Geplaatst op 04-10-2011 door De redactie
4332 x gelezen
Beoordeling (10 stemmen):
Lean Management krijgt de laatste jaren veel aandacht als hét antwoord op veel van de problemen waar het bedrijfsleven en de overheid mee kampen. De ervaring leert dat de kans op een succesvolle implementatie van Lean sterk wordt vergroot als organisaties onderstaande randvoorwaarden goed invullen.
1. Creëer commitment aan de top
- Maak het management duidelijk wat Lean is
Zorg snel voor een gezamenlijk referentiekader over wat Lean is, wat het vooral ook niet is en wat het dus kan betekenen voor uw organisatie.
- Vertel hen wat dit betekent voor hun rol als leidinggevende
Een succesvolle implementatie staat of valt op de langere termijn met een verandering in houding en gedrag van het management. “Medewerkers willen wel, bij leidinggevenden zit vaak de grootste weerstand” is dan ook een veelgehoorde uitspraak van organisaties die ervaring hebben met de implementatie van Lean. Zorg er dus voor dat het heel helder is wat er van de leidinggevenden wordt verwacht.
- Zorg voor inspiratie door middel van ervaringen van andere bedrijven
Inspiratie kun je organiseren. Lean ervaar je het allerbeste door het in de praktijk te zien en te praten met managers die al jaren ervaring hebben in de toepassing. Dat kan door naar “de bron” in Japan te gaan, maar ook in Nederland zijn er hele mooie voorbeelden te vinden van succesvolle Lean implementaties.
2. Ontwikkel interne Lean Experts
Lean Experts zijn een vorm van verspilling. Klanten van een organisatie willen er namelijk niet voor betalen. Toch is het belangrijk om, zeker in de eerste jaren, interne capaciteit te hebben om met name het management te ondersteunen in de toepassing van de instrumenten van Lean. Daarnaast is het essentieel hen te begeleiden bij het verbeteren van hun manier van leidinggeven.
- Selecteer Lean Experts zorgvuldig
Een interne Lean Expert moet in hoog tempo zichzelf en daarnaast ook zijn omgeving kunnen ontwikkelen. Door in de beginfase zorgvuldig aandacht te besteden aan het selectieproces, vergroot een organisatie de kans op een succesvolle Lean reis. Binnen een groot energiebedrijf werden bijvoorbeeld de eerste Lean Experts geïnterviewd door een lid van de Raad van Bestuur als laatste stap in het selectieproces. Dit droeg gelijk bij aan de status van deze Lean Experts binnen de organisatie.
- Leid deze op tot Lean Expert
Om de Lean Experts te kunnen ontwikkelen is het van belang om een goed opleidingsprogramma te hebben. Belangrijk daarbij is dat er voldoende aandacht is voor de harde kant (de tools en technieken) én de hardnekkige kant (het veranderen van gedrag).
- Certificeer deze Lean Experts
Een certificaat is geen garantie voor succes. Certificaten kunnen wel helpen in het erkennen van de kwaliteiten als Lean Expert. Dit vergroot het zelfvertrouwen van een Lean Expert en ook het vertrouwen van de organisatie in het vermogen en de expertise van de Lean Expert. De daadwerkelijke resultaten van een verbetertraject bepalen uiteraard het échte vermogen van de Lean Experts.
__________________________________________________________________________________
Op zoek naar perfect inzicht in LEAN Management?
Bent u een finance professional en bent u op zoek naar perfect inzicht in LEAN Management? Volg dan de tweedaagse cursus LEAN Management voor Financials. Klik hier voor informatie en aanmelden.
__________________________________________________________________________________
3. Stel duidelijke doelen
Lean is geen doel maar een middel. Geef dus aan wat je wilt bereiken met Lean (bijvoorbeeld kwaliteit verhogen met 30% binnen één jaar). Het “wat” komt van boven (management), het “hoe” komt van onder (medewerkers plus management) is daarbij een belangrijke richtlijn. Lean is géén democratie!
- Knip dit doel op in subdoelen (binnen 6 maanden 10%, 9 maanden 20%, 12 maanden 30%);
- Knip deze subdoelen weer op in subdoelen (binnen drie maanden 5%, binnen 1 maand 2%);
- Vertaal de doelen naar de individuele medewerkers. (bijvoorbeeld voor een administratief medewerker: het verlagen van mijn foutpercentage van 10% naar 8%).
Lees verder op pagina 2 van 2
Uit een recent onderzoek van Google blijkt dat senior professionals de waarde van social tools inmiddels inzien en bereid zijn geboden kansen te on...
