Grote toename gebruik privéapparatuur en apps op de werkvloer

Geplaatst op 14-12-2011 door De redactie
2712 x gelezen

Printversie    Verstuur    Reageer      Uw beoordeling:

Medewerkers gebruiken steeds vaker hun eigen apparatuur en applicaties in hun werkomgeving, meldt Accenture.

Deze ontwikkeling is de komende vijf jaar één van de belangrijkste uitdagingen voor bedrijven. Dit is de conclusie van het onderzoek ‘Consumerization of Enterprise IT’ van het Accenture Institute of High Performance. Bijna de helft (45 procent) van de onderzochte medewerkers vindt privéapparatuur en -applicaties nuttiger dan de tools en applicaties die de IT-afdeling aanbiedt.

“Medewerkers willen hun eigen technologische keuzes maken. Ze vinden de IT-middelen van hun bedrijf niet zo flexibel en prettig werken als de apparatuur en software die ze in hun privéleven gebruiken”, zegt Jeanne Harris van het Accenture Institute for High Performance.  “Medewerkers zijn zelfs bereid te betalen om hun lievelingstechnologie ook zakelijk te mogen gebruiken. Ze kiezen er voor deze in te zetten, met of zonder toestemming van hun bedrijf.”

Meer dan 4.000 medewerkers en 300 business en IT-managers uit de gehele wereld namen deel aan het Accenture-onderzoek. Hoewel medewerkers de zorgen over databeveiliging en IT-protocollen erkennen, gebruikt een op de vier (23 procent) toch geregeld privéapparatuur voor werkgerelateerde activiteiten. Deze groep is van mening dat deze technologieën innovatie en productiviteit verbeteren, en werkplezier vergroten.

Uit het onderzoek blijkt verder dat het gebruik van en de houding tegenover de inzet van privétechnologieën per werelddeel verschilt. In snelgroeiende markten zoals Brazilië, China, India en Mexico is de adoptie van consumententechnologie groter dan in andere markten. Het wereldwijde gemiddelde voor de adoptie van consumentenapparatuur in zakelijke omgevingen is 23 procent en 20 procent voor applicaties die medewerkers routinematig gebruiken bij hun werk. In landen zoals China en India ligt dit percentage boven de 40. Opkomende markten willen hun hoge groeicijfers van de afgelopen 20 jaar graag volhouden en de inzet van consumenten-IT binnen bedrijven kan het concurrentievoordeel versterken.

Belangrijke resultaten van het Accenture-onderzoek zijn:

Hogere technologische verwachtingen bij medewerkers
- Op zoek naar applicaties die helpen om beter te functioneren, gebruikt meer dan een kwart (27 procent) van de medewerkers applicaties die ze zelf van het internet downloaden;
- De eerste stap in de ‘consumerization’ van technologie is vaak de toegang tot e-mail in een privéomgeving, grotendeels door de opkomst van de smartphone; 30 procent van de respondenten controleert e-mail voor het naar bed gaan;
- Medewerkers willen webgebaseerde bedrijfsapplicaties en databases, 14 procent benadert bedrijfs-apps en databases regelmatig vanaf privé-apparatuur.

Medewerkers lossen hun eigen technische problemen op:
- 43 procent van de medewerkers voelt zich in staat om technische beslissingen voor hun werk zelfstandig te nemen; wereldwijd is er een ‘technological empowerment movement’ gaande;
- 24 procent gebruikte eigen oplossingen om een zakelijk probleem op te lossen, deze houding stimuleert innovatie.

Management worstelt met de inzet van consumententechnologie binnen organisaties:
- Gebruik van privéapparatuur binnen bedrijven groeit sneller bij IT-managers (54 procent) en andere managers (49 procent) dan bij medewerkers;
- Managers weten dat de inzet van de nieuwste technologieën belangrijk is voor medewerkers. 88 procent van hen is ervan overtuigd dat dit leidt tot meer werkplezier bij medewerkers;
- Momenteel wordt de inzet van privéapparatuur veelal ad hoc aangepakt, bijvoorbeeld het toestaan van gebruik van iPads of social media. Het wordt wel als een strategisch onderwerp erkend, maar slechts 27 procent is daadwerkelijk gestart met een structurele aanpak.

