BI draagt bij creëren en behouden concurrentievoordeel in zorg

Geplaatst op 02-06-2010 door Jeppe Kleyngeld
1362 x gelezen

Beoordeling (2 stemmen):   

Printversie    Verstuur    Reageer      Uw beoordeling:

Business intelligence (BI) draagt bij aan het creëren en behouden van concurrentievoordeel voor zorgverleners. Voorwaarde is dat de BI-infrastructuur is afgestemd op de strategie en doelstellingen van de instelling. Bovendien zijn er soms organisatorische aanpassingen vereist om de voordelen van BI te benutten.

Dit blijkt uit onderzoek van de Universiteit van Tilburg in opdracht van UNIT4 onder 102 instellingen in de ouderen-, gehandicapten-, jeugd-, en thuiszorg.

In de zorgsector zijn de laatste jaren veel veranderingen doorgevoerd om marktwerking te vergroten. Zorgzwaartepakketten (ZZP) en Harmonisatie Kwaliteit Zorg (HKZ) certificatie zijn de nieuwe domeinen waarop zorginstellingen sturen. Hierbij speelt IT een steeds belangrijkere rol. Bijvoorbeeld bij het aantonen van de hoeveelheid zorg die er is geleverd aan het zorgkantoor en het bewijzen dat de instelling de zaken administratief op orde heeft. Business intelligence applicaties zijn ontwikkeld om hierin te kunnen assisteren. Daarbij worden ze vaak gebruikt als instrument om stuur- en beslisinformatie te genereren.

Dat BI helpt bij het behalen van de doelen op het gebied van ZZP werd door 56 procent van de respondenten onderstreept. Daarnaast gaf 50 procent van de respondenten aan dat BI assisteert bij het behalen van de doelen die zijn gesteld om de HKZ-normen te behalen. Het meetbaar en inzichtelijk maken van zorgkwaliteit werd door 42 procent van de respondenten gezien als een verbetering verkregen met de inzet van BI.

Van de ondervraagden zegt 89 procent BI in te zetten voor inzicht in de financiën. 85 procent noemt inzicht in de ZZP-indicaties en -realisatie als reden om BI te gebruiken en 88 procent geeft aan inzicht te verkrijgen in de wachtlijsten. Verder gebruikt 71 procent BI voor inzicht in de bezettingsgraad iets wat vooral in de gehandicaptenzorg speelt.

Ook het meetbaar maken van het personeelsbeleid (66%), cliëntinformatie (59%) zijn veelgenoemde toepassingen in het gebruik van BI. Het blijkt ook dat 39 procent efficiënter werkt na de invoering van het BI-systeem en 44 procent geeft aan betrouwbaardere informatie te kunnen rapporteren. Gemiddeld zijn zorginstellingen drie tot zes maanden bezig met de implementatie van een BI-systeem.

Kijkend naar de meetnormen, neemt veertig procent de HKZ-normen aan als leidraad om de organisatie mee te sturen. De balanced scorecard wordt door 17 procent gehanteerd. Zeven procent gebruikt het INK-model en zes procent gebruikt het MIK-V model. Bijna een kwart (23%) van de respondenten hanteert geen scorecard of gebruikt een alternatieve scorecard of model.

Gerelateerde Artikelen

Joep van Halder, Amphia Ziekenhuis: 'Het was zaak om alle muren af te breken'

Een veelbesproken ERP-implementatie in de zorgsector is die van het Amphia Ziekenhuis. Systeemeigenaar Joep van Halder spreekt van een succes, al z...

Geplaatst op: 18-01-2012 :: 2137 x gelezen :: meer Overheid, Non-Profit en Publieke Sector, meer Finance & IT, meer Artikelen, lees verder »

10 tips om medisch specialisten te betrekken bij financiële verandertrajecten

Medisch specialisten zijn onmisbaar bij het verbeteren van planningsprocessen. Toch hebben (financiële) stafadviseurs en projectleiders in ziekenhu...

Geplaatst op: 30-01-2012 :: 1044 x gelezen :: :: meer Artikelen, meer Overheid, Non-Profit en Publieke Sector, lees verder »

Risicomanagement bij gemeenten nog lang niet op orde

Uit een representatief onderzoek van ConQuaestor bij 60 gemeenten blijkt dat risicomanagement nog in de kinderschoenen staat en dus nog lang niet o...

Geplaatst op: 30-01-2012 :: 1153 x gelezen :: meer Governance, Risk & Compliance, meer Overheid, Non-Profit en Publieke Sector, meer Nieuws, lees verder »

'Crisis doet pijn bij externe ICT'ers, hardwareleveranciers en overheid'

Externe ICT´ers en leveranciers van hardware lijken als eerste de dupe te worden van de crisis. Ook de overheidssector voelt de pijn: voor het eers...

Geplaatst op: 31-01-2012 :: 751 x gelezen :: meer Finance & IT, meer Overheid, Non-Profit en Publieke Sector, meer Nieuws, lees verder »

Veiligheid 'cloud' obstakel voor overheden

Veel overheden zien de veiligheid en de bescherming van privégegevens van de burger nog altijd als de grootste obstakels om over te stappen op clou...

Geplaatst op: 03-02-2012 :: 875 x gelezen :: meer Finance & IT, meer Overheid, Non-Profit en Publieke Sector, meer Nieuws, lees verder »

Trainingen & Evenementen:

Gerelateerde vacatures op Finance.nl

Om te kunnen reageren dient u eerst in te loggen.