"Meer aandacht nodig voor betrokkenheid creëren personeel"

Geplaatst op 18-10-2011 door De redactie
1625 x gelezen

Printversie    Verstuur    Reageer      Uw beoordeling:

Organisaties moeten meer aandacht besteden aan het motiveren van personeel. In de praktijk blijkt dat managers daar lang niet altijd aan toekomen.

Een grotere inspanning vergroot de kans dat personeel efficiënter gaat opereren en ondernemingen hun doelen bereiken. Dat zegt Aon Hewitt, marktleider op het gebied van HR-management, consultancy en outsourcing.

Ondernemingen doen jaarlijks onderzoek naar betrokkenheid van het personeel, maar in de praktijk blijkt dat bijna de helft van de managers (47%) weinig met de resultaten doet. Niet meer dan twee tot vijf dagen per jaar zijn ze ermee bezig, aldus Aon Hewitt in het rapport Managers: Your Strongest or Weakest Link in Driving Employee Engagement? (Managers: de sterkste of zwakste schakel bij het motiveren van uw personeel?). Het rapport is gebaseerd op onderzoek onder 700 managers in 10 Europese landen.

“Door hun werkgever worden managers nog teveel beoordeeld op financiële resultaten, terwijl zaken als vergrijzing en economische crisis juist vragen om aandacht voor het motiveren van medewerkers,” zegt Nicole Toorenaar, senior consultant Talent & Rewards bij Aon Hewitt.”

De bevindingen komen overeen met het beeld dat mensen op de werkvloer zelf hebben. Een grote meerderheid van de Europese werknemers is ervan overtuigd dat hun leidinggevenden personeelsbetrokkenheid zien als een verplicht nummer. Slechts 18% van hen gelooft dat de resultaten van personeelsenquêtes ook daadwerkelijk worden opgevolgd, zo blijkt uit gegevens van de Europese Engagement Database van Aon Hewitt.


Efficiency
“Het is duidelijk dat de meeste organisaties wel onderzoek doen naar de mate van betrokkenheid van hun medewerkers, maar ze slagen er vervolgens niet in effectief actie te ondernemen,” stelt Toorenaar. “Met de huidige economische onzekerheid en salarisverhogingen die geen gelijke tred houden met inflatie, is het belangrijker dan ooit dat je personeel zich gesteund voelt en betrokken blijft. Betrokken personeel is productiever, efficiënter en toont meer inzet bij het bereiken van de doelen van het bedrijf.”

“Medewerkersbetrokkenheid is voor veel bedrijven slechts een jaarlijks terugkerend thema dat zo snel mogelijk moet worden afgehandeld,” aldus Toorenaar, die spreekt van een gemiste kans. “Naast een jaarlijkse meting en actieplannen moeten bedrijven een sterke, leidende bedrijfsfilosofie en strategie hebben voor medewerkersbetrokkenheid, want meer betrokken personeel leidt tot betere prestaties.”


Cultuur van betrokkenheid bevordert betrokkenheid
Het onderzoek van Aon Hewitt bevestigt dat organisaties met een sterke betrokkenheidscultuur er veel beter in slagen om de resultaten van personeelsenquêtes om te zetten in acties. Zo hadden managers die hun onderzoeksresultaten evalueerden en opvolgden met acties een betrokkenheidsscore van 63%, tegenover 27% bij managers die wel toegang hadden tot de resultaten, maar daar niets mee deden.

Organisaties die in financieel opzicht succesvol zijn en een hoog betrokkenheidsniveau hebben, geven hun managers vaker de ruimte om hun teamleden waar nodig te ondersteunen: 75% versus 60% in andere organisaties. Dat blijkt uit Aon Hewitt’s Best Employers Study, een internationale database die jaarlijks wordt bijgewerkt.

Toorenaar vervolgt: “De rol van het middenmanagement bij het bevorderen van de betrokkenheid van werknemers is een belangrijke schakel die organisaties vaak niet benutten. Deze managers hebben dagelijks contact met hun teamleden en spelen dan ook een cruciale rol bij het beïnvloeden, motiveren en versterken van hun team.”


Het DNA van de manager die betrokkenheid creëert
Uit de analyse van de interviews blijkt dat er negen focusgebieden zijn voor managers.
Denk hierbij onder meer aan effectieve coaching, ondersteuning van individuele groei en ontwikkeling van medewerkers.

Aon Hewitt noemt een aantal punten die van doorslaggevend belang zijn bij het vergroten van de rol van het middenmanagement:
- Hoe meer leiders en managers zelf betrokken zijn, des te beter kunnen zij betrokken teams creëren;
- Betrokkenheid moet onderdeel zijn van de dagelijkse werkzaamheden van managers;
- Managers moeten support krijgen vanuit het senior management. Daarnaast moeten zij ondersteuning krijgen in de vorm van training en advies van ervaren HR-medewerkers;
- Managers moeten een duidelijk beeld hebben van het verband tussen betrokkenheid en bedrijfsresultaten.

Toorenaar: “Je hoort vaak: mensen die weggaan verlaten niet het bedrijf, maar hun manager. Dat is echter maar een deel van het verhaal. Mensen vertrekken bij een organisatie als het management geen rol speelt bij het vergroten van de betrokkenheid. Managers kunnen en moeten een positieve invloed hebben op de betrokkenheid van hun mensen. Met een zorgvuldige planning, een duidelijk verwachtingspatroon en de juiste ondersteuning voor managers kan dit doel worden bereikt.”

Bron: Aon Hewitt

Gerelateerde Artikelen

De carrière move van Ronald Spijkers: de eerste sollicitatie meteen succesvol

De carrière move van Ronald Spijkers, 'in één keer de jackpot' bij JVHgames.com. Wat is Ronalds geheim geweest in het vinden van een nieuwe baan...

Geplaatst op: 18-05-2012 :: 2876 x gelezen :: meer Nieuws, meer Carriere, lees verder »

Transparent benoemt nieuwe CFO

Transparent, de wereldwijd opererende AP data mining specialist, maakt de benoeming bekend van Bas de Bouter als nieuwe CFO.

Geplaatst op: 21-05-2012 :: 729 x gelezen :: meer Nieuws, meer CFO, meer Carriere, lees verder »

10 tips voor een pakkend LinkedIn Profiel.

Uit recent onderzoek van Millward Brown in opdracht van Google blijkt: ‘Werknemers die volop gebruikmaken van social media doen het goed op hun w...

Geplaatst op: 22-05-2012 :: 2199 x gelezen :: meer Nieuws, meer Carriere, lees verder »

Online netwerken voor financials - Nut of noodzaak?

Waarom bent u lid van de grootste groep voor Finance Professionals op LinkedIn in Nederland? Die vraag staat sinds vorig jaar gepost op het discuss...

Geplaatst op: 22-05-2012 :: 717 x gelezen :: meer Artikelen, meer Carriere, lees verder »

Binnen 5 minuten wordt beslissing over CV genomen

Nederlandse HR managers beslissen zeer snel of een kandidaat in aanmerking komt voor een functie. Meer dan 60% van de HR managers besteedt er minde...

Geplaatst op: 23-05-2012 :: 900 x gelezen :: meer Carriere, meer Nieuws, lees verder »

Trainingen & Evenementen:

Gerelateerde vacatures op Finance.nl

Om te kunnen reageren dient u eerst in te loggen.