-Jan Bas heeft op het vak Credit Management. De Risk Director Benelux van General Electric Equipment Services staart zich niet blind op de cijfers. Het zijn vaak momentopnames die een verkeerd beeld van een bedrijf kunnen schetsen. Bas richt zich liever op structurele zaken. Hoe goed is het management van een klant waar je zaken mee doet? Dat is volgens de Risk Director een veel essentiëlere vraag. 06 maart 2006 Tien valkuilen in credit management. Zoveel mogelijk geld binnenhalen voor de onderneming pakt niet altijd positief uit. Mr Mannes Westhuis, voorzitter Vereniging Voor Credit Management, weet er over mee te praten. Speciaal voor het eerste nummer van het nieuwe Tijdschrift Financieel Management zette hij 10 valkuilen op een rij. 06 maart 2006 Over twee dagen barst het feest weer los. In het NH Hotel Leeuwenhorst in Noordwijkerhout wordt donderdag de 3de Credit Management Award uitgereikt. Vorig jaar ging Getronics er met de felbegeerde award vandoor. Wie krijgt dit jaar de eer? Nog een keer blikken we terug: Ben Walet, Manager Credit Control bij Getronics Nederland wist de DBO (Days of Billings Outstanding) in korte tijd van 70 dagen terug te brengen naar 40 dagen. 23 februari 2006 Credit management is onderdeel van de klantbenadering van internetbedrijf LensExpress. Directeur Marc Pols weet met zijn beleid goed betaalgedrag af te dwingen. En het risico dat hij al loopt, heeft hij buiten de deur geplaatst. Resultaat? Een wanbetalingpercentage van 0,1 procent. 23 februari 2006 Olympia uitzendburo realiseerde in 2005 een omzet van waarschijnlijk 138 miljoen euro. Dat is 38 procent meer dan het jaar daarvoor. Gevolg: bijna een verdubbeling van het aantal facturen waarvan de kwaliteit ook nog eens gestegen is. 'En toch doen we alles nog met hetzelfde aantal fte's als vorig jaar.' Het motto van Olympia 'wij werken ons uit de naad voor u' heeft ook betrekking op de afdeling Finance van manager Paul Verdiesen.
Stop op privatisering
Bevrijd van het budget
Rijk spendeert 2,6 miljard aan extern advies
Credit Management Group dingt mee naar de Koning Willem I Prijs
Man grootste wanbetaler
Stijging aantal faillissementen verwacht
VISA toont betrokkenheid bij Europese betalingsmarkt (SEPA) met manifest
Wassila Hachchi, ministerie EZ: Bij overheid heb je echt impact
Jaarcongres Credit Management 2008: Optimising Cash Flow Performance in B2C Markets
Hans van Diest (BMW Financial Services) wint Credit Management Award 2008
Hans van Diest, BMW Financial Services
Omzet incasso-organisatie Flanderijn stijgt licht in 2007
Wouter Winkels, Heineken Horeca
Andre Kolkman, Air Products and Chemicals
Marcel de Koning, Telfort
Zeven miljard schade door kredietcrisis
Uitbreiding toepassingsgebied IFRS
Hantering van juiste koersen
Hamvraag rond PCM
Drie procent winstgroei voor Delta Lloyd
350 miljoen euro verlies voor ABN Amro
Durf leverancierskrediet ter discussie te stellen
Staples wil Corporate Express overnemen
Nathalie Brouwer, CAK-BZ
Weigeren of beheersen?
Ton Ruhe, TU Delft: Eerst de processen, dan de systemen
Remi Knulst, Friesland Foods Cheese: Hogere prijs vereist beter kredietbeleid
8 tips voor betere incasso
In de ban van de beurs
Maarten Theulen, Seacon Logistics
Ruud Steenbruggen, Financial Services Achmea
Rints Spierings, IC Companys
Carlo Nuchelmans en Marco Jansen, SABIC Europe
Ruben Uppelschoten, UPC
Stephanie Tirel, Jungheinrich Nederland
Rini Nijssen, GTI Groep
Daling aantal faillissementen
Control en creditmanagement: in balans?
Buitenland kijkt met schuin oog toe
Ondernemingen houden prijzen hoog
Bos, open de ogen!
