Over DBS Business Solutions Bv

www.dbs.nl

Organisaties gaan bij de implementatie van CRM-software vaak van zichzelf uit. Natuurlijk moeten uw verkopers en service medewerkers weten welke afspraken u met uw klanten hebt. Vanzelfsprekend dient de marketing met een druk op de knop een gepersonifieerde mailing te kunnen sturen aan een bepaalde doelgroep. Het is logisch dat de salesmanager wil weten wat er in de pipeline zit. Maar wij van DBS vinden dat CRM een stap verder zou moeten gaan. Wij vinden het belangrijk dat bij de implementatie rekening wordt gehouden met de behoefte van uw klanten. Hoe willen klanten door u worden geholpen? Welke verwachtingen hebben uw zakenrelaties? Wij zien CRM daarom niet als een product, maar als een manier waarop een organisatie omgaat met relaties: klanten, prospects, leveranciers en anderen. Met het CRM-pakket DBS Business Manager kunt u adequaat inspelen op hun wensen. DBS Business Manager houdt rekening met u en met de wensen van uw klanten. Dan zijn uw acties afgestemd op wat uw klanten willen. Zo biedt u service op maat.