Te weinig oog voor effectiviteit in controlling

[2011-12-28 11:58:09]

Walter Jongenelis QC. schreef:

Weer een goed artikel waarin duidelijk wordt dat het vak van de echte controller nog door velen niet goed wordt begrepen en dat vaak de meerwaarde van een echte controller in nog veel organisaties wordt gemist omdat controllers qua functionele functie niet altijd op de juiste wijze zijn opgeleid of nog te onervaren zijn om op dit hoge verantwoordelijke niveau het management de juiste tools te verschaffen die nodig zijn voor de proactieve invulling van de controllerfunctie.

Zelf denk ik dat interimcontrollers die hoog opgeleid zijn en met minimaal 10 jaar ervaring als organisatieadviseur de sleutel kunnen vormen om dit gemis aan ervaring binnen de organisaties van hun cliënten op te vangen. Door hoge opleidingseisen te stellen als bijvoorbeeld minimaal QC, voor Nederlandse organisaties of minimaal RC voor mulinationals of ook RA met veel ervaring in organisatieverandering kan een stuk gedaan worden aan enerzijds kwalitatieve analyse en synthese om te komen tot een meer effectieve organisatie en ook zijn zij in staat om door kennisoverdracht en samenwerking met de andere werkzame controllers en MT leden dan de totale control-functie naar een hoger niveau te tillen.

Bedenk dat een goede interimcontroller minimaal zijn geld voor u terugverdient maar vaak vele malen meer omdat u hem / haar slechts relatief kort hoeft te betalen en de besparingen en winsten na implementatie veelal structureel zijn. Er zijn diverse cliënten waar met investeringen van 50.000 tot 150.000 in de versterking van de controlfunctie resultaten zijn verkregen die vele tonnen tot miljoenen aan baten extra hebben gegenereerd voor de cliënten. Ook uw organisatie zou kunnen profiteren van onze kennis. Als u meer hierover wilt weten nodigen wij u uit om ons te benaderen of meer hierover te lezen op onze website. www.applicontrol.nl

Wij zijn als geen ander juist gespecialiseerd in de versterking van de controlfunctie van uw organisatie en adviseren u over de maatregelen die voor uw organisatie het meest relevant en doeltreffend zijn gegeven de strategie en interne structuur en cultuur en processen binnen uw organisatie. Wij werken samen met de aanwezige professionals binnen uw organisatie om de geadviseerde wijzigingen blijvend binnen uw organisatie te implementeren en hen verder te ondersteunen.

In tegenstelling tot het artikel zijn wij van mening dat financial control en businesscontrol geen aparte vakgebieden dienen te zijn doch dat optimaal moet worden samengewerkt met elkaar binnen de overall control functie, waar zowel binnen financial en business vooral de cijfers achter de cijfers relevant zijn. Met de door ons ontwikkelde ACTIVITY BASED TARGET MANAGEMENT aanpak waarin het beste uit ABC, Target Control, BSC, RISK, LEAN en andere managementaccountingtechnieken samenkomen hebben wij al vele organisaties succesvol weten te ondersteunen. Uw organisatie kan de volgende zijn.

Mvg.

Walter Jongenelis QC.

Applicontrol Controllerservice

[2011-12-29 13:32:18]

Daan van de Loo schreef:

Een goed en inzichtelijk artikel over de effectiviteit van de controlfunctie binnen de organisatie.
De aanzetten die gegeven worden om de effectiviteit te verbeteren kan ik wel onderschrijven. Toch wekt het ook enige verbazing. Met name op de punten van competenties van controllers, de soft-skills bijvoorbeeld: het vermogen om de besluitvorming te beïnvloeden op grond van argumentatie en overtuiging. Maar ook de opmerkingen zoals re-activiteit, diepgang in de business-issues, presentatietechnieken, het verhaal achter cijfers, ondersteuning van acties voor verbetering van prestaties.

Is er dan nog zo weinig veranderd? Wordt er dan nog zo weinig gedaan aan verbeteringen van die competenties? Het is bepaald niet de eerste keer dat over dergelijke onderwerpen wordt gediscussieerd en geschreven. Terwijl er toch al jaren allerlei opleidingsmogelijkheden en ontwikkeltrajecten bestaan.
Het zou toch tenminste een trigger, ja zelfs een open deur, moeten zijn voor cfo en hr om controllers hiervoor opleidingstrajecten aan te bieden dan wel aan te zetten om opleidingen te gaan volgen. Het is evident dat de effectiviteit hierdoor toe zal nemen.

Tegelijkertijd zie ik ook vele controllers die wel degelijk beschikken over competenties en in staat zijn de rol van business- of navagatiepartner op professionele wijze op te pakken en niet alleen een “scorekeeper” zijn.

De opmerkingen van Jongenelis over taakgerichte competenties, zoals grotere deskundigheid bijvoorbeeld op het gebied van de kwantitatieve analyse en synthese en meer diepgang neer zetten middels opleidingen, als QC, RC of RA, door interim controllers die hoog opgeleid zijn èn met minimaal tien jaar werkervaring als organisatie-adviseur, zijn maar een deel van de oplossing.
Het andere deel is de ontwikkeling of beter gezegd de aanwezigheid van de soft-skills zoals in het artikel zijn beschreven.
Ik heb liever een controller om me heen met de juiste soft-skills die indien nodig gestuurd kan worden met een stukje diepgang in de cijfers dan een controller met veel kennis, maar die niet in staat is om het verhaal achter de cijfers te verkopen of draagvlak te vinden met voorstellen die de prestaties van de organisatie verbeteren.

Met vriendelijke groet,

Daan van de Loo
(d.vande.loo@hccnet.nl)