GGN Incasso ontvangt het keurmerk privacy-audit-proof
Onderlinge kredietverstreking tegengaan
Verhoogd risico in helft grootste economieen ter wereld
There is no business like show business
Biotechnologie als echte ondernemer
Roderick Munsters, ABP: Te weinig oog voor eindrisico
Twinfield en iWize bieden Credit Management totaaloplossing
Money Matters: Biertandem
IncassoToets nieuw wapen van Flanderijn
Buitenlandse bedrijven productiever dan Nederlandse
Beursvloer gaat virtueel
Nederlandse export blijft groeien
Minder bedrijven slachtoffer van fraude
Starters lopen grote risico's door naief debiteurenbeleid
Naar een vendor due diligence
Recordaantal nieuwe bedrijven
Hoe bereken ik de gemiddelde betalingstermijn of gemiddelde incassoperiode van mijn debiteuren?
Euler Hermes Kredietverzekering neemt Trade4Sure over
10 tips voor een beursgang
Wat is de definitie en betekenis van de debiteurentermijn?
Wat is vrije geldstroom of free cash flow?
Wat is de definitie en betekenis van de voorraadtermijn?
Nieuwe financiering in de zorg: een financieel meerjarenmodel als richtsnoer
Liever niet leren van het verleden
Merk-waardig
Digitale facturen smeren motor
Private equity: van start tot finish
Lang leve de sprinkhanen
Munt slaan uit Human Capital
Nieuwe kansen in procesoptimalisatie
JAARCONGRES CREDIT MANAGEMENT 'Cash positie verder verstevigen'
Jaarcongres Credit Management: Foto's en presentaties
Jaarcongres: Credit Manager als coach
Bob Kurpershoek wint Credit Management Award 2007
William Goossens en Harry Leeuwe, Amefa
Pieter Dekkers, De Meeuw Bouwsystemen
Michael de Bakker, Corporate Express
Michiel Tenge, Q-Park Nederland
Tonny Tan, PontMeyer
Louis Neesman, Atos Origin Nederland
Willibrord van Leeuwen, Kluwer
Onno van Os, Aspider Group
Jerry van Huuksloot, PWS Rotterdam
Paul Schemkes, BT
Peter Meefout en Jeroen Ouderling, T-Mobile
Dennis van Druten, Adecco
Hans de Vogt, OZ Zorgverzekeringen
Bob Kurpershoek, NBC/Universal
Peter Wezenberg en Jan Kolthof, Essent Netwerk
Tjalling Haisma, Rexel 'We zijn onlosmakelijk verbonden met commercie'
Peter Heijblom, Alcas: 'Credit management gaat over geloofwaardigheid'
CM Trendmeter: Betaalmoraal bedrijfsleven daalt
Vijf gouden regels voor effectief budgetteren
10 tips voor beter beheer van werkkapitaal
Alternatieve financieringsvorm: Breng vastgoedkosten omlaag
Credit Marketing voor beginners
Peter Heijblom, Alcas: 'OnGuard onmisbaar onderdeel bedrijfsvoering'
Ontwikkelingen op gebied van digitale facturering: e-Billing
Miljarden euro's vast in werkkapitaal van Nederlandse ondernemingen
Gemakkelijker toegang tot betalingsverkeer
Tjalling Tiemstra, CFO Hagemeyer: Winterklaar met werkkapitaal
Debiteuren: Waarde of verlies?
Juistheid bron vergt constante bewaking - Welke informatie is echt nodig?
Derivaten als oplossing: Hoe omgaan met een hogere rente?
Mussche slijpt aan ruwe diamant
Finance: goed vergelijkbaar - 5 Projectstappen
Kritiek op rol credit rating agencies
Credit management is time-management
Je ziet het pas, als je het door hebt
Rien van Poelgeest: Credit Manager of the Year 2006
Incasseren over de grens
Rien van Poelgeest (3M Nederland) winnaar Credit Management Award 2006
Kendrion na succesvolle corporate recovery weer back in business
Geen stappen maar sprongen voorwaarts dankzij Six Sigma
Gerrit-Jan Bas, Risk Director bij General Electric: "Credit Management begint met gezond boerenverstand"
10 valkuilen in credit management
Getronics winnaar Credit Management Award 2005 vanwege pro-actief beleid
Marc Pols, LensExpress
Paul Verdiesen, Olympia Uitzendburo
Lees meer: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16