Volgens het onderzoek worstelen organisaties met de uitdagingen van ‘IT consumerization’. Sommige bedrijven kiezen voor een autoritaire aanpak en verbieden technologieën van buiten. Andere organisaties ontkennen het probleem. Accenture is van mening dat bedrijven beter kunnen kiezen voor een begeleide invoering. De inzet van (een combinatie van) de volgende tactieken ondersteunt dit proces:


Aanpak
 - Sta geleidelijk meer apparaten en applicaties toe en stem het beleid steeds af op de behoeften van de medewerkers.
- Promoot de inzet van technologie, bijvoorbeeld door de aankoop van consumententechnologie in te zetten als extra voordeel voor medewerkers.
- Stimuleer de inzet van consumententechnologie proactief door smartphones en applicaties op de werkplek toe te staan en creëer ruimte voor veilige experimenten.
- Segmenteer consumenten-IT op basis van de rol van medewerkers, bijvoorbeeld door gebruikersprofielen voor functies op te stellen.

Harris: “IT consumerization is de komende vijf jaar één van de grootste tests voor bedrijven. Verzetten is geen optie. Het is belangrijk om te ontdekken in welke mate deze technologie de organisatie al is binnengedrongen. Schat goed in hoe de risico’s en kansen te beheren en te beheersen zijn. Zoek naar manieren om het enthousiasme van medewerkers te kanaliseren. Daarbij is het noodzakelijk om pragmatische strategieën te ontwikkelen die de beste mensen aantrekken en de concurrentiekracht van de organisatie versterken. Natuurlijk zonder concessies aan de beveiliging van de bedrijfsinformatie.”

Bron: Accenture

Gerelateerde Artikelen

5 tips om waardevolle data in uw organisatie op te sporen

Binnen organisaties circuleren ontelbare 'verborgen' data die waardevolle informatie kunnen bevatten voor controllers en business-analisten. Proble...

Geplaatst op: 11-05-2012 :: 2329 x gelezen :: :: meer Artikelen, meer Finance & IT, meer Excel, meer Checklists, lees verder »

'Nederlandse bedrijven bezorgd om beveiliging cloud'

Eenderde van het Europese IT-budget gaat naar cloud computing komend anderhalf jaar. 88 procent van de Nederlandse bedrijven noemt security als gro...

Geplaatst op: 14-05-2012 :: 1009 x gelezen :: meer Finance & IT, meer Nieuws, lees verder »

Warme lucht

IT oplossingen maken het leven gemakkelijker. Wat eerst met de hand moest, wordt nu bijna geheel door onze computer gedaan. En dus houden wij meer ...

Geplaatst op: 15-05-2012 :: 1525 x gelezen :: :: meer Column, meer Finance & IT, lees verder »

'Bestuur en topmanagers zien geen link tussen IT-risico en bedrijfsrisico'

Uit onderzoek van RSA, de security-divisie van EMC en het Carnegie Mellon CyLab, blijkt dat risicomanagement wel serieus wordt genomen, maar dat me...

Geplaatst op: 16-05-2012 :: 1466 x gelezen :: meer Nieuws, meer Governance, Risk & Compliance, meer Finance & IT, lees verder »

Bits, bytes, informatie en gedrag

Het is 2012! De bits en bytes vliegen over het wereldwijde web! Informatie en data zijn voor iedereen op ieder moment van de dag beschikbaar! De we...

Geplaatst op: 20-05-2012 :: 658 x gelezen :: meer Finance & IT, meer Column, lees verder »

Trainingen & Evenementen:

Gerelateerde vacatures op Finance.nl

Om te kunnen reageren dient u eerst in te loggen.