Tijdens een tweetal rondetafeldiscussies op het Jaarcongres Controlling 2012 werd aan controllers en enkele CFO's de vraag gesteld: bent u 'in cont...
Uit recent onderzoek van Millward Brown in opdracht van Google blijkt: ‘Werknemers die volop gebruikmaken van social media doen het goed op hun w...
Bedrijven staan voor de uitdaging steeds maar weer het juiste product op het juiste moment aan de klant te leveren. Maar klanten worden veeleisende...
Als CFO moet u zich realiseren dat cloud computing compleet anders werkt dan traditionele outsourcing of lokaal geïnstalleerde software. Zodra u m...
[2011-10-05 06:19:21]
Tony de bree schreef:
Lean, Six Sigma en andere vergelijkbare BPM-aanpakken die tot doel hebben om stap-voor-stap verbeteringen aan te brengen duren in de huidige tijd veel te lang.
En dat geldt zeker voor de (financiele) dienstensector. Ik kan me niet aan de indruk onttrekken dat grote consultancy bureaus deze aanpak promoten om verzekerd te zijn van grote, langjarige projecten om zo zoveel mogelijk mensen "weg te kunnen zetten". Ik kan niets anders verzinnen.
Zeker omdat er andere, snellere aanpakken voor transformatie zijn.
Mvg
Tony de Bree
www.dagboekvaneenbankier.nl
[2011-10-07 17:42:17]
Eppo Kuipers schreef:
Hoi Tony,
Bedankt voor jouw reactie. Ik nodig je graag uit op één van onze gratis workshops om kennis te maken met onze aanpak. Hopelijk kunnen we je laten ervaren dat wij er juist op gericht zijn om onszelf zo snel mogelijk overbodig te maken. Lean is namelijk iets wat een organisatie in relatief korte tijd zelf kan leren en toepassen.
Met vriendelijke groet,
Eppo Kuipers
www.leantrainingen.nl
www.leanconsultancygroup.nl
[2012-02-06 09:00:37]
Tony de bree schreef:
Eppo,
dank voor het aanbod, maar nee, dank je wel. Als je mijn linkedin-profiel had bekeken, had je gezien dat ik in mijn 27 jaar bij ABN Amro genoeg theoretische kennis uit workshops. en praktische ervaring op heb mogen doen met Lean, Six Sigma en de McKinsey-versie Customer Excellence.
Zonde van de tijd en het geld. Het toepassen van Lean in organisaties die mature zijn of zelfs overleden is net als op een dinosaurierskelet een facelift loslaten.
Het resultaat in de dienstensector? Steeds meer ontevreden klanten en medewerkers waarvan de loyaliteit daalt en dus de klantgerichtheid.
Het is net als met mensen, eerst een diagnose, dan de behandeling kiezen.
Maar het kan ook anders. Alleen zullen de traditionele consultants dat niet voorstellen want dat droogt de kraan van de eindeloze verbeterprojecten en dus de cashflow op.
Mvg
Tony
Twitter: @tonydebree
Om te kunnen reageren dient u eerst in te loggen.
Private equity huizen investeerden al meer dan 20 miljard euro in Nederland. Ook de afgelopen periode zijn er veel nieuwe fondsen gesloten. Er ligt veel geld te wachten om...
De Opleiding Project Control (OPC) is een praktijkgerichte opleiding van 9 avonden (18.30 - 22.00 uur) welke zeer geschikt is voor iedereen die in zijn of haar werk te maken...
Wilt u systematisch onaangename verrassingen voorkomen? Wilt u het gevoerde beleid inzake risicomanagement beter verantwoorden? Wilt u aan de toegenomen regelgeving blijven...
Tijdschrift Financieel Management is een praktisch how-to blad boordevol cases, cijfers, handreikingen en tips & tricks voor financials. Het helpt de financial op weg in zijn/haar carrière.
Tijdschrift Financieel Management is GRATIS voor financiële professionals.
Financieel-Management heeft een aantal RSS-feeds. Met deze feeds kunt u het laatste nieuws van de website bijhouden zonder iedere keer de website te bezoeken. Wanneer een nieuwsbericht, artikel of column is toegevoegd krijgt u daarvan melding en kunt u de site bezoeken om het hele bericht te lezen. Zo bent u altijd als eerste op de hoogte van nieuws en ontwikkelingen op het gebied van Financieel Management.
Financieel-Management.nl RSS Reader: